Chic Ethnique se distingue par la qualité des produits et leur originalité, avec des articles colorés, bien coupés et conformes à la photo, accompagnés d’un soin particulier dans l’emballage et la présentation. Les clients apprécient vivement l’accueil chaleureux et les conseils avisés, ainsi que la rapidité des expéditions et des livraisons, souvent avec un petit mot attentionné. La boutique est décrite comme une source fiable de cadeaux et de pièces uniques, offrant une surface variée et des prix accessibles qui font du shopping une expérience agréable et soutenue. Enfin, l’expérience client est renforcée par un service efficace, des retours et remboursements gérés rapidement et une ambiance conviviale en magasin.
Très déçue par la provenance du produit : dans ethnique, j'imaginais tout sauf du "made in china"... Également déçue par les matières employées (matières synthétiques).
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame, nous sommes assez surpris par votre avis et notre réponse va être un peu longue...
Tout d'abord le mot "ethnique" indique un groupement culturel d'une population, de manière plus générale et par extension c'est un mot utilisé pour des vêtements à la touche africaine ou asiatique... Chic Ethnique est né avec ce genre de vêtements typés, ce qui n'indique pas leur origine de fabrication mais leur style culturel...Nous en proposons moins à l'heure actuelle il est vrai. Voilà pour le "ethnique"...
Il est peut-être compliqué de comprendre que la Chine fabrique une grande partie des vêtement de milieux de gamme et cela avec parfois des conditions de travail qui peuvent tout à fait être équivalente à celles des normes européennes. Dans le cas de King Louie qui fait partie des marques haut de gamme de notre boutique (avec SKFK) nous savons que ce sont des marques très engagées éthiquement et vous pouvez par vous même prendre conscience de cela en lisant le rapport de La Fear Wear Foundation sur cette marque ( lien avec la lecture en anglais du rapport annuel indépendant sur cette marque : https://api.fairwear.org/wp-content/uploads/2020/01/king-louie-performance-check-aangepast-7-jan-2020.pdf ). Nous vous faisons cadeau de cette lecture assez technique mais fort instructive, la marque King Louie fait beaucoup d'effort et est totalement transparente sur les conditions de travail, les salaires et les lieux de production ce qui est excessivement rare dans notre monde... Donc nous sommes chic et éthique aussi.
Par ailleurs, vous parlez de matière synthétique, la fiche article du pull et l'etiquette indiquent Coton (40%) et Viscose (60%)... Il n'y a pas de synthétique du tout ! Le viscose est produit avec de la pulpe de bois ! Et même si elle subit un traitement chimique, on est très loin du nylon/polyamide et autres synthétiques non dégradables. Le niveau de confort est très grand aussi, vous verrez... C'est de la meilleure qualité qui soit. Nous notons que vous n'avez pas parlé qualité et que vous ne renvoyez pas l'article, sa qualité vous a donc tout de même séduit.
L'éthique n'est malheureusement pas forcément liée à l'origine géographique mais dépend des moyens que les marques mettent à produire. La certification GOTS qui est la seule à garantir éthique et environnement se retrouve sur des produits européens mais aussi sur de nombreux produits fabriqués en Inde ou en Chine.
Restant à votre disposition, n'hésitez pas à consulter notre blog ou d'autres sources d'informations qui iront toutes dans le même sens.
https://chic-ethnique-blog.com/les-matieres-du-vetement-femme-partie-1/
https://chic-ethnique-blog.com/king-louie-j-adore/
cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je suis satisfaite de ma commande même si je trouve la couleur des pochettes un peu ternes par rapport à la photo mais elles restent sympas et bien faites..le porte monnaie est très joli et de belle facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Site très attrayant et énormément de produits .... pas forcément disponibles
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame et merci pour votre avis que de nombreuses personnes expriment aussi... Nous sommes une petite boutique INDEPENDANTE avec des petites marques (à part La Fiancée Du Mékong et king Louie peut-être). Cela impliqe que notre stock est réduit au départ et que les marques ont elles aussi un stock réduit. Pour nous dès décembre nous sommes à la fin de la "saison" et très proches des soldes... Nos marques n'ont parfois plus rien du tout en stock. Espérant que vous comprendrez mieux. Notez que nos clientes locales n'ont pas la même impression que vous, qui voyez uniquement le site. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Rien à redire au niveau du service. Produit expédié et livré rapidement. Bonne communication. Mais déçue par contre du produit. L'aimant n'est pas assez fort. J'ai perdu la partie externe au deuxième jour d'utilisation.c'est dommage.
