Français 
A
Note : 5 sur 5
Super produit
Avis clients de Cielmonjardin
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Ras, tout s'est bien déroulé, de la prise de commande à la livraison, avec chauffeur très consciencieux
A
Note : 5 sur 5
Tres tres bien
A
Note : 5 sur 5
Suite à la commande d’un serre tunnel de 4,5 x 10 m, je suit très satisfait:
= par les renseignements téléphoniques de son responsable M. Francois.
= après une douzaine de jours la livraison a été effectué sans problème, sur palette, bien emballé.
= par les renseignements téléphoniques de son responsable M. Francois.
= après une douzaine de jours la livraison a été effectué sans problème, sur palette, bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment un site de qualité. Grande réactivité et matériel de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Site serieux
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du site depuis l’achat d’une serre à cette société
A
Note : 5 sur 5
Serre de bonne qualité je recommande….
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu ma commande d’une serre Jade 1040 dans les délais.
Les 3 colis étaient conformes, bien emballés et notamment la palette de verres. Malheureusement 2 d’entres eux étaient en mille morceaux au fond du colis.
Remplacés en 15 jours après l’envoi de la photo des dégâts.
La serre est conforme à la présentation sur catalogue. Bon produit.
J’ai complété mon achat par 1 table pliante, 2 toiles de par-soleil et un sachet de clips robustes à l’emploi.
Tout est parfait. En plus, vous pouvez joindre le SAV par téléphone, c’est confortable et rassurant.
Les 3 colis étaient conformes, bien emballés et notamment la palette de verres. Malheureusement 2 d’entres eux étaient en mille morceaux au fond du colis.
Remplacés en 15 jours après l’envoi de la photo des dégâts.
La serre est conforme à la présentation sur catalogue. Bon produit.
J’ai complété mon achat par 1 table pliante, 2 toiles de par-soleil et un sachet de clips robustes à l’emploi.
Tout est parfait. En plus, vous pouvez joindre le SAV par téléphone, c’est confortable et rassurant.
A
Note : 5 sur 5
Mon expérience s'est avérée très positive tant lors des contacts relatifs au choix et à la commande que pour la fixation de la date de livraison et celle-ci. Le conditionnement des pièces métalliques et des vitres était de qualité. Le rapport qualité - prix est excellent.
A
Note : 5 sur 5
Avant de prendre ma décision, les informations détaillées tant sur le site internet que les réponses à mes questions par téléphone m’ont permis de prendre ma décision en connaissance de causes.
Le délai de livraison a été respecté.
La pièce cassée et la pièce manquante m’ont été envoyé en express (livraison en 48 heures).
J’ai sollicité lors du montage l’assistance technique téléphonique dont un samedi matin : les réponses apportées m’ont permis de continuer et de terminer sans encombre le montage de la serre.
Pour ces raisons, je recommanderais cette société le cas échéant.
Le délai de livraison a été respecté.
La pièce cassée et la pièce manquante m’ont été envoyé en express (livraison en 48 heures).
J’ai sollicité lors du montage l’assistance technique téléphonique dont un samedi matin : les réponses apportées m’ont permis de continuer et de terminer sans encombre le montage de la serre.
Pour ces raisons, je recommanderais cette société le cas échéant.
A
Note : 5 sur 5
Classification claire
A
Note : 5 sur 5
Bon site, clair
A
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction ,ce n'est pas notre 1ere commande ,comme a chaque fois rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très pro
A
Note : 5 sur 5
Commande réalisée directement par téléphone. Il s'agissait du remplacement d'une précédente serre détruite par la tempête Ciaran. La qualité de notre expérience passée avec les responsables de la société CIEL MON JARDIN nous a conduit sans la moindre hésitation à remplacer notre équipement à l'identique.
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact téléphonique avant l'achat, j'ai eu des réponses à toutes mes questions. Très satisfait de ma serre. Ne pas hésiter à appeler ciel mon jardin pendant le montage pour demander de l'aide.
Il répondent même le weekend. C'est rare. Je recommande.
Il répondent même le weekend. C'est rare. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Très clair et précis
A
Note : 5 sur 5
commande reçue a la date prevue
A
Note : 5 sur 5
Très simple de faire un choix parmi les nombreux modèles proposés.
Site bien fait
Site bien fait
A
Note : 5 sur 5
très bonne société et à notre écoute parfait
A
Note : 2 sur 5
Ne respecte pas les délais, 2 mois et demi de retard. Maintenant, nous sommes en hivers, et je vais faire le montage au printemps.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur. Effectivement la production du verre et des armatures ont pris plus de temps que prévu.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme aux attentes
L’ensemble du mater de la serre est parfait, absolument rien ne manque et les pièces sont bien repérées
Très bon matériel
L’ensemble du mater de la serre est parfait, absolument rien ne manque et les pièces sont bien repérées
Très bon matériel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande (petite) livrée le sur lendemain!
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide de la commande, bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Service après vente au TOP !
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux avec un très bon contact du service clientèle (national, rapide, qualité/prix)
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, contact courtois avec renseignements précis.indications d’envoi très claires . Colis arrivé sans casse avec conditionnements optimums caisse et cartons. Notice de montage claire. Il n’y a plus qu’à réaliser l’assemblage. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait: pour le court délai de livraison , l’emballage efficace et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans aucun problème, vous êtes parfait rapide et efficace
A
Note : 2 sur 5
Le site est parfait,
les délais bien respecté.
Seul bémol est que j'ai commandé 1 serre opale 4.70 avec en supplément 1 tablette et 1 table basse.
Avant la livraison, j'ai bien reçu ma facture et 1 bon de livraison avec 4 colis à réceptionner.
Sauf que le jour de la livraison je n'ai que 2 colis qui concerne uniquement la serre.
Pour le reste rien, nada..
Après réclamation, on m'annonce la rupture de stock de la table et tablette.
On me propose le mois de février en date.
les délais bien respecté.
Seul bémol est que j'ai commandé 1 serre opale 4.70 avec en supplément 1 tablette et 1 table basse.
Avant la livraison, j'ai bien reçu ma facture et 1 bon de livraison avec 4 colis à réceptionner.
Sauf que le jour de la livraison je n'ai que 2 colis qui concerne uniquement la serre.
Pour le reste rien, nada..
Après réclamation, on m'annonce la rupture de stock de la table et tablette.
On me propose le mois de février en date.
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, Effectivement, notre usine , contrairement à ce qui été prévu, n'a pas pu nous livrer les tablettes et tables commandées, d'où notre impossibilité à tenir nos engaments. Nous vous avons expédié la tablette en revanche la table vous sera livrée en février dès son arrivée sur notre entrepôt. Croyez bien que nous sommes désolés de cette situation. Les deux produits sont bien indiqués sur notre site pour une livraison en février et ce n'est pas de notre part une volonté de duper les clients. Nous sommes malheureusement victimes d'un problème de production
A
Note : 5 sur 5
La serre attendra le prochain printemps pour être installée, elle restera dans son emballage jusqu'à là, je ne peux donc pas donner mon avis définitif dans l'immédiat. Ciel mon Jardin est une entreprise sérieuse qui vous tient informé des étapes de votre commande.
A
Note : 5 sur 5
Toute la commande est arrivée très rapidement.