La livraison est souvent décrite comme rapide et conforme, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent dans les délais prévus, bien emballées et sans casse. Les produits, notamment les serres, sont appréciés pour leur qualité et leur conception esthétique, avec des matériaux solides comme le verre trempé et l'aluminium. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme ; les clients ont souvent trouvé une assistance facilement accessible et aimable, même pour des problèmes sur des produits plus anciens.
Top!! Serre commandée à midi après avoir été conseillé par le service client (même pendant le repas!) Elle est partie en fin d'AM. reçue 24h plus tard! Trois mails intermédiaires pour nous informer du cheminement du colis. Au top boîte très sérieuse. Merci beaucoup.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tres satisfait
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bon emballage
G
Gabriela Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
J’ai commandé une serre.
Au début j’étais un peu stressé. Je ne savais pas exactement la date qu’arriver les colis. Mais Monsieur de téléphone a bien rassuré que tout ça va pas bien passé. Tout s’était déroulé de manière très professionnelle. Jeremy remis spécialement à me qui était au bout de téléphone qui m’a répondu à chaque fois de manière professionnelle et je les ai bien assuré..
J
J M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Prix intéressants quand on accepte une livraison à 3 mois.
F
F T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Avis sincère : le montage prend plus de temps que prévu.
Mais CielMonJardin répond à vos questions. Et ils m'ont renvoyé un colis que le livreur n'a pas déposé.
SAV au top, qui m'a convaincu de commander chez eux plutôt qu'un concurrent un peu moins cher mais au SAV absent.
A
arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Toujours réactif par mail pour les informations que se soit livraison, normes ou autre. Les verres sont très bien stockés. Petit raté du livreur qui a oublié un colis mais cela est indépendant de l'entreprise. Je conseil vivement;
F
F B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande effectuée concernant les vitres de ma serre !
Réponse de Cielmonjardin
Bonjour Monsieur, nous avons mis un peu de temps à vous répondre car nous attendions une réponse de notre usine concernant le problème que vous avez rencontrez. Nous vous prions de nous en excuser. Mais depuis nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble afin d'apporter une solution à votre demande.
S
S T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bien.
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai hésité à mettre Une petite étoile en moins pour le retard mais bon sav réactif et un petit cadeau pour s'excuser.
J
J T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Cielmonjardin est à l'écoute du client, tient tous ses engagements, excellent service.
je recommande sans hésitation
D
D D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bien !
M
M A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
équipe très professionnelle, sérieuse et agréable. Je recommande de faire appel à eux, et la serre installée est magnifique !
G
G L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bonne navigation sur le site et disponibilité par contact téléphonique sont des actions de respect des clients.
M
M H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Pre-Commande facile, paiement en 2 fois, délai de livraison respecté, livraison soignée (emballage parfait, conforme à ce qui était annoncé), service client contacte lors du montage : réactif, aimable ,très pro .
D
D D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bon produit
Bon acceuil du personnel quand on les joint au telephone
Montage aise par un bon bricoleur
M
M M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Bonjour, ce que je trouve regrettable, l'emballage d'un tel poids, c'est beaucoup pour une personne maigre et seul, j'ai eu beaucoup de mal à tout faire rentrer, j'avais envie d'acheter une serre, vu la peine et la difficulté, cela m'a donné un changement de projet, dommage, vraiment, mieux vaut répartir en plusieurs colis que de perdre des clients, bien à vous, cela n'est pas méchant de ma part, juste je vous dit ce que j'ai vécu
B
B C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bon site
P
P S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Excellent : très bon contact, livraison rapide, que des compliments à faire
J
J G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Personnel disponible et à notre écoute. Je recommande.
J
J C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le colis est bien arrivé et tout est en ordre. Y'a plus qu'à monter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Tres bon produit, tres estethique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Rien à redire ou plutôt tout est OK de la commande à la livraison et même après pour quelques précisions .
Je ne peux que recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très bien toujours une personne à notre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
livraison réussie sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
C’est très intuitif. et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Emballage très solide. Transporteur sérieux. Cielmonjardin répond à vos questions lors du montage dans la journée. Tous les éléments sont de qualité. La notice est assez bien détaillée. Toutes les pièces étiquettees. Vraiment super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Très bien emballé et très vite reçu 5/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Les délais de livraison sont respectés.
Service client très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bien, personne très à l’écoute de nos projets et très sympathique.
Service très sérieux, répondent à toutes nos questions.
Colis livré dans le temps convenu et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Simplement parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
TB pour le contenu et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Parfait rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Produit de très grande qualité de fabrication ; assistance SAV efficace et contact téléphonique toujours sympathique .je recommanderai Ciel Mon Jardin sans réserve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
tres bien impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
CIEL MON JARDIN EST PARFAIT j ai déjà acheté une serre chez eux et elle est magnifique les ouvertures automatique marchent très bien bravo ciel mon jardin site à recommander au téléphone aussi ils sont parfait merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Réception rapide et conforme à mon attente.
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