La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Le 23/03/2024 payement accepté
Normalement +_15jours
Reçu l’armature le le 6/05
Toujours pas les vitres
Donc pas heureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Ras, tout s'est bien déroulé, de la prise de commande à la livraison, avec chauffeur très consciencieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Tres tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Suite à la commande d’un serre tunnel de 4,5 x 10 m, je suit très satisfait:
= par les renseignements téléphoniques de son responsable M. Francois.
= après une douzaine de jours la livraison a été effectué sans problème, sur palette, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Vraiment un site de qualité. Grande réactivité et matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très satisfait du site depuis l’achat d’une serre à cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Serre de bonne qualité je recommande….
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J’ai reçu ma commande d’une serre Jade 1040 dans les délais.
Les 3 colis étaient conformes, bien emballés et notamment la palette de verres. Malheureusement 2 d’entres eux étaient en mille morceaux au fond du colis.
Remplacés en 15 jours après l’envoi de la photo des dégâts.
La serre est conforme à la présentation sur catalogue. Bon produit.
J’ai complété mon achat par 1 table pliante, 2 toiles de par-soleil et un sachet de clips robustes à l’emploi.
Tout est parfait. En plus, vous pouvez joindre le SAV par téléphone, c’est confortable et rassurant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Mon expérience s'est avérée très positive tant lors des contacts relatifs au choix et à la commande que pour la fixation de la date de livraison et celle-ci. Le conditionnement des pièces métalliques et des vitres était de qualité. Le rapport qualité - prix est excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Avant de prendre ma décision, les informations détaillées tant sur le site internet que les réponses à mes questions par téléphone m’ont permis de prendre ma décision en connaissance de causes.
Le délai de livraison a été respecté.
La pièce cassée et la pièce manquante m’ont été envoyé en express (livraison en 48 heures).
J’ai sollicité lors du montage l’assistance technique téléphonique dont un samedi matin : les réponses apportées m’ont permis de continuer et de terminer sans encombre le montage de la serre.
Pour ces raisons, je recommanderais cette société le cas échéant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Classification claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bon site, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Entière satisfaction ,ce n'est pas notre 1ere commande ,comme a chaque fois rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Commande réalisée directement par téléphone. Il s'agissait du remplacement d'une précédente serre détruite par la tempête Ciaran. La qualité de notre expérience passée avec les responsables de la société CIEL MON JARDIN nous a conduit sans la moindre hésitation à remplacer notre équipement à l'identique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande livrée dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent contact téléphonique avant l'achat, j'ai eu des réponses à toutes mes questions. Très satisfait de ma serre. Ne pas hésiter à appeler ciel mon jardin pendant le montage pour demander de l'aide.
Il répondent même le weekend. C'est rare. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
commande reçue a la date prevue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très simple de faire un choix parmi les nombreux modèles proposés.
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
je n'ai reçu qu'une vitre au lieu de 2 facturées et payées .
le livreur avait deposé le colis en notre absence .
nous n'avons pas pu vérifier
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Madame, Nous vous avons eu en ligne et allons vous renvoyer le verre manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
très bonne société et à notre écoute parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison conforme aux attentes
L’ensemble du mater de la serre est parfait, absolument rien ne manque et les pièces sont bien repérées
Très bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un décalage important entre l'annonce du délai de livraison et plus de 4 semaines de retard
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, Effectivement, suite à un problème de production, indépendant malheureusement de notre volonté, le délai que nous vous avions annoncé s'est révélé impossible à tenir. Nous vous présentons a nouveau toutes nos excuses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Commande (petite) livrée le sur lendemain!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Pas du tout satisfait
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction car vous n'avez reçu qu'une table sur les deux commandées, mais comme indiqué dans notre mail du 20/11, nous attendons de votre part une photo complète du conditionnement afin de pouvoir vous renvoyer le produit manquant. Dès réception de celle-ci de nous faisons le nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Envoi rapide de la commande, bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Service après vente au TOP !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site très sérieux avec un très bon contact du service clientèle (national, rapide, qualité/prix)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Société sérieuse, contact courtois avec renseignements précis.indications d’envoi très claires . Colis arrivé sans casse avec conditionnements optimums caisse et cartons. Notice de montage claire. Il n’y a plus qu’à réaliser l’assemblage. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Totalement satisfait: pour le court délai de livraison , l’emballage efficace et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison sans aucun problème, vous êtes parfait rapide et efficace
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