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A
Note : 4 sur 5
Envoie soigner , figurine de qualité et délai de livraison super .
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
Avis clients de CHIBI AKIHABARA
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 959 avis publiés
Résumé des avis
CHIBI AKIHABARA est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis généralement bien protégés et des articles bien emballés qui arrivent rapidement et en bon état. Les clients soulignent aussi un service efficace et réactif, ainsi que des produits présentés avec soin et une présentation du site facilitant les achats. La qualité des figurines et leur conditionnement soigné avant expédition sont des points forts récurrents, accompagnés d’un choix varié et d’un système de fidélité attractif.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Figurine conforme à mes attentes. Très satisfaite !!!
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup
J
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé, mais expédié et arrivé 2 jours plus tard que prévu !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVeuillez nous excusez pour le retard. Avec le succès du Black Friday, les commandes pour Neol ainsi que le déplacement d'une partie des équipes pour des conventions, nos préparateurs font leur maximum avec leurs petites mains humaines. Nous sommes contents d'apprendre que votre colis est malgré arrivé à bon port. Bonne journée à vousCordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit acheté en précommande bien emballé envoi rapide dès qui sont reçu l'article je recommande
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
V
Note : 4 sur 5
Commande de Goldorak et son vaisseau , très satisfaite , envoi bien protégé arrivé en bonne état.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci beaucoup pour votre messageN'hésitez pas à nous indiquer où nous améliorer afin d'obtenir un 5 étoiles ^^.
S
Note : 4 sur 5
Figurines bien Emballées, expédition rapide une fois la marchandise disponible. Je ne mets pas 5 étoiles car les dates indiquées pour les précommandes ne sont pas du tout réalistes, il faut rajouter 3 à 4 mois de plus que ce qui est annoncé sur le site. (disponibilité indiqué > fin Aout > réalité > fin novembre). Donc autant voir beaucoup plus large dans vos prévisions. Au final au lieu d'être déçu de ne pas recevoir notre commande comme indiqué on sera ravie si cette dernière arrive plus tôt, transformant la déception en bonne surprise et tout le monde est content.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne les informations sur un produit en précommande avec le fameux compteur. Sachez que les fournisseurs nous proposent un catalogue de produits avec une date indiquée pour la sortie. Date à laquelle nous ajoutons en plus un mois pour voir plus large. Il arrive malheureusement, et malgré nos efforts, que la date ne soit pas changée * en attente de livraison fournisseur*. Nous relançons quotidiennement nos fournisseurs pour obtenir une date précise. En ces temps de crise, avec pénurie de matière première et trafics maritimes chamboulés, même les fournisseurs ne sont en mesure de nous fournir des nouvelles dates.Si l'attente devient trop longue, ce que nous comprenons parfaitement, vous avez proposons plusieurs possibilités.N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin . En remerciant, Cordialement
M
Note : 4 sur 5
J'achète chaque année des figurines de dragon ball z et elles sont très belles. Je recommande ce site qui est très sérieux
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande. N'hésitez pas à nous dire ce que nous devons améliorer afin d'obtenir les 5 étoiles. Cordialement
N
Note : 4 sur 5
Quand on prend en précommande s est sure faut être patient mais des que ça arrive la livraison se fait assez vite .
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVeuillez nous excuser pour le retard. Nos fournisseurs subissent actuellement des retards et nous essayons de faire notre maximum pour vous expédier le produit dès son arrivée dans nos locaux. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Quelque défaut sur tres minime sur certaine figurine que j'ai recu
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si le produit comporte de nombreux défauts et de nous joindre des photos. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
un peu chère mais c'est de la qualité
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour. Pouvez-vous donner plus de détails concernant le fait que ce soit un peu cher ? Nos prix sont ceux du marché, dans une fourchette équivalente à d'autres sites internet. Il faut aussi prendre en compte que nous ne pouvons malheureusement pas proposer nos produits aux mêmes prix qu'au Japon puisque en France nous sommes soumis à diverses taxes et réglementations. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bon produitLivraison rapide
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci
P
Note : 4 sur 5
Super figurine zenitsu commandée et reçue rapidement !Je ne mets pas 5 étoiles car le carton de la figurine est un peu abîmé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci pour votre commande. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.
D
Note : 4 sur 5
J'ai passé une precommandé chez eux mais le fournisseur a mis un peu plus de temps à les approvisionner , du coup ils ont vite répondu à mon mail , très réactif et envoyé très bien empaqueté
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
S
Note : 4 sur 5
La boîte est protégée par un sachet gonflé d'air pour éviter qu'elle bouge dans le carton. Un emballage renforcée de la boîte entière serait préférable pour éviter d'éventuels coins abîmés.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourVeuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je transmets votre avis auprès du service commande afin d'améliorer nos envois.
E
Note : 4 sur 5
Produit de qualité dommage une figurine n'était pas disponible aux moment de l'envoie malgré que j'attendais cet commande depuis 9 mois
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. Merci pour votre commande.
