Avis clients de Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif ! Comme nous n'atteignons pas la note maxi, au vu de l'avis produit, nous vous rappelons que vous pouvez facilement faire un retour de l'article en boutique, (éventuellement) au vu de votre localisation ou par courrier. N'hésitez pas ! Il y a d'autres portefeuilles de la même couleur encore disponibles qui seront probablement plus pratiques pour vous, à la boutique... Restant à votre disposition, en boutique ou par téléphone (0981782945). Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la note maximale auprès de vous la prochaine fois... Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif sur cette deuxième commande ! N'hésitez pas à nous préciser comment nous pouvons nous améliorer pour obtenir la note maximale sur votre prochaine évaluation... Encore merci, cordialement l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif et votre fidélité. Si vous voulez, dites nous ce que nous pouvons améliorer pour prétendre à la note de 5/5 pour vous. Cordialement l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif et votre fidélité, restant à votre disposition pour toute question, mesures, coupe... Cordialement l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif et votre fidélité. N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons changer pour améliorer votre prochaine évaluation... Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis positif précieux ! @ très bientôt... Pour les soldes ou la nouvelle collection. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique PS N'hésitez pas à préciser ce qu'il faut que nous améliorons pour avoir 5 étoiles sur votre prochain avis

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis positif précieux ! @ très bientôt... Pour les soldes ou la nouvelle collection. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre déception à propos des boucles que vous avez comandé. Ici, c'était plutôt le service qu'il fallait évaluer (rapidité, emballage, site ?). Notez qu'il est très simple de nous renvoyer l'article pour un remboursement, surtout en cas de déception aussi importante... Nos photos sont fidèles à ce que vous avez reçu, mais vous n'aviez peut être pas compris la finesse et la délicatesse de ces bijoux de créatrice locale (au grand succès chez nous...). Peut-être votre cadeau sera une vraie bonne surprise pour la personne à qui vous aviez pensé ? Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à déclarer un SAV dans votre espace client et à renvoyer l'article qui ne sera pas décevant pour d'autres et vous serez remboursé, même si vous déclarez le SAV jusqu'au 07/01. Pensez tout simplement à contacter le vendeur (nous) quand vous avez un souci ou une déception, nous sommes à votre écoute, si vous nous interrogez... Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! N'hésitez pas à nous préciser comment nous améliorer pour obtenir la note maxi, si vous la donnez parfois... Restant à votre écoute, encore merci pour votre confiance, cordialement l'équipe Chic Ethnique, qui est à votre disposition pour les cadeaux de Noël...

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! Effectivement, les frais de retours gratuit ont disparu chez nous depuis plus d'un an... Nous avions pris à notre charge plusieurs années de hausse des coût des transport et comme nous n'avons pas varié sur nos tarifs d'expéditions depuis au moins 10 ans, nous ne pouvions continuer à faire des retours gratuits... Depuis, nous proposons une option dans le panier à 3€, ce qui vous permet de ne payer qu'une petite partie des frais d'expédition de votre retour... A notre connaissance aucune boutique indépendante ne propose un tarif aussi bas (même sur les expéditions) et merci de ne pas nous comparer aux places de marchés et aux marques qui ont un volume et des marges incomparables... Encore merci pour votre avis positif, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif pour la boutique. Notez que votre avis collant aurai beaucoup interéssé les futures acheteuses du collant (il y avait une partie "demande avis produit")... Les photos utilisées sont celles du fournisseur, dans ce cas, nous les trouvons assez justes en couleur, avec un effet un peu grisé, voire un peu anis. Par ailleurs, notre descriptif ne comprend pas le mot moutarde, juste "jaune". Nous allons essayer d'ajouter une photo, mais les couleurs justes sont difficiles à réussir. Merci encore pour cette première commande, nous restons à votre disposition si vous avez besoin de photos des couleurs. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre confiance sur cette première commande et merci pour votre avis positif ! Que peut-on améliorer pour obtenir la note de 5/5 pour vous ? Encore merci, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, nous sommes désolé du problème que vous rencontrez... Peut-être un coup de fil à notre boutique ou un signalement sur le tchat aurait pu vous aider et nous aurions eu une idée du souci que vous rencontrez... Nous nous permettrons de vous rappeler et nous espérons que nous auront quelques éléments pour solutionner votre problème (que pour l'instant vous semblez être seule à subir). N'hésitez pas et contactez nous en cas de problèmes par le tchat du site ou par téléphone, nous répondons systématiquement, nous travaillons tous les jours à l'entière satisfaction de nos clientes. @ bientôt au téléphone, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis et votre fidélité en boutique ! La note de 3/5 nous parrait assez basse au vu de votre commentaire, pouvez-vous nous préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la note maximale de 5/5 ? Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, Nous prenons note de votre déception. Cette partie du questionnaire AVIS VERIFIEE est dédié "boutique/service". Comme indiqué dans la lettre qu'il y avait dans votre colis, en cas de soucis, merci de nous contacter (Tchat, Mail, Téléphone/déclaration de SAV). Nous sommes là et nous répondons pour vous satisfaire même en cas de mauvaise surprise... Nous avons essayé de vous joindre mais n'avons pas pu laisser de message. Restant à votre disposition pour résoudre directement votre problème. