Français 
L
Note : 5 sur 5
Très bien, délais respectés
Avis clients de Chocolat Weiss
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 153 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par Chocolat Weiss se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même en avance. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, les clients soulignant la richesse des saveurs et l'exception de leurs chocolats et nougatines, qui sont appréciés par toutes les générations. Le service à la clientèle est également mentionné comme exemplaire, avec un service après-vente réactif qui s'engage à résoudre rapidement tout petit problème, comme un article manquant.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et toujours très satisfaite de la commande à la réception du colis. Tout est bien respecté. Les contenants sont très raffinés. Quand à la dégustation des chocolats ou autres friandises c'est un vrai moment de délice!
V
Note : 5 sur 5
Parfait ! Livraison rapide et soignée, produits de qualité comme toujours …
N
Note : 5 sur 5
très bien mais difficultés pour obtenir les points accumulés
C
Note : 5 sur 5
Chocolat de très bonne qualité Livraison adaptée à mes besoins Parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et chocolats très bons !
C
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison n'a pas du tout été respecté (1 semaine de retard) alors que la commande était pour un évènement bien précis et pas de possibilité d'annulation. En revanche les chocolats étaient très bons.
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour Mme Guiglionda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, surtout pour un événement important. Soyez assurée que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que les chocolats vous aient plu et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Chocolat Weiss
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté, surtout pour un événement important. Soyez assurée que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que les chocolats vous aient plu et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Chocolat Weiss
R
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Ras
I
Note : 5 sur 5
J' ai été très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 2 sur 5
J'aurais pensé que les boîtes de chocolat auraient été plus grandes et les chocolats avec
Réponse de Chocolat Weiss
Nous accusons bonne réception de votre retour concernant votre commande et nous regrettons que celle-ci ne vous ait pas donnée entière satisfaction.
Notre nouvelle gamme de coffrets Eugène est composé de bonbons effectivement plus fins.
Sur cette gamme, nous avons souhaité proposer une expérience de dégustation plus légère, idéale pour une petite pause gourmande.
La gamme classique, quant à elle, vous permettra de retrouver les chocolats dans leur format traditionnel, pour une expérience plus généreuse et peut être plus fidèle à vos habitudes.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
Notre nouvelle gamme de coffrets Eugène est composé de bonbons effectivement plus fins.
Sur cette gamme, nous avons souhaité proposer une expérience de dégustation plus légère, idéale pour une petite pause gourmande.
La gamme classique, quant à elle, vous permettra de retrouver les chocolats dans leur format traditionnel, pour une expérience plus généreuse et peut être plus fidèle à vos habitudes.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
C
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne qualité
F
Note : 5 sur 5
Je n'en suis pas à ma première commande et je n'ai jamais été déçue.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Ras
N
Note : 5 sur 5
Une valeur sûre
C
Note : 5 sur 5
Nous sommes toujours satisfait de nos achats
P
Note : 5 sur 5
Excellent comme toujours ! Merci.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne organisation. La commande est arrivée rapidement dans de très bonnes conditions. Merci
M
Note : 2 sur 5
J’ai reçu des articles où le chocolat était fondu et des articles ou les boîtes papier étaient abîmés… Du coup je n’ai pas pu les offrir
Réponse de Chocolat Weiss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles reçus n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
Chocolat Weiss
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles reçus n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
Chocolat Weiss
B
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat Je regrette le choix de Colissimo pour la livraison ( retard )
A
Note : 5 sur 5
Cliente depuis de nombreuses années au début en boutique.les produits sont toujours délicieux. Envoi ultra rapide et soigneux. Merci pour les échantillons Je regrette de ne plus pouvoir venir à la fabrique
E
Note : 5 sur 5
Bonjour, Les chocolats au lait que j'ai goûtés sont bons, il me reste à tester les chocolats noirs.
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée comme prévu....chocolats toujours aussi bon !!!....il n'y en a déjà plus...
C
Note : 5 sur 5
Parfait @🙂
S
Note : 5 sur 5
Très bon achat et la livraison parfaite
N
Note : 5 sur 5
Top très bon
M
Note : 5 sur 5
chocolat liqueur très bons
J
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes : les meilleurs chocolats de St Étienne !
L
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Commande parfaite , très bon chocolat merciiiiii
M
Note : 5 sur 5
produit correspond totalement à mon attente livraison rapise et fiable merci pour les chocolats dégustation ajoutés à la commande
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que l'on as l'habitude d'avoir
G
Note : 5 sur 5
Facile, livraison rapide et chocolats absolument divins
B
Note : 5 sur 5
Très bons chocolats !! J’adore!!
D
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur les chocolats, toujours un régal. Envoi rapide et bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
excellent, juste un peu léger en poids