X
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré le retard de production par le fournisseur, SAV à l'écoute et efficace.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci de votre retour.
E
Note : 4 sur 5
Produit arrivé dans les temps è bon état
Réponse de CHIBI AKIHABARA
BonjourMerci
S
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande pour une figurine Thanos qui était sensé sur la description du produit être la version deluxe je reçois la version standard je demande une explication on me répond la version deluxe est plus chère et entre-temps il change la description du produit résultat je commanderais mes figurines ailleurs dorénavant je pense.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne correspondent pas à vos attentes. Vous avez commandé le produit standard comme indiqué dans l'énoncé du titre de la figurine ( que vous pouvez voir dans votre historique de commande) . Vous pouvez constater par vous-même que la figurine Deluxe est beaucoup plus chère et clairement indiquée dans le titre du produit et qu'elle contient des pièces interchangeables contrairement à la standard. Sachez que vous avez parfaitement la possibilité de nous renvoyer le produit ( à vous frais, dans son carton d'origine). A réception du produit et vérification de la marchandise, nous pourrons procéder au remboursement. En vous souhaitant une bonne journéeCordialement
D
Note : 4 sur 5
Certaines figurines sont cassées ,mis à part sa ,c'est un trés bon site,merci à vous.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Nous sommes vraiment navrés si vous avez reçu des figurines cassées. N'hésitez pas à nous contacter en ouvrant un ticket via la rubrique nous contacter du site internet. Joignez : -Photos de tous les côtés de la boite de la figurine-Photos de la figurine qui a des parties abîmées ou cassées. -La référence de votre commande. Notre service client lancera ensuite une procédure. Nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux pour toutes questions. Cordialement
I
Note : 4 sur 5
Rien de cassé. Toutes les figurines sont présentes. Livré rapidement. Petit disclaimer sur le mail que j'ai reçu m'indiquant que j'avais écrit une adresse incomplète alors que si. Après un appel au service l'adresse était effectivement correcte.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Navrée pour ce petit incident. Merci pour votre commande sur notre boutique.
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme, expédition rapide RAS
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci
N
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné, produit conforme et très beau.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci pour votre commentaire.
T
Note : 4 sur 5
Livraison et colis nickel
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci pour votre commentaire.
M
Note : 4 sur 5
Nous étions dépendant, pour notre commande, de la livraison de notre pré-commande chez vous. Du coup l'étoile en moins est uniquement la pour le retard accumulé.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Veuillez nous excuser pour les délais trop longs concernant votre commande. Lorsque nous posons un compteur sur la fiche produit, nous ajoutons déjà des jours en plus par rapport à la date du fournisseur. Avec la crise sanitaire qui a eu lieu et que nous subissons encore, les fournisseurs et même les usines de fabrications ont pris du retard, surtout en ce moment avec le manque de certaines matières. Malgré nos nombreuses relances quotidiennes, les fournisseurs ne sont pas en mesure de nous donner des nouvelles dates ou alors, ils nous fournissent de vague estimation. Une fois encore, nous nous excusons quand même de ce retard, de la part de nos fournisseurs.Nous restons disponible sur nos réseaux sociaux, sur notre site internet en ouvrant un ticket dans la rubrique nous contacter si vous avez des questions. Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement et très bien emballé, à prix très compétitif. Dommage qu'il n'y ait pas eu de communication sur le retard de la précommande.
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour,Veuillez nous excuser pour le retard de la précommande. Lorsque nous posons un compteur sur la fiche produit, nous ajoutons déjà des jours en plus par rapport à la date du fournisseur. Avec la crise sanitaire qui a eu lieu et que nous subissons encore, les fournisseurs et même les usines de fabrications ont pris du retard. Malgré nos nombreuses relances quotidiennes, les fournisseurs ne sont pas en mesure de nous donner des nouvelles dates ou alors, ils nous fournissent de vague estimation. Il nous est alors difficile de communiquer des dates lorsque nous n'en avons pas du côté de nos fournisseurs. C'est pourquoi nous restons toujours disponible sur nos réseaux sociaux, sur notre site internet en ouvrant un ticket dans la rubrique nous contacter pour répondre aux moindres questions. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Dès que la commande est prise en compte, l'envoi est rapide mais lorsqu'il y a du retard aucune communication de votre part
c'est à moi de vous demander si c'est normal
L
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et qualité au rdv, merci !
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour, Merci pour cet avis
T
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf le délai de réception un poil long
Réponse de CHIBI AKIHABARA
Bonjour Merci pour votre commande.Veuillez nous excuser pour le délai. Pouvez-vous être plus précis ? Un délai trop long à cause d'une figurine en précommande ? Du transporteur ?
L
Note : 4 sur 5
L'envoi est rapide mais une fois à la Réunion le colis est resté une semaine en douane.
A
Note : 4 sur 5
Livraison et réception rapide. Produits conforme aux annonces.
O
Note : 4 sur 5
Bien. Bien bien.
O
Note : 3 sur 5
Beaucoup de défauts, malheureusement, sur la figurine