Avis clients de LA MAISON CHRISTIAN CANE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 765 avis publiés
5 680 89% 4 39 5% 3 17 2% 2 11 1% 1 18 2%

Avis 3 et 4 étoiles

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E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison: sans problème qualité du produit: plutôt médiocre pour un prix élevé. La qualité Christian Cane (qui était impeccable il y a 30 ans) n'est vraiment plus au rendez-vous. Réputation désormais largement usurpée! Bien dommage... Je ne passerai plus commande auprès de cette marque.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible pour nos clients, donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
il est notre priorité de s'assurer que chaque client a une expérience positive avec notre site, et nous nous excusons pour toute inconvénient que vous pourriez avoir rencontré.
Vous pouvez nous contacter au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Cordialement
M
Maurice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
EXCELENTE QUALITÉ PRIX UN PEU HAUTS MAIS LA QUALITÉ AYANT 1 PRIX 🤣🎇
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Monsieur ,
Merci pour cet avis positif !
Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage sachant que nous sommes une petite PME dans le bassin Roannais où nous concevons nos produits depuis plus de 80 ans.
Nous vous conseillons notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien Cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Article mal coupé
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Gouedard,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution au 04/77/44/27/38.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.


I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande très bien préparée. Articles de qualité. Délai de livraison rapide.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme PLA,
Merci pour cette note positive.
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Géraldine Service client Christian Cane.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bien.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
oui... mais j'aimerais comprendre pourquoi, selon les modèles, les mêmes tailles ( M par exemple) sont différentes...
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Colis arrive rapidement et correspondant au visuel du site
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Soriano,
Nous apprécions votre avis et tenons à exprimer notre gratitude au nom de toute l'équipe CHRISTIAN CANE.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane com .
De plus, nous vous invitons à explorer notre autre site www.doulito.com, spécialisé dans le linge de maison.
Cordialement .
Géraldine du service client Christian Cane.
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je n'ai reçu aucune réponse au mail suivant, envoyé le 23 février à Christian Cane (contact@creationmervil.com) : "J’ai reçu hier un mail de votre part reproduit en pièce jointe. Je vous demande de noter que je m’oppose à ce que mes coordonnées figurant dans vos fichiers soient utilisées à des fins de prospection, en application de l’article 21.2 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ainsi je vous remercie de supprimer mes coordonnées de vos fichiers d’envoi de prospection (article 17.1 du RGPD) et de notifier cette demande de suppression aux partenaires que vous auriez rendus destinataires de mes données (article 19 du RGPD). Je vous demande de ne m'envoyer aucun message qui ne soit pas strictement nécessaire à la réalisation de nos contrats. Je m'oppose notamment aux enquêtes de satisfaction. Je vous remercie de m’informer des mesures prises à la suite de ma demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception (article 12.3 du RGPD)." Au lieu de ça, j'ai reçu un mail de votre part, ce qui n'aurait jamais dû se produire si Christian Cane respectait la loi. Sans réponse de sa part, je déposerai une plainte à la CNIL le 23 mars. Quand à vous, je vous demande évidemment de supprimer toutes les données personnelles que vous avez en votre possession. Je garde une copie de cette échange pour vous poursuivre également en cas de non respect de mes droits.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour M Fonfraid,

Je réponds à votre avis négatif du 17/03/2023 pour le site www.christiancane.com : Vous indiquez ne plus vouloir de communication de notre part soit par mail soit par tout autres moyens.

Veuillez noter que nous avons bien désactivé la communication sur l’adresse mail : XXXX

Merci de me signaler si vous recevez de nouveau un mail afin de remonter la source et de régler le problème !

Par ailleurs nous tenions à nous excuser de la gêne occasionné, nous respectons naturellement la loi à ce sujet mais la complexité technique pour une petite société comme la nôtre peut parfois faillir en dépit de notre volonté.

Pour rappel nous sommes une petite société française composée de 12 salariés à Roanne dans la Loire et nous nous battons chaque jour afin de satisfaire nos clients et ce depuis 87 ans.

Merci de ne pas nous en tenir rigueur et espérons vous revoir sur notre site ou dans nos locaux (Nous sommes à 1 heure de Clermont-Ferrand)

Excellente journée

La Direction
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison conforme en produit et délai
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mr Fleur,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Geraldine Service client Christian Cane.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Produits de qualité;commande et livraison rapide. S iretour aucun problèmes. J'apprecue tout particulièrement la rapidité d’exécution.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mr Chateau,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits.
Nous espérons vous revoir rapidement sur notre site www.christiancane.com , où nous continuerons à vous proposer d'excellents produits de qualité.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
Geraldine Service client Christian Cane.
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Correspond à ma commande
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mr Plisson,
Nous apprécions votre avis et tenons à exprimer notre gratitude au nom de toute l'équipe CHRISTIAN CANE.
Nous espérons vous revoir sur notre site www.christiancane com .
De plus, nous vous invitons à explorer notre autre site www.doulito.com, spécialisé dans le linge de maison.
Cordialement .
Géraldine du service client Christian Cane.
A
Auger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
L’essentiel correspond à mes attentes.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour ,
Merci pour cette note positive
En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Bien cordialement
Géraldine Service client Christian Cane.
G
Gabrielle
Note : 4 sur 5
Produit un peu cher mais de qualité ... Surtout le service ! Le site est joignable rapidement par téléphone ... Merci
T
Tom
Note : 3 sur 5
Envoi express, dans ma boite aux lettres le lendemain! Que du +, vraiment au top.
M
Marie
Note : 4 sur 5
Service client à l'écoute et les produits sont de bonne qualité.
X
Xavier
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très rapidement

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