Avis clients de Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que vous appréciiez la boutique ainsi que la qualité de nos articles. Si un détail a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le signaler. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous comprenons que la provenance des articles puisse être un critère important. Sur les trois vêtements de cette commande, un seul est fabriqué en Chine. Les deux autres proviennent de marques particulièrement engagées : King Louie travaille depuis longtemps sur les conditions sociales et environnementales de sa production, tandis qu’Akiko est une petite marque française qui fait fabriquer ses collections en Inde dans une démarche humaine clairement expliquée. Le pays de fabrication ne suffit toutefois pas, à lui seul, à déterminer si un produit est éthique ou non. Une production en Chine peut aussi être réalisée dans de bonnes conditions lorsque la marque sélectionne sérieusement ses ateliers et accepte d’en payer le coût. SKFK, marque reconnue pour ses engagements écologiques et sociaux, fabrique par exemple certaines pièces techniques en Chine. La pièce Surkana concernée n’était pas classée dans notre catégorie « mode éthique », qui permet justement de retrouver les articles répondant à nos critères les plus exigeants. Nous ne détaillons pas systématiquement la provenance de chaque produit, mais nous sommes toujours disponibles avant la commande pour répondre précisément à toute question concernant la fabrication ou les engagements d’une marque. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif sur cette première commande. Très heureux de lire que notre contact téléphonique vous a été précieux. Si un point a manqué pour atteindre le 5/5, n'hésitez pas à nous le signaler : nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre cette mésaventure. Une bague ne peut malheureusement pas être garantie contre un accrochage, un choc ou une torsion survenus lors de son utilisation. À notre connaissance, il s'agit du premier retour de ce type sur ce modèle pourtant vendu à de nombreuses reprises. Si vous repassez à la boutique, nous serons néanmoins heureux d'étudier avec vous un geste commercial sur le même article. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’expérience en boutique vous aient plu. Concernant les chaussures, le confort peut malheureusement être ressenti très différemment selon les pieds et les habitudes de chacune, même sur des modèles généralement très appréciés. Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous conseiller au mieux lors de vos prochains essais. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif, votre fidélité et votre gentillesse en boutique ! Nous restons à votre écoute pour être encore meilleurs la prochaine fois ! Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours de bons produits chez nous. Si un détail a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le dire en boutique. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif pour ce premier achat en boutique à Poitiers. Nous restons à votre écoute en boutique afin d'améliorer votre expérience à votre prochain passage. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre confiance sur ce premier achat et merci pour votre avis positif malgré le retard de colis. Nous avons fait le maximum en déposant le colis le jour ouvré suite à votre commande passée durant la nuit. Effectivement, il ne vous est pas parvenu en 48h ouvrés comme nous l'indiquons, nous en sommes désolés et avons fait une réclamation auprès de La Poste. La prochaine fois un peu de marge sera utile si c'est pour un cadeau... Avec nos excuses renouvelées, cordialement, l'équipe Chic Ethnique PS nous pouvons aussi les envoyer directement à la personne si besoin, avec un "offert par..." dans le colis.

Bonjour Madame, merci pour votre retour et pour le 5/5 donné au produit (cela nous fait très plaisir). Notez que votre commande a été passée le dimanche 01/03, préparée et expédiée dès le lundi 02/03 au matin (nous ne travaillons malheureusement pas encore le dimanche (du moins en boutique, et La Poste non plus), puis disponible en point relais le 04/03 à 11h52 et retirée le 05/03. Si vous avez une idée pour que nous puissions faire arriver un colis encore plus vite dans ces conditions, nous sommes évidemment preneurs ! Concernant la navigation sur le site, votre remarque nous intéresse : ce type de retour est très rare, et nous sommes toujours prêts à écouter les suggestions par téléphone ou via notre formulaire de contact afin d’améliorer les choses si besoin. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis que le choix et le produit vous aient pleinement satisfaite. Si un petit détail a manqué pour atteindre le 5/5 global, n’hésitez pas à nous le dire lors de votre prochain passage. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis suite à votre première commande. Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction. Si un détail a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le signaler : nous cherchons toujours à faire encore mieux. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité depuis 2022. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’originalité et les couleurs de nos collections. Si un petit détail a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le dire : nous cherchons toujours à faire encore mieux. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur cette première commande en ligne. Nous sommes ravis que les articles correspondent à vos attentes. Si un détail a manqué pour atteindre le 5/5 sur l’ensemble, n’hésitez pas à nous le signaler : nous serons heureux de nous améliorer. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis suite à votre premier achat en boutique. Nous sommes ravis que l’expérience vous ait plu. Si un détail a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le dire : nous serons ravis de faire encore mieux lors de votre prochaine visite. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif sur ces premiers achats chez nous. Nous restons à votre service et à votre écoute pour éspérer la note de 5/5 la prochaine fois en boutique. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre fidélité et les efforts que vous faites chaque année pour le cadeau qui fera vraiment plaisir à vos proches ! Pour l'année prochaine, tapez le mot "cheque" dans la loupe / barre de recherche ce sera plus simple. Merci encore, signé l'équipe Chic Ethnique, qui reste à votre écoute aussi par téléphone quand vous avez des questions

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif sur cette première commande ! Nous restons à votre disposition pour améliorer notre note auprès de vous pour une prochaine commande en ligne. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique PS merci pour votre confiance sur ce premier achat

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif sur cette première commande ! Nous restons à votre disposition pour améliorer notre note auprès de vous pour une prochaine commande en ligne. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique PS merci pour votre confiance sur ce premier achat

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif et votre grande fidélité. Nous faisons effectivement le choix de proposer des articles de qualité, pensés pour durer dans le temps, tout en essayant de rester le plus justes possible sur les prix. Nous sommes ravis que le rayon « bonnes affaires » vous soit utile : c’est une façon pour nous de rendre certaines pièces plus accessibles tout au long de l’année. À noter également qu’un chèque cadeau fidélité est disponible sur votre compte. Au plaisir de vous revoir, notamment pendant la fin des soldes jusqu’au 3 février. Cordialement, l’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour vos avis positifs et votre fidélité. Nous restons disponibles en boutique pour vous expliquer nos possibilités techniques et économiques. Avec par exemple, le fait que les articles en viscose de bois ou de bambous (comme les chaussettes Frida que vous avez choisies) ne peuvent pas être certifiées Bio. Les forêts certifiées Bio cela n'existe pas, même en France... Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif sur ce premier achat chez nous, à la boutique de Poitiers. Nous restons à votre service avec nos idées cadeaux et à votre écoute en boutique pour nous améliorer afin d'obtenir la note maximale la prochaine fois. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous restons à votre écoute en boutique pour éssayer d'améliorer encore vos avis futurs avec vos suggestions affin de nous rapprocher de la note de 5/5 la prochaine fois. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif de cliente boutique à Poitiers. N'hésitez pas à nous préciser de vive voix ce que nous pouvons améliorer pour atteindre la note maximale pour vous. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre grande fidélité et votre avis positif. Nous espérons un jour atteindre la note maxi de 5/5 auprès de vous... Vous nous direz comment nous améliorer bien sûr ! Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif de cliente en ligne sur ce deuxième achat. Notez que nous utilisons les photos officielles des marques... Suivant votre écran et le ressenti que vous avez, les couleurs seront toujours relatives... En boutique, nous vous les déballons en direct, c'est l'idéal. Je vous conseille de prendre la grande taille la prochaine fois, il n'y aura pas de souci de confort, à part si vous avez une morphologie extrème, vraiment très menue et très petite par exemple. Si vous êtes proche des tailles moyennes, un 3/4 sera plus foncé et intense, car le centre du collant est blanc. S'il est étiré, le collant perd de son intensité en couleurs... Nous restons à votre disposition, par téléphone, mail ou tchat du site. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique PS la nouvelle collection est arrivée nous la mettons très bientôt en ligne

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis très positif. Comme il manquait peut-être quelque chose à notre acceuil n'hésitez pas à nous le dire la prochaine fois en boutique, comme cela nous pourrons espérer un 5/5... Encore merci cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre retour et pour votre fidélité toujours très appréciée. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité des chaussures vous aient satisfaite une fois de plus. @ très bientôt, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour vos avis positifs ! Nous restons à votre écoute en boutique, afin de nous améliorer. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre nouvel achat vous convienne parfaitement et que vous ayez apprécié l’accueil. Si un détail a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le faire savoir : nous cherchons toujours à progresser. À très bientôt en boutique à Poitiers ! Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première commande. Nous faisons toujours le maximum pour expédier les colis rapidement et dans les meilleures conditions, mais il arrive malheureusement que certains transporteurs restent opaques dans leur suivi, et que les colis soient perdus. Sur la grande majorité des envois, tout se passe parfaitement, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas pour vous. Avec nos excuses renouvelées,
cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour que vous avez laissé sur Avis Garantis à la suite de votre commande. Nous sommes ravis que les articles aient été à la hauteur de vos attentes, mais regrettons sincèrement que vous ayez eu une impression décevante concernant le service « Retour Facile ».

Nous souhaitons vous apporter quelques précisions importantes à ce sujet.
L’option à 3 € proposée au moment de la commande correspond à la mise à disposition d’une étiquette prépayée Mondial Relay, en cas de besoin de retour ou de SAV. Celle-ci n’est envoyée que si vous en faites la demande, c’est-à-dire uniquement si vous souhaitez effectivement retourner un article.