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, nous sommes très surpris de votre avis. Merci de l'avoir nuancé avec l'expédition rapide. Sur le site, en bas de chaque page il y a un lien vers la page d'explication sur les retours (qui sont toujours possibles si les délais sont corrects). De plus, nous ajoutons à chaque commande ces explications sur la "fiche retour" au dos de la facture. Enfin votre avis est déposé en début Juillet alors que vous avez la jupe depuis le 20 juin... Vous n'avez pas tenté de prendre contact avec nous ou fait une demande de SAV dans votre espace client. Que pouvons nous faire ? Exceptionnellement, nous accepterons votre demande de retour si vous la créez, le retour étant par définition à votre charge vu que ce n'est pas un problème de qualité. Pour la taille de cette jupe réglable, il semble que soit, vous n'avez pas compris le système, et il sufffit de nous demander, soit la taille est réellement trop petite. Ces jupes réglables en tailles sont dans notre boutique depuis 2015, et les tailles indiquées correspondent bien aux valeurs demandées par les clientes, lors de nos ventes en boutique... N'hésitez pas à nous contacter à la boutique au 09 81 78 29 45 (appel normal), nous vous avons laissé 2 messages sur votre téléphone, restant à votre disposition, et espérant une ré-évaluation de votre avis et une prise de contact de votre part pour régler votre soucis, Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Nous ne vendons pas de lots du tout, uniquement à l'unité et cela est précisé à 3 endroits dans les fiches articles des motifs et des supports, d'ailleurs vous avez choisi 2 modèles identiques avec succès... Par contre, nous n'avons pas en permanence tout en double... C'est pour cela qu'il peut-être utile d'utiliser les alertes de stock sur les fiches articles pour savoir quand les produits reviennent (sachant qu'ils ne sont imprimés que sur une petite période de temps, après c'est définitivement fini). Encore merci pour votre avis positif et restant à votre disposition pour tous renseignements à la boutique par téléphone/tchat du site/forulaire de contact en bas de chaque page du site. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoupo pour votre confiance sur cette première commande auprès de notre boutique indépendante et merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons modifier pour obtenir la note maximale à vos yeux. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis et votre confiance sur ce premier achat dans notre boutique indépendante. Effectivement nous demandons à ce que les clientes nous déclarent un SAV, si possible par le système du site. Cela nous permet de gérer les dossier de manière plus fluide. Notez que vous pouvez déclarer le SAV par le tchat du site ou par mail, ou par tout moyen écrit. Par ailleurs, comme vous l'avez appris au téléphone, nous sommes une petite structure et n'avons pas des moyens humains et informatiques énormes... Merci encore pour votre avis positif, nous restons à votre disposition (mail/tchat du site/téléphone), cordialement l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous prenons note de votre demande, comme nous vous l'avions dit oralement, cet aménagement sera fait, même si ce n'est pas encore le cas. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre confiance sur cette première commande et merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la note maximale. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Merci pour votre fidélité ! N'hésitez pas à nous préciser ce que nos pouvons améliorer à votre expérience en ligne ou en boutique (cela peut être par voie privée si vous préférez sur le mail chicethnique.com@gmail.com). Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Merci pour votre fidélité ! N'hésitez pas à nous préciser ce que nos pouvons améliorer à votre expérience en ligne ou en boutique (cela peut être par voie privée si vous préférez sur le mail chicethnique.com@gmail.com). Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la note maximale à vos yeux. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour vos avis positifs toujours précieux ! N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la cinquième étoile dans votre avis. Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif précieux ! N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la cinquième étoile dans votre avis. Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif à propos de notre boutique indépendante en ligne, pour cette commande. Encore merci, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Nous utilisons les photos officielles des fournisseurs, qui sont parfois faites sur des prototypes. Une petite différence avec le produit final peut alors apparaitre. Nous essayons de mettre des détails dans la description et l'intitulé de l'article pour préciser un peu cela... Il faut ajouter aussi que chaque écran que vous utilisez peut avoir un calibrage légèrement différent de la norme colorimètrique idéale. Nous sommes désolés de ces différences pour lesquelles nous avons peu de marge de manoeuvre. Nous sommes à votre disposition en cas de questions, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. à bientôt en boutique, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! Très heureux que notre accueil vous plaise. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif suite à votre achat en boutique. Votre avis est utile pour nous, pour la boutique et le site. N'hésitez pas à nous préciser ce que nous pouvons améliorer en boutique (ou en ligne éventuellement) pour obtenir la note maximale. Merci encore pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous soutenir. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif ! N'hésitez pas à préciser ce que nous pouvons améliorer pour obtenir la note maximum. Restant à votre écoute, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Comme indiqué sur l'avis produit, le souci que vous avez eu est exceptionnel. Nous sommes désolés pour votre mésaventure, et espérons que notre traitement rapide de ce problème vous a satisfait. Si nous avons d'autres points à améliorer, n'hésitez pas... Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif toujours précieux. Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. Nous sommes désolés pour votre mauvaise surprise qui est unique pour l'instant. Heureux que la solution aux problème vous convienne. Restant à votre disposition, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis de cliente d'Espagne ! Effectivement nous comprenons votre remarque et la partageons depuis l'application du DSP2... Prévue depuis 3 ans, cette norme de sécurité qui pousse les banques vers des validations fortes (bien plus que le simple SMS...), nous pose de nombreux problèmes quotidiens. Les banques n'étaient pas prètes et elles n'ont rien communiquées aux clients non-plus. Bref nous partageons vos difficultés, avec des ventes ratées pour des causes informatiques parfois obscures et frustrantes. Restant toujours à votre disposition (nous pouvons faire des paiements CB par téléphone à la boutique aussi), encore merci pour votre avis, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité. Le choix est une histoire de date, et les soldes sont pour nous la période de déstockage, cela entraine moins de choix en boutique... Les nouvelles collections arrivent, jetez un oeil en ligne avant de passer, vous verrez. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique