Bonjour, Dans le descriptif de la housse, il était marqué 100% gaze de coton, mais à ma grande surprise, une seule face est en gaze, l'autre est en coton simple. J'aurais préféré payer plus cher, et avoir tout en gaze, je voulais éviter le repassage. Bien Cordialement
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Viviane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse n'a pas répondu à vos attentes concernant le matériau. Votre retour est précieux et nous allons revoir notre description pour éviter toute confusion future. Nous apprécions votre suggestion concernant le prix et la composition, et nous continuerons d’améliorer nos produits pour mieux satisfaire nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe de La Maison Christian Cane
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Mon colis a été envoyé dans un locker de la ville d'à côté, c'est à dire à Clichy-sous-bois. Ce magasin nommé "Le marché d'à côté" est fermé définitivement pour cause de déménagement. Je suis allée chercher mon colis à plusieurs reprises, mais le rideau de fer est continuellement clos. J'ai demandé au magasin voisin et il m'a confirmé qu'il était parti et qu'il passe de temps en temps mais jamais aux mêmes heures. J'ai laissé mon numéro de téléphone le 19 décembre au magasin voisin, mais aucun appel. Je suis allée sur le site Mondial Relay et il est indiqué "indisponible" sur le suivi. C'était un cadeau de Noël. Je l'attends encore... Cordialement. Mme LAPIERRE.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Chère Mme Lapiere,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec le point de retrait à Clichy-sous-Bois, ainsi que le désagrément causé par le déménagement du magasin.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir un colis, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau de Noël. Nous avons transmis vos retours à notre service logistique afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
J
Jeanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Je regrette que certain modèles de pyjamas homme ne soient plus disponibles, nous obligeant à commander un modèle beaucoup plus cher!
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Chère Jeanne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que certains modèles de pyjamas homme ne sont plus disponibles. Votre remarque est précieuse et nous travaillons constamment à enrichir notre collection pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
D
Decaesteke D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bon produit taille difficile à choisir
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Cher Decaesteke, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "LA MAISON CHRISTIAN CANE". Nous comprenons que le choix de la taille puisse être délicat et nous nous efforçons d'améliorer cette expérience. N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Trop petit
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "LA MAISON CHRISTIAN CANE". Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils sur nos articles.
Bien à vous,
L'équipe de LA MAISON CHRISTIAN CANE
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
De bonne qualité. Problème de taille: manches trop courtes.
C
Claudine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bien qu'ayant pris les mesures et les ayant rapprochées du tableau des tailles, le vêtement est beaucoup trop grand.
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
L'un des articles que j'ai acheté correspond mal à mon besoin : tissus bourru et épais de bonne qualité mais trop chaud et trop lourd. Je suggère àu gestionnaire du site internet qu'il fasse un effort de description des articles afin que le client éventuel puisse commender en connaissance de cause et être pleinement satisfait ensuite.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
J' avais commandé du 4xl et donc ai reçu du 4L. Donc, ai dû renvoyer le colis
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mal taille’ à l encolure trop trop grande Tissu agréable imprimé qui me plaît Dommage
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la taille
En effet, comme indiqué sur le site nous taillons confortablement et qu'il vaut mieux, parfois, prendre une taille en dessous, tout dépend de la façon de le porter.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
...mais j'aimerais savoir pourquoi d'une marque à l'autre les tailles diffèrent... chemise Icare : taille souhaitée chemise Forez : trop grande! ?????
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles concernant la taille
En effet, comme indiqué sur le site nous taillons confortablement et qu'il vaut mieux, parfois, prendre une taille en dessous, tout dépend de la façon de le porter.
Apres, les tailles peuvent différées selon la matière du tissu qui va être plus extensible que d'autres.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
Y
Yvette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Belle qualité, bonne taille Prix correcte Expédition rapide
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Madame Guyot,
Nous vous remercions pour ce retour
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Essayez aussi notre autre site www.doulito.com spécialisé dans le linge de maison.
Merci encore de choisir nos produits Christian Cane
A tres vite sur notre site www.christiancane.com.
Bien sincèrement,
Geraldine Service client Christian Cane.
E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
livraison: sans problème qualité du produit: plutôt médiocre pour un prix élevé. La qualité Christian Cane (qui était impeccable il y a 30 ans) n'est vraiment plus au rendez-vous. Réputation désormais largement usurpée! Bien dommage... Je ne passerai plus commande auprès de cette marque.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour,
Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible pour nos clients, donc nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inconvénient causé.
il est notre priorité de s'assurer que chaque client a une expérience positive avec notre site, et nous nous excusons pour toute inconvénient que vous pourriez avoir rencontré.
Vous pouvez nous contacter au 04 77 44 27 38 afin d’échanger sur les points évoqués.
Cordialement
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Article mal coupé
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour Mme Gouedard,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec un de nos articles.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, a nous contacter afin de trouver une solution au 04/77/44/27/38.
A très bientôt sur notre site www.christiancane.com
Geraldine Service client Christian Cane.
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
oui... mais j'aimerais comprendre pourquoi, selon les modèles, les mêmes tailles ( M par exemple) sont différentes...
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je n'ai reçu aucune réponse au mail suivant, envoyé le 23 février à Christian Cane (contact@creationmervil.com) : "J’ai reçu hier un mail de votre part reproduit en pièce jointe. Je vous demande de noter que je m’oppose à ce que mes coordonnées figurant dans vos fichiers soient utilisées à des fins de prospection, en application de l’article 21.2 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ainsi je vous remercie de supprimer mes coordonnées de vos fichiers d’envoi de prospection (article 17.1 du RGPD) et de notifier cette demande de suppression aux partenaires que vous auriez rendus destinataires de mes données (article 19 du RGPD). Je vous demande de ne m'envoyer aucun message qui ne soit pas strictement nécessaire à la réalisation de nos contrats. Je m'oppose notamment aux enquêtes de satisfaction. Je vous remercie de m’informer des mesures prises à la suite de ma demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de sa réception (article 12.3 du RGPD)." Au lieu de ça, j'ai reçu un mail de votre part, ce qui n'aurait jamais dû se produire si Christian Cane respectait la loi. Sans réponse de sa part, je déposerai une plainte à la CNIL le 23 mars. Quand à vous, je vous demande évidemment de supprimer toutes les données personnelles que vous avez en votre possession. Je garde une copie de cette échange pour vous poursuivre également en cas de non respect de mes droits.
Réponse de LA MAISON CHRISTIAN CANE
Bonjour M Fonfraid,
Je réponds à votre avis négatif du 17/03/2023 pour le site www.christiancane.com : Vous indiquez ne plus vouloir de communication de notre part soit par mail soit par tout autres moyens.
Veuillez noter que nous avons bien désactivé la communication sur l’adresse mail : XXXX
Merci de me signaler si vous recevez de nouveau un mail afin de remonter la source et de régler le problème !
Par ailleurs nous tenions à nous excuser de la gêne occasionné, nous respectons naturellement la loi à ce sujet mais la complexité technique pour une petite société comme la nôtre peut parfois faillir en dépit de notre volonté.
Pour rappel nous sommes une petite société française composée de 12 salariés à Roanne dans la Loire et nous nous battons chaque jour afin de satisfaire nos clients et ce depuis 87 ans.
Merci de ne pas nous en tenir rigueur et espérons vous revoir sur notre site ou dans nos locaux (Nous sommes à 1 heure de Clermont-Ferrand)
Excellente journée
La Direction
T
Tom
Note : 3 sur 5
Envoi express, dans ma boite aux lettres le lendemain! Que du +, vraiment au top.
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