Avis clients de CHOCOLAT DE MARIAGE

9,6 /10

Basée sur 1 376 avis publiés

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Résumé des avis

Le service proposé par "Chocolat de Mariage" se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des clients soulignant la rapidité de livraison et un suivi attentif tout au long du processus. Les chocolats, notamment le noir 70% au sel de Guérande et les pralinés, sont souvent décrits comme délicieux et raffinés, séduisant ainsi l'ensemble des invités lors des mariages. La présentation des produits est également appréciée, avec des emballages soignés et des options de personnalisation qui ajoutent une touche unique.

Avis 3 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 24/09/2018 à 12h49

Chocolat en mauvais état (a moitié blanchâtre) dans certains sachets ....

Réponse de CHOCOLAT DE MARIAGE Publiée le 23/09/2018

Bonjour, nous sommes très étonnés de votre remarque. Nous avons donc cherché à en connaître la cause :Vous vous êtes fait livrer (à votre demande) en juillet alors que votre mariage a eu lieu en septembre. Vous auriez pu attendre les fortes chaleurs et vous faire livrer fin août... Au lieu de ça, malheureusement, vous avez dû mettre vos chocolats au frigo car rien d'autre ne pourrait expliquer que vos chocolats au lait avec éclats de caramel puisse blanchir.Pour rappel : JAMAIS DE CHOCOLAT AU FRIGO ! Ce sont les chocs thermiques (gros écarts de température) qui font blanchir le chocolat. Le beurre de cacao remonte alors à la surface et cela fait blanchir le chocolat. Sans en altérer le goût mais effectivement, c'est moins appétissant !Nous sommes sincèrement navrés que dans le doute vous ne nous ayez pas demandé conseil pour la conservation...Nous aurions également apprécié que vous nous parliez en amont de votre déception pour que nous trouvions une solution avant de poster un avis négatif.Le bouche à oreille est notre fond de commerce et nous nous préoccupons très sincèrement de nos clients pour qu'ils soient satisfaits.Nous vous renouvelons tous nos vœux de bonheur !A bientôt sur leschocolatsdaurore.com pour d'autres évènements festifs.

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2013 à 18h56

bon chocolat, délais respectés mais la finition laisse à désirer..

Réponse de CHOCOLAT DE MARIAGE Publiée le 14/07/2023

Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires et nous travaillons sans cesse pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre temps et votre soutien.

Acheteur vérifié

Publié le 14/07/2012 à 12h36

Les chocolats sont très bon la présentation est très bien, gros bémol, lorsque j'ai reçu les chocolats, la couleurs n'était pas la bonne.

Réponse de CHOCOLAT DE MARIAGE Publiée le 14/07/2023

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes tristes d'apprendre que la couleur n'était pas la bonne. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante afin que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous. Merci.