Avis clients de Chocolat Weiss

Bon choix, seule l'interface de restitution de la livraison n'est pas synchronisé quand on commande pour l'étranger. Maison de confiance.

Bonjour, la commande sur le site est assez facile pour bénéficier de la livraison gratuite et pour entrer un code promo. Les catégories de produits me paraissent logiques. Il y a pas mal de choix. Les produits sont de qualité.
Je comprends le chrono fresh pour garder le chocolat à bonne température, mais c'est exagéré en hiver pour des tablettes et de la pâte à tartiner car la pénibilité de la livraison est inacceptable. J'avais demandé une semaine après ma commande pour vider mon agenda professionnel et être disponible entre 8h et 13 et la livraison est décalée. Impossible de faire livrer un chronofresh en relais colis et aller à Rungis est trop compliqué pour moi sans voiture. Cela me freine beaucoup à commander

Oeuf arrivé cassé

Produits excellents, mais livraison avec délai, et en plus date prévue non respectée…

Satisfaction totale ( produit, livraison, )

Moyen, on ne trouve pas forcement...

La navigation sur le site est fluide. Le menu est bien représenté avec les différentes catégories. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait la possibilité de retrouver l'ensemble des produits dans une seule catégorie.

De très bons chocolats, mais un peu chers tout de même

bonjour,
J e suis client depuis plus de 30 ans, et c'est la première fois que je reçois les marrons glacés tout secs, j'ai été très surpris de constater leur mauvais état de fraicheur;

Ma commande qui était un cadeau qui a bien été reçue par le destinataire.
Je n'en sais pas plus

JE VIENS DE RECEVOIR MA COMMANDE

xxxx

Tout c´est bein passé

Navigation site facile ! Tarifs "juste correct", merci.

Site insuffisamment compartimenté

Clair et net j’ai pu comparer les différentes propositions des produits et leur disponibilité. J’ai commandé pour des cadeaux de Noël pour ma famille et amis. J’attends la livraison prévue pour demain avec impatience afin de voir l’aspect de l’emballage cadeau.

Rien a dire c'est simple !

Livraison parfaite

je connaissais déjà vos produits. pour faire un cadeau à une autre personne, ce n'est pas évident, simplifiez le mode expédition

déçue par la livraison: j'ai dû aller chercher le colis en point retrait le livreur de Chronofresh ne s'étant pas donné la peine de sonner à la porte... Donc je ne ferai pas d'autres commandes et c'est dommage. Prestataire de livraison à revoir

Besoin de plus de renseignements sur les goûts et spécificités des différents produits Le mieux serait de pouvoir goûter des échantillons…

Coutume de Noël
Toujours agréable

La commande ne me parvient seulement vendredi 8 décembre. J ai toujours été très satisfaite de tous mes achats précédents chez weiss que j offre entre autre à mes Amis lyonnais

Peu de choix sur le site en ligne. J'avais reçu un mail promotionnel qui a motiv mon achat

Le site n'est pas très simple. Quant aux produits, ils sont dégustés ou offerts pour Noël et pas besoin d'attendre, je sais que ce sera très bon.

Cela ne coule pas de source de trouver certains produits, il faut parfois chercher un moment.
Concernant l'évaluation des produits, je viens de les commander ... je ne les ai pas encore reçus donc pas goûter.

Le site est bien fait et intuitif. On trouve de suite l'info qu'on cherche

en fonction du montant total de la commande, un petit cadeau/chocolat pourrait être envisagé

Excellents chocolats

Agréable et simple d utilisation

Ils manquent trop d articles qui sont en rupture ou en cours de réapprovisionnement.
Dommage qu'il soit toujours là Chronopost,car j ai toutes les fois des difficultés pour me faire livrer,et chaque fois je dois faire 100 kms pour récupérer mon colis juste pour cela j'ai faillit ne pas commander,je vous laisse une dernière chance,pour que cela se passe bien,sinon Bye-Bye et bonjour les critiques sur vos services.

Livraison impeccable
Mais site un peu compliqué et pas assez convivial

Les couleurs pastels ne permettent pas de voir correctement les instructions

Le sous traitant de chronofresch (filiale de chronoposte) n'est pas au top il valide les colis distribués 2 heures avant leur distribution effective il triche afin de pouvoir respecter les délais annoncés par chronofresch ce qui perturbe les attentes et les organisations des personnes qui attendent les cois annoncés entre 12H15 et 14H il y a quand même une marge. Donc ou chronoposte charge pour le même prix son sous traitant ou le sous traitant ne respecte pas le contrat de chronoposte A vous de voir !!!!!

Cadeau fait à ma fille pour son anniversaire, pas arrivé à la date demandée . Réclamation formulée chez Weiss . Réponse :" le transporteur a perdu le colis.
Weiss a renvoyé la Cde avec 7 jours de retard. . Habituellement très satisfait des produits et des livraisons effectués en temp et en heure.

Pour ce qui est du site, pas de problème, c'est très bien. Par contre, la livraison n'a pas été sans problème : reportée 3 fois, avec des horaires imprécis, au final livraison à J+4 au lieu de J+2. Désagréable.

la taille de vos "palets nougastelles", de plus en plus petit, bientôt il n'u aura plus que de la nougatine, il y a presque plus d'aluminium...adieu Praline

La livraison s'est correctement déroulée. Je n'ai pas rencontré de souci dans la navigation sur le site Internet et le paiement.

SITE CLAIR, facile à utiliser, rapide dansle choix

Livraison conforme à mes attentes