La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
societé et responsables dignes de confiance.auparavant j'avais acheté une serre en verre trempé chez eux et 2 vitres sont arrivées cassées à cause du transporteur.La reaction de "ciel mon jardin a été immédiate sans discuter et quelques jours plus tard , j'ai reçu les nouvelles sans aucuns problèmes.pour ce qui est de ma commande d'accessoires ,la livraison a eu lieu le surlendemain ,toujours sans problèmes.A recommander les yeux fermés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très satisfait. le site est clair, pratique à utiliser et les fiches techniques et notice de montage sont téléchargeables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Le site est très clair. N'hésitez toutefois pas à poser vos questions par téléphone on vous répond très aimablement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Toujours clair et sérieux.
Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Facilités pour la commande, le suivi et pour les pièces cassées, le remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
belle qualité de serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Très bonne expérience avec cette entreprise. Communication impeccable, délais respectés, livraison satisfaisante. La serre est en cours de construction, et je suis confiante sur le résultat final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Très bien. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Tout c’est bien passé malgré un délais rallongé. La commande est arrivée en deux fois du au livreur . Je n’ai pas encore monté la serre mais me semble de bonne facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site convivial. Descriptif bien détaillé et photos claires. Relation téléphonique facile et interlocuteur aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
très bien. livraison comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Petit problème à l'envoi mais très vite résolu encore merci impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Parfait, le personnel est compétant, et sympathique, la réponse sur un renseignement est très rapide, le responsable est au top, gentil, avenant, que du plus , vraiment je recommande cette société très sincèrement Michel L. 31470 SAINT-LYS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Excellents produits et contacts de qualité. Demander conseil n'est jamais un problème. Bref, tout cela est très professionnel.
Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Bon accueil téléphonique et bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Navigation facile, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site très clair, commande fcile
Puis contact tel parfait
Livraison parfait avec respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
J'ai eu une réponse rapide à mon mail (dans l'heure), la commande une fois passée a été préparée dans la journée et postée dès le lendemain. Le suivi fait pas à pas et la réception le jour prévu. Le colis était en bon état ainsi que son contenu.
C'était parfait. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Facile à utiliser et très complet. Grande variété de modèles
Disponibilté des techniciens pour des demandes lors du montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Personnel très sympathique. Sérieux et à l'écoute. Un petit retard sur la livraison mais pas excessif. Serre de très bonne qualité, notice bien détaillé et claire. Facile à monter. Éléments bien protégés à la livraison. Je suis ravi. Je recommande vivement cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bon matériel , il faut du temps et de la patience lors du montage. Il est cependant dommage que certains schémas manquent de précision . Les verres ont été livrés tardivement mais très bien conditionnés.
Le service technique est joignable facilement et de bonne qualité.
Rapport qualité prix imbattable pour cette très belle serre Jade de 10m40 . Les étagères suspendues sont très appréciées et d’un prix lui aussi très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
un équipe efficace.
On peut leur faire confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits ainsi que son personnel très agréable qui est à l’écoute des clients et assure un service après-vente au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Serre commandée après vérification de la possibilité de livraison (confirmée par téléphone), plus de 2 mois de retard...
0 info à propos du retard de livraison (obligé d'appeler plusieurs fois).
Et pour finir le livreur qui tombe le colis du verre. Encore des démarches à faire de notre côté....
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur,
Effectivement, nous avons subi des retards dans la livraison de nos produits. Le contexte actuel et ce depuis l'apparition du Covid nous rend la tache extrêmement compliquée : pénuries de matières premières, difficultés de transport etc. etc....
Nous avons envoyé des mails à tous nos clients pour les informer de la situation et nous en excuser.
Manifestement, vous ne les avez pas reçu.
De même, vous nous informez par le biais d'Avis vérifié que le livreur avait fait tombé la caisse de verres. Nous n'avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet. Il aurait été préférable de nous appeler afin d'en discuter.
Cordialement
Le service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Entreprise réactive qui assure un vrai service après vente.
A recommander notamment pour des achats de valeur.
Vraiment sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
équipe très réactive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site clair, agréable à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très contente de la livraison et du service client de Ciel mon jardin. Malgré un délai de commande retardé, j'ai été tenue au courant tout au long. Personnel disponible et agréable. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Commercialement toujours à l'écoute et des réponses claires ,pas de mensonge pour vendre.
Délai tenu pour la livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Les produits sont de bonnes qualités, les responsables sont à votre écoutes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Cde reçu très vite et très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Sommes tres satisfaits de la livraison de la structure de la serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Une équipe très sympathique et serviable, et un super sav - je recommande vraiment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
sur le site de navigation très clair, la livraison s'est effectuée dans un très bref délais, avec le livreur impeccable bon contact et sympathique. Dans l'ensemble je recommande vos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Pour la commande de serre livraison prévue en septembre je ne suis pas en mesure de donner un avis, par contre d'autres produits commandés livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Livraison très rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Site bien organisé et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Équipe au top très disponible par mail ou au téléphone pour les questions éventuelles. Site détaillé avec de nombreuses suggestion d installation..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Vendeur de confiance. Réactif sympathique et à l écoute. Je recommande.
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