Le service proposé par "Chocolat de Mariage" se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des clients soulignant la rapidité de livraison et un suivi attentif tout au long du processus. Les chocolats, notamment le noir 70% au sel de Guérande et les pralinés, sont souvent décrits comme délicieux et raffinés, séduisant ainsi l'ensemble des invités lors des mariages. La présentation des produits est également appréciée, avec des emballages soignés et des options de personnalisation qui ajoutent une touche unique.
Très contents des chocolats, très jolis et très bons, et de l'emballage de la commande. Le seul hic a été la livraison car le jour prévu n'a pas été respecté et pas de livraison en point relais possible. Mais super suivi de la part du magasin, qui s'est mis en contact avec moi et a été très réactif.
A
Alysson L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
J'en est commandé 70 reçu 50 a 1 mois du mariage, heureusement que j'avais pris de l'avance sur la commande. Après appel a la société j'ai reçu le reste une a deux semaines après.
Réponse de CHOCOLAT DE MARIAGE
Bonjour Alysson, je suis vraiment désolée que le fait d'avoir reçu votre commande, par erreur, en 2 fois vous ai peiné à ce point. Je me permets par contre de préciser les faits qui pourraient faire peur à nos futurs clients : Vous avez reçu 50 pochettes le 28/10 alors que vous en aviez commandé 70. C'était donc une erreur et je vous réitère mes excuses au nom de toute l'équipe que je vous ai fait lors de notre conversation téléphonique du 31/10 quand vous nous avez prévenu. Malgré le jour férié, nous avons pu vous livré le reliquat (avec un peu plus en cadeau de "consolation" je crois), le 08/11. Cela fait donc 5 jours ouvrés et non "une à deux semaines après". Nous avons vraiment fait au plus vite. Vous les aviez donc bien avant votre mariage qui était le 10/12.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et comme je dis toujours à l'équipe : "l'erreur est humaine mais il faut réparer, au plus vite". Nous ne pouvons être que déçus de votre avis négatif mais cela nous pense, encore et encore à viser l'excellence.
Nous espérons que le chocolat a contribué au succès de votre mariage.
Aurore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. Conforme a nos attentes. Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Chocolats très bons, présentation encore plus belle en vrai que sur le site ! Juste un peu trop fin les chocolats.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme malgré un souci de transport Les chocolats sont très bons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon, les chocolats ont fait sensations comme prévu... 👍
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service. Les chocolats ont été livré dans les temps malgré ma commande tardive et les vacances au milieu. Les chocolats sont très bons et le rendu au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes content des chocolats, très beau design ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon chocolat.Dommage qu'on ne puisse intégrer différent goûts dans une boîte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Il faut choisir une image assez claire, car elle ressort plus foncée sur la boîte. De très bons chocolats qui ont ravis nos invités 😊
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les chocolat sont bonsLes boites sont bellesLes délais sont respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien ,j'aime bcp leurs professionnels et leur réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Achat de chocolats personnalisés en vrac. Très bonne prestation. Chocolats très bons. Quelques chocolats en cadeau, surprise très agréable. Délai de livraison respecté. Emballage pour la livraison adaptée. Petit bémol : un seul goût possible à l achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Chocolat livre le jour choisi aucun soucis de livraisonIls sont très bons de qualitéAucun regretMerci!"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
belle présentation livraison dans les délais a conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Demande personnalisée rapide et service disponible et à l'écoute.Grande diversité des choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Produits conformes et de qualités.Nous sommes très content de notre achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des chocolats commandés.Nous avions pris le parfum caramel.Ils sont très bons.L emballage est très beau.Parfait pour aller avec notre déco.Le prix est un peu élevé,pour 100 invités c’est un budget supplémentaire.Voici pourquoi je ne mets pas 5 étoiles.Le reste,rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les chocolats ont eu un succès surtout le pétillant, le petit plus qui à fait toute la différence. Pour changé des dragées traditionnels cela est top. Je recommande totalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Fait à notre envie par vos soins ,Nous avons fait personnaliser notre boîte c’est vraiment top !Le seul problème même si c’était pas un soucis on nous a mis chocolat noir car nous avions oublié de préciser la variété sinon top du top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire tout était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit rendu très sympathique mais la boîte est plus petite que ce que j'imaginais en regardant le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les papiers de chocolat sont bien réalisés, les chocolats sont très bon. Il fournis plus que demandé (chocolats en cadeaux). Nous ne sommes pas déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon retour sur la qualité du chocolat.Une bonne idée pour un mariage les dragées un peu marre.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, très bel effet, nous aurions juste aimé avoir le même nombre de prénoms/merci/date ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon chocolat belle boîte "
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les chocolats étaient très bons, nos invités et nous-mêmes étions très contents. Une relance téléphonique sans nouvelles de notre part (vos emails étaient partis dans nos indésirables) ainsi que la possibilité de mixer les types de chocolat de manière plus flexibles auraient été appréciées. Toutefois nous sommes globalement très satisfaits de votre prestation, un grand merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellents chocolats, dommage que l'emballe ne puisse pas être encore plus personnalisable !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Chocolat en mauvais état (a moitié blanchâtre) dans certains sachets ....
