La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
La serre attendra le prochain printemps pour être installée, elle restera dans son emballage jusqu'à là, je ne peux donc pas donner mon avis définitif dans l'immédiat. Ciel mon Jardin est une entreprise sérieuse qui vous tient informé des étapes de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Toute la commande est arrivée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Tenu au courant de la livraison et des problèmes, contact très courtois et rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Pour l'instant, nous n'en sommes qu'à la livraison !
Livraison bien organisée, soigneuse, et tout est en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Tres facile j ai trouvé ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
arrive tres vite, tout est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bon service, très réactifs à la demande même en période de congés.
Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai retourné deux tables et depuis 3 semaines je n'ai plus de contact avec cet établissement
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, nous sommes très surpris de votre avis. Nous avons eu plusieurs échanges par mail et par téléphone (dont un appel ce weekend). Début septembre nous avons reçu votre colis comme convenu. La semaine dernière nous avons monté les produits et nous n'avons rencontré aucunes difficultés. Néanmoins ayant compris que les produits ne vous convenaient pas car vous n'arriviez pas à les monter, nous allons procéder à leurs remboursement dès réception de votre RIB.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
je n'ai pas eu la demande d'adresse de livraison au cours de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Service après vente très attentif et disponible. A l'écoute et pas avare de conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
sercice commercial au top ,matériel inpeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
livraison rapide, conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
oui bonne commande comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Super facile à trouver tout nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison impeccable sans casse, pas encore effectué le montage mais l ensemble des pièces semblent être présentent...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Sérieux articles de qualité livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Contact téléphonique très bon et sérieux infos données très satisfaisantes
Colis très bien empaqueté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Service rapide et bienfait mais problème à la réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très professionnel, info nécessaire ! Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Matériel de qualité livré avec grand soin (sans casse) endéans les 15 jours. Nous sommes très satisfaits de notre achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Le site est très clair, bien rédigé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison un peu longue mais très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Les pièces sont arrivées vite et bien emballées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Conforme à la description du produit, très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
très satisfait sur ma commande, et surtout sur la livraison qui est très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Délai respecté et livré en bon état. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
RECU LE COLIS COMME PREVU BON PRODUIT SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
C était parfait, livraison rapide, site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Service et résultat posé parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Très sérieux commande reçue en 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
toujours à notre écoute merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Commande et livraison impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La frise n'est pas compatible avec ma serre mais cela est de ma faute cependant je met seulement une étoile car le service client m'a dit de leur renvoyer la frise pour remboursement ce qui j'ai fait...cela fait deux mois aucune nouvelle ni remboursement donc 59€ de perdu et en plus je peux même pas essayer de la revendre car je ne l'ai plus ..il ne réponde a aucun mail
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Madame, Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons demandé de nous envoyer un RIB pour effectuer le remboursement dès la réception de la frise commandée par erreur (car non compatible avec votre serre). Le vendredi 4 janvier nous vous avons envoyé un mail vous annonçant que nous avions reçu la frise en vous re-demandant votre RIB. Depuis lors, aucun de nouvelle de votre part ni au téléphone, ni par mail . Nous profitons de l'occasion pour vous re-demander à nouveau de nos envoyer votre RIB . Notre adresse mail pour mémoire: contact@cielmonjardin.com Cordialement. Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Contact téléphonique avant la commande très agréable pour confirmer la disponibilité réelle en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Le produit est livré dans le délai prévu, le transporteur a pris RDV et a respecté l'horaire. Le site est bien documenté;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Livraison rapide. Livreur agréable. Emballage au top.
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