Avis clients de ChrysVal

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 642 avis publiés
5 572 89% 4 45 7% 3 17 3% 2 3 0% 1 5 1%

Résumé des avis

ChrysVal se distingue par la qualité des calots et leur confort, avec des tissus agréables à porter et des motifs variés et originaux qui plaisent beaucoup aux clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les produits arrivant en parfait état et conformes aux descriptions. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et agréables, avec un large choix et une constance dans la qualité qui incite les clients à revenir. Les avis soulignent aussi l’ajustabilité et la tenue des calots après lavage, ainsi que l’impact positif sur l’image professionnelle des utilisateurs.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
A M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Nette perte de qualité du tissu et de la personnalisation (vs même produit commandé en 2022)
Service rapide
Réponse de ChrysVal
Bonjour,

La qualité de nos tissus est toujours la même ainsi que nos fournisseurs français et par ailleurs nous mettons du coeur à la vérification de la qualité première reçue.
Le service broderie et les couturières sont également les mêmes depuis 2020.

Nous n'avons jamais de commentaire sur un éventuel changement de qualité.

Cordialement !
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Les Articles ne me conviennent pas : Les calots courts sont un peu trop courts en hauteur, il manque pour mon goût 1 à 2 cm.

Les calots couvrants comportent un élastique à la nuque ce que je trouve tout à fait désagréable et inconfortable à porter en ayant la nuque serrée...

Désolé, d'avoir apparemment un goût différent.

Une expérience désagréable pour moi.
MB
Réponse de ChrysVal
Bonjour Mr,

Je convient tout à fait a ce que nos articles ne plaisent pas à tout le monde, vous auriez pu tout à fait procéder à un retour de vos produits et un remboursement. (15 jours après réception)

Belle journée à vous !

CA
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Toujours pas reçu ma commande au bout de 4 semaines, pas de réponses du site
Réponse de ChrysVal
Bonjour,

En effet vous nous avez envoyé un mail seulement vendredi dernier le 19 juillet à 21H29, nous venons donc tout juste de le voir car nous répondons à nos mails le lundi (nous sommes fermés le week end)
Le numéro de suivi de la poste 870009316854348 indique qu'il est encore en livraison surement un blocage chez la poste, nous allons voir avec eux ce qu'il en est et nous revenons vers vous. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 04.49.07.24.38

Cordialement !
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
J ai payé pour une bordure et le produit est arrivé sans
Réponse de ChrysVal
Bonjour,

En effet c'est une erreur de notre part, vous n'aviez pas inscrit le nom de votre broderie, du coup cela nous as mis la vignette du calot seul sur votre commande ! Merci de me noter la broderie par mail à: sav.chrysval@gmail.com et je renverrais le calot brodé !!

Toutes nos excuses pour ce Beug :-(
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très cher !!
Réponse de ChrysVal
Il vous faut donc commander vos produits en chine !
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Je suis très déçu de ma commande et je vous ai contacté par mail il y’a une semaine sans retour de votre part.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre sans réponses, les motifs sur le calot dépend de la coupe du tissus ! Nous sommes joignable au 0449072438 ! Merci
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Les deux étoiles que j'ai donné pour la rapidité de la livraison ( trois jours)
Sinon je ne suis pas du tout satisfaite pour les calots soit disant couvrant.. Ils sont court ils ne couvrent pas tous les cheveux pourtant je n'ai pas les cheveux long.. On a l'impression que le calot va s'arracher de notre tête. Les deux bouts de fils: hormis l'esthétique.,il servent à rien vu que le calot est déjà tout juste.
La couleur du fond du modèle *girly* est blanche et pas grise comme la photo sur le site.
Réponse de ChrysVal
Bonjour,

Vous auriez pu nous appeler et nous aurions vu avec vous directement (peut être une erreur et vous avez reçu des courts) , ceci est très étonnant car nos modèles couvrants sont très couvrant et vont pour des cheveux très longs. Concernant le Girly nous avons aussi un descriptif produit qui indique bien une couleur de fond blanche.

Cordialement
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Pas du tout satisfaite .
Réponse de ChrysVal
Bonjour Mme novello,

Comme indiqué sur notre site internet si vous n'êtes pas satisfaite nous avons un SAV et un retour de vos produits est possible sous 15 jours après réception de votre commande.

Vous citez que la qualité est médiocre et que le tissus est fin, ce n'est pas parce qu'un tissu est fin qu'il est de mauvaise qualité (bien au contraire) notre façon et nos tissus sont français et nous fabriquons du calot depuis 2012.
Votre collègue à un élastique sur son calot car elle a acheté le modèle "Couvrant" et vous vous avez commandé le modèle "Court" donc c'est normal qu'il n'y est pas d'élastique ce n'est pas le même modèle.

En attente de votre retour de vive voix si vous le souhaitez !

Cordialement
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