Bon courage pour la suite à votre boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Les couleurs ne correspondaient aux photo et mention indiquée dans le descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Jolis produits, gais et tres originaux. Super accessoires collants chaussettes sacs...mais certains vêtements ne sont pas à mon goût. le style "vintage" ne va pas à tt le monde, surtout quand on a passé la quarantaine, sauf si on veut ressembler à Catherine et Liliane
!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Je n'ai regardé que les sac à main difficile de juger le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Accueil toujours sympathique en boutique. Du choix et de l originalité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Colis un peu aplati et frais de port trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
il y a de beaux article
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous devons améliorer pour obtenir la note de 5/5. Cordialement, L'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
livraison respectée
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis qui nous encourage !
N'hésitez pas à mentionner les sources d'améliorations vu que votre évaluation est de 4/5, nous sommes à votre écoute, cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
...
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre commentaire nous avons fait évoluer notre visuel chèque cadeau et fait un envoi mail systématique de ce visuel personnalisé. Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Robe trop longue pour un S
Je mesure 1m55
Tissu agréable à porter
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame, merci pour votre avis.Nous nous efforçons de mettre la longueur de nos robes dans chaque fiche article pour justement éviter ce genre de déception, n'hésitez pas à y jetter un coup d'oeil. Nos fournisseurs partent du principe qu'il est plus facile de raccourcir une robe que de la rallonger...
N'hésitez pas à nous consulter de mainère générale pour les taillees/coupes, nous répondons à tous les messages du tchat / par mail / par le formulaire de contact du site. Restant à votre disposition, cordialement l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
En fait l'achat est génial, on me l'a offert j'ai beaucoup aimé donc j'ai voulu l'offrir cependant la jolie boite est arrivée endommagée et ça gâche quasi tout
;(
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame, notre priorité est d'emballer les articles pour qu'ils soient bien protégés pendant le transport, après il est vrai que la boîte cadeau cartonnée peut arriver endommagée si elle a été écrasée sous d'autres colis... Désolé pour ce désagrément. Nous sommes contents que les articles en eux-même vous aient plu...L'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Que ce soit les collants lili gambette ou les autres marques, l'originalité et la qualité sont au RDV.
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer vos propositions pour améliorer notre site et obtenir la note maximum pour votre avis. restantà votre écoute, cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Réceptif car l'envoi de mes collant a été rapide.
Petit bémol, Il n'y a pas toutes les tailles ni tous les coloris de disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Aucun problème concernant le délai, le suivi et la livraison.
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer les axes d'améliorations de notre site/livraison vu que vous ne mettez pas la note maximale. Restant à votre disposition. cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Super beaux article et le guide des tailles est parfait.
J'ai voulu utiliser le chèque cadeau avec les points de mes autres commandes et je n'ai pas pu déduire les 10 euros qui m'était offert
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Votre chèque fidélité est toujours diponible dans votre compte client. Il vous suffit de copier le code dans la partie paiement d'une future commande (comme indiqué ici : https://www.chic-ethnique.com/fidelite/ ). Espérant que cette résolution vous permettra de modifier votre note d'avis nous concernant. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
site sympa et bien fait....je cherchais une marque en marticulier et je l'ai trouvée...plusieurs façons de trouver ce que l'on cherche...par marque, par modèle....bref, une belle façon de découvrir aussi d'autres marques.
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis qui nous encourage !
N'hésitez pas à mentionner les sources d'améliorations vu que votre évaluation est de 4/5, nous sommes à votre écoute, cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Trèsbien
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis qui nous encourage, n'hésitez pas à indiquer ce que nous pouvons améliorer pour que votre satisfaction soit de 5/5. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
produits originaux, livraison rapide
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis qui nous encourage, nous espérons que le cadeau et son emballage ont plu... N'hésitez pas à indiquer ce que nous pouvons améliorer pour que votre satisfaction soit de 5/5. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
accueil chaleureux
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour Madame, Merci pour votre avis qui nous encourage ! N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous devons améliorer pour votre prochain passage en boutique. Restant à votre écoute, l'équipe CHic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Articles très variés et pour tous les.goûts...mais pas toutes les tailles
Réponse de Chic Ethnique
Bonjour et merci pour votre avis ! Comme vous l'avez peut-être vu cet été, nous avions des vêtements grandes tailles de La Fiancée Du Mékong (ils ne sont plus disponibles). Nous reconduirons cette collection grande taille cet automne hiver, par contre nous avons eu peu d'éssayages par rapport à la demande (importante)... Si le succès n'est pas au rendez-vous nous arrêterons l'expérience... Restant à votre diposition, l'équipe Chic Ethnique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Article conforme et livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
très bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
vêtements originaux j aime beaucoup le style
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
L'accueil en boutique est toujours très agréable.
En outre, les vendeuses sont toujours d'excellent conseil, sans langue de bois mais avec tact.
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