Cela permet d’éviter des envois inutiles et de limiter notre impact environnemental.
Nous précisons que cette étiquette nous est facturée par Mondial Relay plus de 3 € (la moins chère est à 4€40) , le service n’est donc en aucun cas lucratif pour nous. Il s’agit d’un service proposé pour faciliter les démarches de retour si besoin, tout en restant accessible.

Par ailleurs, ce service est entièrement facultatif. Il est tout à fait possible de ne pas le sélectionner lors de la commande. Dans ce cas, les retours restent bien entendu possibles, envoi à votre charge, ou peuvent aussi être effectués directement en boutique, comme vous avez déjà eu l’occasion de nous rendre visite.

Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question nous sommes directement joignables à la boutique.

Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif sur cette première commande ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si quelque chose a manqué pour atteindre le 5/5, n’hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt sur notre boutique en ligne ! L'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, nous prenons note de votre avis et de votre déception. Les boucles que vous avez commandées sont arrivées sur une carte imprimée de la boutique, comme elles sont présentées en boutique. Mais effectivement, nous n'envoyons pas d'emballage cadeau. En boutique, nous emballons des bijoux avec des pochettes en papier glacé. Nous serions d'accord de les envoyer mais nous pensons qu'elles vont arriver en mauvais état (pas présentable en tout cas pour un cadeau). Seul les bijoux RAS sont livrés avec une pochette en simili cuir au nom de la marque (emballage fourni par la marque qui n'est pas fragile et peut être envoyé). Concernant le matériaux, les tiges sont en acier, la boucle est en métal et le motif en papier résiné. Quoi qu'il en soit, vous pouvez faire une demande de retour dans votre espace client si vous souhaitez nous les retourner. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, un grand merci pour votre grande fidélité et pour votre avis positif ! Malgré vos recommandations chaleureuses, que pourrions-nous faire ou vous proposer de plus pour mériter, peut-être, cette cinquième étoile qui serait pour nous un vrai Graal ? @ très bientôt en boutique, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis positif sur cette première commande ! Tout est parfait, alors nous espérons simplement faire encore mieux la prochaine fois pour atteindre les 5 étoiles ! Restant à votre service ! L'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif de cliente en ligne habituée de nos collants qualitatifs. N'hésitez pas à tester nos supers petites robes de l'été ou nos beaux sacs fantaisie, qui font eux aussi notre succès. Merci encore, cordialement, l'équipe Chic Ethnique

Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité à notre boutique. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes régulières, et nous apprécions toujours vos impressions sur nos produits.
Nous sommes cependant surpris par votre note de 3/5 accompagnée de l’avis "Bof", surtout sachant que vous avez déjà acheté chez nous à plusieurs reprises et que vous êtes revenue après cet achat. Cela nous amène à nous interroger : y a-t-il eu un élément précis qui vous a déçue sur ce produit ou sur nous ? Votre avis est précieux, et si quelque chose n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions comprendre pour nous améliorer.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez nous en dire plus. Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous satisfaire avec nos pièces uniques et originales. À bientôt, L’équipe Chic Ethnique

Olá,
Gostaria de reiterar o pedido de desculpas que lhe enviamos em 15/02:
Percebemos há muito tempo que a encomenda estava presa no Brasil.
Perguntamos à nossa transportadora, que demorou muito tempo para responder...
Sua encomenda foi recusada pela alfândega brasileira. Fornecemos as informações necessárias para que os óculos chegassem até você, mas os funcionários da alfândega nos devolveram a encomenda...
Quando a encomenda chegou à loja, eu espontaneamente devolvi seu dinheiro, e esta é a mensagem que você recebeu...
Lamentamos, mas não há nada que possamos fazer em relação à alfândega.
Com todas as nossas desculpas,
Atenciosamente, Luc Chic Ethnique

Bonjour,
je vous réitère nos excuses déjà envoyées dans ce message que nous vous avons envoyé le 15/02 :
Nous nous sommes aperçus il y a longtemps que le colis était bloqué au Brésil.
Nous avons interrogé notre transporteur, qui a mis du temps à nous répondre...
Votre colis a été refusé par les douanes brésiliennes. Nous avons fourni les informations nécessaires pour que les lunettes vous parviennent, mais les douaniers nous ont renvoyé le colis...
Lorsque le colis est arrivé au magasin, le 07/02, je vous ai spontanément remboursé, et c'est le message que vous avez reçu...
Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons rien faire de plus pour les douanes brésiliennes.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement, Luc Chic Ethnique

Bonjour Madame, merci pour votre avis positif dès le premier achat en boutique à Poitiers. Nous restons à votre écoute pour améliorer ce que nous pouvons. Cordialement, l'équipe Chic Ethnique