chrpascher.com Note globale

8.4/10
★★★★☆
basée sur 73 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Livraison rapide decu dommage que 2 plateaux dans le colis soit rayés
2/5
★★☆☆☆
Colis arrivé avec carton endommagé et film de protection rayé La notice de montage ne correspond pas au produit et vis en acier rouillé donc non inoxydable
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé le 29 mars et tjr rien recu
3/5
★★★☆☆
Expédition rapide mais qualité low cost.. déçu.
2/5
★★☆☆☆
Colis reçus avec une planche cassé de plus pas de notice de montage dans le colis
Réponse de chrpascher.com :
Bonjour,

Nous sommes navrés pour l'incident rencontré. Pourriez-vous remplir le formulaire depuis "L'espace assistance" de notre site internet afin que le service concerné puisse prendre en charge votre demande ? (l'espace assistance est disponible sur la page d'accueil, tout en bas de la page).

Concernant la notice de montage, il y a un Tutoriel vidéo sur la fiche produit dont je vous invite à prendre connaissance.

Encore désolé pour l'incident rencontré.
Très cordialement.
Le
3/5
★★★☆☆
Large choix, facilité, mais livraison trop longue(15 jours pour un filtre).
Réponse de chrpascher.com :
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et notons le retard conséquent sur votre commande. En effet, étant un produit nécessitant un délai habituellement de 5 à 10 jours ouvrés, des perturbations logistiques ont engendrés ce retard, nous en sommes navrés.

Nous espérons cependant que le produit vous apporte entière satisfaction et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Très cordialement.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bon produit et le service a été très rapide c'est du pro, mais c'est dommage car il me livre tout les 3 très endommager.
2/5
★★☆☆☆
J'avais demandé d'être livré la 1ère semaine de mars (demande par téléphone et sur le site lors de la commande) et le livreur s'est présenté le 9 fevrier ! N'ayant pas d'endroit où stocker cette grosse poubelle avant mars, elle trône dans mon séjour entre le canapé et la tv ! C'est pas très professionnel !!!
2/5
★★☆☆☆
La note donné n'est pas sur le matériel mais sur la livraison quand j'ai commander il était notifié 48 a 72 heures pour la livraison reçu 15 jours après
3/5
★★★☆☆
On vous propose une table inox d'une dimension que vous avez besoin rapidement. On vous dit que c'est 72h pour cette dimension, on vous propose une plus petite pour une livraison le lendemain. Parfait, sauf que, sans aucun avertissement de leur part, après avoir contacté le SAV, on me dit qu'il y a rupture de stock et que c'est 72h...! Regardez bien avant de commander ou renseignez vous bien sur l'état des stocks...
Réponse de chrpascher.com :
Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. Il est vrai que nous travaillons en flux tendus et lors de votre commande, quelques pièces étaient encore disponibles mais entre temps, d'autres commandes ont été effectuées, ce qui a causé la rupture. Nous nous excusons encore une fois pour cet incident et travaillons dans ce sens pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients.

Espérant votre compréhension, très cordialement.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon produit, livraison rapide.