Français 
A
Note : 3 sur 5
Site revendeur des serres produites par serre en direct : surcoût qui ne correspond à aucune valeur ajoutée. Découvert après coup. Ai exprimé ma surprise et mécontentement mais suis restée sans réponse.
Avis clients de Cielmonjardin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien on peut trouver des pièces
A
Note : 3 sur 5
CEE ne sont pas exactement les mêmes roues que l'origine, pourtant la serre n'a pas encore 1 an. Il a fallu adapter...
A
Note : 3 sur 5
Livraison peu soigneuse.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile pour trouver les articles souhaités
A
Note : 4 sur 5
Nickel. Quelques petits écrous S01 manquants... On s'est débrouillé.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans le délai annoncé.
J’ai été contacté par le transporteur pour déterminer la date et l’heure de livraison, créneau respecté.
J’ai été contacté par le transporteur pour déterminer la date et l’heure de livraison, créneau respecté.
A
Note : 4 sur 5
Un retard de livraison de 2 mois m’incite à ne pas donner 5 étoiles car pour les services j’aurais bien volontiers donné 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, le produit a l’air bien mais il n’est pas possible de le monter maintenant, vu le climat… le verre n’a pas l’air cassé malgré les gros soucis de transport via Anvers, il est bizare d’acheter un produit français et habiter le sud de la Belgique et se faire livrer par un transporteur de l’exp
Terne nord de la Belgique , c’est très écologique….
Terne nord de la Belgique , c’est très écologique….
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison malheureusement le livreur n'a pas pris contact directement avec nous et nous avons du le renvoyer la première fois. Sinon rien à redire
A
Note : 4 sur 5
facilité de choix bonne explication et plan
A
Note : 3 sur 5
Durée de livraison pas très au top : 1 mois après les prévisions et le paiement.
Livraison impeccable.
MONTAGE FASTIDIEUX !!!
Livraison impeccable.
MONTAGE FASTIDIEUX !!!
A
Note : 3 sur 5
Il manque les 4 pieds GA01 du porte semis
A
Note : 4 sur 5
réaction rapide au refus du colli
A
Note : 4 sur 5
Bon site, belle présentation
Des produits
Possibilité de contact par téléphone
Des produits
Possibilité de contact par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Matériaux de bonnes qualités
Bien reçu dans les temps sans problème.
Petit bémol sur le système d’ouverture automatique qu’il a fallut adapter à la lucarne et sur certains détails du plan de montage pas toujours évident.
Sinon très satisfait du produit.
Bien reçu dans les temps sans problème.
Petit bémol sur le système d’ouverture automatique qu’il a fallut adapter à la lucarne et sur certains détails du plan de montage pas toujours évident.
Sinon très satisfait du produit.
A
Note : 4 sur 5
* Commande
difficultés pour connaitre date de livraison
difficultés pour connaitre date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Achat d'une serre qui correspond au produit démontré. Efficacité dans la commande, un peu de délai mais la serre est bien emballée et tout correspond.
A
Note : 4 sur 5
De bonne qualité dommage que la notice soit bâclée
A
Note : 3 sur 5
Bon produit et bonne réception. Les manques de verres ont été vite acheminés. par contre 2 verres triangulaires en trop. Et les clips de suspensions où sont-ils ?
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps et commande conforme. Nous avons acheté également une serre reçue il y a environ 2 mois et nous en sommes très satisfaits. Les 3 j de Savoie
A
Note : 4 sur 5
Site internet agréable.
Livraison reportée à plusieurs reprises.
Produit reçu très bien protégé.
Transporteur obtus très peu conciliant pour convenir d'une date de livraison.
Livraison reportée à plusieurs reprises.
Produit reçu très bien protégé.
Transporteur obtus très peu conciliant pour convenir d'une date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du site , les produits sont bien présentés et détaillés.
Le paiement sécurisé ne pose pas de problème.
Le paiement sécurisé ne pose pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant
A
Note : 4 sur 5
Mérite 5 étoiles mais problèmes pour passer la commande par internet il a fallu faire une comande partéléphone
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site et facile pas de problème. Le service livraison DHL ne nous a pas satisfait. Le camion était trop haut, du coup il ne pouvait pas passer sous les arbres de notre allée. Un voisin a dû nous aider avec son camion de chantier pour transférer le colis. Nous avons dû donc déballer et remballer 3 fois les vitres. Heureusement pas de casse. Sinon nous sommes satisfaits de la serre.
A
Note : 3 sur 5
Jusqu'à ce jour tout allait bien .. le livreur vient d'arriver avec malheureusement 1 colis manquant, j'ai juste reçu les verres. Par ailleurs, le colis reçu est différent de l'explication reçue précédemment par mail en vue d'ouvrir la caisse sans risque de casse. Avez-vous un schéma pour l'ouverture de celui reçu svp ?
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais quelques soucis au niveau du transport. Un verre cassé et quelques profils écrasés. Service après-vente très sympa et arrangeant sans discuter.
A
Note : 3 sur 5
Site correct , même s'il manque des détails concernant la façon dont les verres pour leur mise en place . Livraison pas dans les temps du tout et surtout colis égaré chez un autre transporteur . Bref difficile de se faire entendre . Mais au final on y est arrivé . Personnel du site sympa par ailleurs
A
Note : 4 sur 5
Erreur de ma part pour mon numéro de téléphone pour la livraison.
Réponse obtenue, mais un peu longue
Réponse obtenue, mais un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait pour le délai de livraison , pour la qualité de la structure , même si le plan pour le montage pourrait un peu plus précis. Sinon , je n'ai pas pu garder la palette de verres , car il y avait des carreaux cassés.
A
Note : 4 sur 5
Lors de l'installation de la serre en avril , nous avions été en relation avec vos collaborateurs, auxquels nous nous étions donné la peine de fournir ,par mail ,nos remarques sur les erreurs des notices et nos conseils . Cet effort n'avait pas eu le retour que nous pouvions esperer
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est parfaite. La livraison du verre à été retardée, mais j'en ai été informé à l'avance. Bon produit et service.
A
Note : 4 sur 5
Chouette site, les produits y sont correctement présentés et conformes à ce que l'on reçoit. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accessoires pour les serres "Cielmonjardin" comme un système d'ombrage par exemple. Le service client est assez réactif et répond au client de façon claire et précise.
A
Note : 4 sur 5
Site internet clair, le service client répond rapidement, et les produits ont l’air de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Navigation très facile sur le site
A
Note : 4 sur 5
Pas grand chose à dire sur le site. Classique.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur au top et le site internet très bien mais un peu plus de 2 mois de retard sur la commande ça fait beaucoup d'où la note moyenne.
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi du client. Reste à vérifier la qualité du produit lorsqu'il sera monté.
A
Note : 4 sur 5
De nombreux soucis: retard d'un mois, colis abîmé, armature griffée, barres pliées notice un peu défaillante mais très très bon service après-vente. J'attends encore une bombe de peinture que l'on m'a promise. Mais content du résultat. je n'arrive toujours pas à monter l'ouverture automatique malgré les photos que vous m'avez envoyées et l'aide de mon frère très bricoleur; Le verre est très bien protégé mais le colis de l'armature ne l'est pas assez.