Avis clients de ChrysVal

9,7 /10

Basée sur 642 avis publiés

Résumé des avis

ChrysVal se distingue par la qualité des calots et leur confort, avec des tissus agréables à porter et des motifs variés et originaux qui plaisent beaucoup aux clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les produits arrivant en parfait état et conformes aux descriptions. Le service et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et agréables, avec un large choix et une constance dans la qualité qui incite les clients à revenir. Les avis soulignent aussi l’ajustabilité et la tenue des calots après lavage, ainsi que l’impact positif sur l’image professionnelle des utilisateurs.

Avis 2 étoiles

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A M.

Publié le 31/10/2024 à 09h59 suite à un achat du 09/10/2024

Nette perte de qualité du tissu et de la personnalisation (vs même produit commandé en 2022)
Service rapide

Réponse de ChrysVal Publiée le 31/10/2024

Bonjour,

La qualité de nos tissus est toujours la même ainsi que nos fournisseurs français et par ailleurs nous mettons du coeur à la vérification de la qualité première reçue.
Le service broderie et les couturières sont également les mêmes depuis 2020.

Nous n'avons jamais de commentaire sur un éventuel changement de qualité.

Cordialement !

Acheteur V.

Publié le 24/11/2021 à 18h34 suite à un achat du 17/11/2021

Les deux étoiles que j'ai donné pour la rapidité de la livraison ( trois jours)
Sinon je ne suis pas du tout satisfaite pour les calots soit disant couvrant.. Ils sont court ils ne couvrent pas tous les cheveux pourtant je n'ai pas les cheveux long.. On a l'impression que le calot va s'arracher de notre tête. Les deux bouts de fils: hormis l'esthétique.,il servent à rien vu que le calot est déjà tout juste.
La couleur du fond du modèle *girly* est blanche et pas grise comme la photo sur le site.

Réponse de ChrysVal Publiée le 30/11/2021

Bonjour,

Vous auriez pu nous appeler et nous aurions vu avec vous directement (peut être une erreur et vous avez reçu des courts) , ceci est très étonnant car nos modèles couvrants sont très couvrant et vont pour des cheveux très longs. Concernant le Girly nous avons aussi un descriptif produit qui indique bien une couleur de fond blanche.

Cordialement

Acheteur V.

Publié le 31/07/2021 à 13h28 suite à un achat du 24/07/2021

Pas du tout satisfaite .

Réponse de ChrysVal Publiée le 02/08/2021

Bonjour Mme novello,

Comme indiqué sur notre site internet si vous n'êtes pas satisfaite nous avons un SAV et un retour de vos produits est possible sous 15 jours après réception de votre commande.

Vous citez que la qualité est médiocre et que le tissus est fin, ce n'est pas parce qu'un tissu est fin qu'il est de mauvaise qualité (bien au contraire) notre façon et nos tissus sont français et nous fabriquons du calot depuis 2012.
Votre collègue à un élastique sur son calot car elle a acheté le modèle "Couvrant" et vous vous avez commandé le modèle "Court" donc c'est normal qu'il n'y est pas d'élastique ce n'est pas le même modèle.

En attente de votre retour de vive voix si vous le souhaitez !

Cordialement