Réponse de CHOCOLAT DE MARIAGE
Bonjour, nous sommes très étonnés de votre remarque. Nous avons donc cherché à en connaître la cause :Vous vous êtes fait livrer (à votre demande) en juillet alors que votre mariage a eu lieu en septembre. Vous auriez pu attendre les fortes chaleurs et vous faire livrer fin août... Au lieu de ça, malheureusement, vous avez dû mettre vos chocolats au frigo car rien d'autre ne pourrait expliquer que vos chocolats au lait avec éclats de caramel puisse blanchir.Pour rappel : JAMAIS DE CHOCOLAT AU FRIGO ! Ce sont les chocs thermiques (gros écarts de température) qui font blanchir le chocolat. Le beurre de cacao remonte alors à la surface et cela fait blanchir le chocolat. Sans en altérer le goût mais effectivement, c'est moins appétissant !Nous sommes sincèrement navrés que dans le doute vous ne nous ayez pas demandé conseil pour la conservation...Nous aurions également apprécié que vous nous parliez en amont de votre déception pour que nous trouvions une solution avant de poster un avis négatif.Le bouche à oreille est notre fond de commerce et nous nous préoccupons très sincèrement de nos clients pour qu'ils soient satisfaits.Nous vous renouvelons tous nos vœux de bonheur !A bientôt sur leschocolatsdaurore.com pour d'autres évènements festifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un service de qualité Reçu dans les temps Avec soucis du détail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun souci de livraison Comme prévu très joli emballage Bon chocolat Dommage de ne pas avoir pu mixer noir et au lait sur la formule choisie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bons chocolats Livraison bienChoix du produit bien Juste dommage de ne pas pouvoir choisir la police de caractère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Packaging parfait (Après avoir bien vérifié la 1ere maquette car modifié)Chocolats très bonsLivraison en avance...mais pas bien informé... pourquoi demander une date de livraison si vous en choisissez une autre. Du coup obligé de prendre en congé pour pouvoir réceptionner la livraison car nous voulions à domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons chocolats. Belle présentation. En revanche, la livraison est arrivée plus tôt que demandée et a fait le tour des points relais (du fait des vacances d'été, la plupart des points relais proposés étaient indisponibles).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon mais c'est dommage les chocolats ont fondu avec la chaleur. A éviter quand il fait trop chaud.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
chocolats délicieux et présentation originale et élégante pour un mariage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, leger soucis avec le transport mais j'ai appreciée les chocolats supplementaires offert. les invités ont apprecié! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande correspondait parfaitement a nos attentes. Un regret néanmoins qu'il n'y ai pas de suivi du colis de la préparation a la réception par le colis relais nous n'avons 0as reçu de message ce qui est fort dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
service bon. Les chocolats sont un joli cadeau pour les mariages. On a bien aimé l'emballage
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 