Avis clients de CHIBI AKIHABARA

Réception de ma commandé très rapide !

en général bonne réception :) envoi bien protégé

Mon dernier achat s'est super bien passé comme depuis des années quand je commande sur ce site, l'envoi est rapide et soigné et le choix d'articles est très grand. Cependant, mon dernier achat (figurine SPM de Hatsune Miku : Ghost) est arrivé avec un défaut d'usine : seul un quart du cou était collé normalement, faisant que la tête basculait et risquait de se casser au moment d'emboiter les mèches. Pour le coup, j'ai posé un point de colle pour régler le problème mais je retire une étoile car je n'ai trouvé aucun service client en cas de problème avec le produit qui permettrait un échange (le sav des Sega prize étant japonais)

Un très bon site , sécurisé, article arrive en parfaite état mais temp d'attente très long

Colis reçu après quelques périples mais tout en bonne état globalement.

Statue en très bonne état, cependant arrivée presque un an après, une fois l'avoir précommandé.

Totalement satisfait ! Ma commande est arrivée rapidement et parfaite état.

Tout s'est plutôt bien passé, j'ai juste été prévenue un peu tard qu'une figurine n'était plus disponible. Mais une solution a été trouvée et tout est rentré dans l'ordre.

Le magasin a reçu ma pré-commande après tout les autres magasins avec qui j'ai déjà fait affaires, ce qui fait que mon cadeau est arrivé trop tard, déception.

Très déçu car manque total de communication.Le plus important c'est de prévenir, si un problème survient avec les fournisseurs.C'est la moindre des choses.

Bon produit, envoie rapide... mais retard fournisseur très fréquent ! Colis peu protéger les boites arrives légèrement abimé.

Expérience mitigée, les produits ont été reçus mais avec des mois de retards. Retard lié au fournisseur mais le suivi et les informations données par le vendeur sont moyennes.

Envoi rapide et sécurisé.J'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux qui se sont bien passées.Ma dernière a cependant été plus compliquée puisqu'un produit était en attente de livraison fournisseur pendant des mois sans aucune précision sur les délais.Après quasiment un an de retard sur ma commande et plusieurs messages à la boutique pour essayer d'avoir plus d'informations ou de débloquer ma commande, j'ai du énormément insister (plusieurs semaines d'attente pour que ma demande avance) pour qu'enfin on me donne des informations. La dame du SAV (très gentille et compétente) m'a dit au téléphone qu'elle pensait que le fournisseur les menait en bateau et qu'il ne leur livrerait jamais le produit en question.Mais si tel est le cas, je trouve assez incompréhensible de ne pas contacter les clients concernés pour les tenir informés, ou au minimum de donner cette information sur le forum du site. Ainsi les gens concernés peuvent, si ils le veulent annuler leur produit. Mais ici c'est à chaque client d'insister pour qu'on lui dise que sa commande n'arrivera jamais si le produit n'est pas annulé.J'ai donc dû annuler le produit pour que ma commande soit débloquée. Après ça, la commande a été rapidement expédiée et livrée.Donc globalement, si il n'y a pas d'imprévu sur la disponibilité des produits, la boutique gère très bien. Par contre si il y a des problèmes, c'est beaucoup plus compliqué.Cette expérience ne m'empêchera pas de recommander chez eux, mais il faut savoir qu'il faut parfois se montrer insistant pour avoir des informations sur vos commandes.

Toutes mes commande se sont toujours bien passées sur Chibi.Très bon site qui propose un bon catalogue.

Très bonne communication avec le service. J'étais inquiète parve que mon colis n'arrivait pas. Ils ont su me rassurer. Le produit est au top ! L'emballage super soigneux.

Figurine précommandée, reçue plusieurs mois plus tard. De façon bizarre, elle était emballée dans du papier bulle (la figurine dans la boîte) elle était très mal faite avec un défaut sur la tête, on m'a proposé un bon de réduction de 10% mais j'ai trouvé ça léger tout de même. Je ne sais toujours pas si c'est un figurine officielle ou non, du moins elle est pas conforme aux photos, quel dommage. Il s'agit de la figurine Raphaël dans l'animé Moi quand je me réincarne en slime. À voir pour un prochain achat l'état de la figurine. Mais déjà l'emballage « papier bulle » m'a mit la puce à l'oreille. Pour ce fait, je recommande moyennement ce site.

Conforme à la commande.

Pourquoi avoir fait 2 envois different pour alors que les 2 objets étaient similaires? Sinon très content du produit et envoi rapide

Très bien, j'adore

Temps de livraison assez long mais pas déçu de la marchandise ! Merci ;)

Première fois que je suis déçu de la boutique. Colis reçu avec aucun problème mais la boîte de ma figurine enfoncé donc c'est que ça a été fait lors de la mise en carton. Heureusement ma figurine n'a rien mais déçu quand même en espérant que ce soit la dernière fois que ça m'arrive.

Mise à part le livreur qui lâche le colis au sol comme si ce n'était qu'une pierre rien à redire la figurine commander est niquel

Rapide et bien entretenu.

Les produits que j'ai commandé sont arrivés assez vite et bien emballés, cependant je ne met que 4 étoiles parce que j'ai eu un problème avec ma commande originelle, la figurine que j'avais commandé a été retirée du site (probablement à cause du manque d'information données par le fournisseur concernant la date de sortie) et je n'en ai pas été informée. Je pense qu'un mail de mise à jour sur ce type d'incident serait bien, ça renforce la confiance entre client et vendeur (on a moins l'impression que le vendeur fasse des choses dans notre dos) . J'ai eu le droit à un avoir du coup, le service client répond dans les deux jours qui suivent et l'ont rapidement mis en place, donc c' est aussi un bon point là dessus.

Pas envie d écrire un commentaire

Conforme et très bien !

Le colis a bien été reçu dans les délais. Néanmoins l'emballage était à abîmé et la protection de la figurine était moyenne . Heureusement la boîte de la figurine ne présente aucun défaut.

Rapide et en bon état , au début je doutais un peu après avoir vu les avis négatifs mais le colis est bien arrivé et en bon état, cependant les informations par rapport à la livraison ne sont pas très bien détaillés, c'est trop vagues.

Je devais recevoir ma commande le 18 je l à reçu le 21 le transporteur est passé devant chez moi sans même s arrêter pour le déposer à point relais et le carton était endommager

La livraison est arrivée très rapidement après la commande et comme toujours très bien protégée

Je ne suis jamais déçu par les colis envoyés. Ils sont très bien emballés et protégés. Le petit point négatif serait que pour des colis qui sont en pré-commande, les informations ne sont pas suffisamment claires une fois que la pré-commande est validée.

Envoi rapide et soigné. Cependant, du papier bulle autour des boîtes de figurines aurait été nécessaire : l'une des trois boîtes achetées était un peu endommagée (à cause de l'une des languettes du carton). Mis à part ce petit désagrément, je recommande !!

Trop contente, elle est trop belle

Excellent Chibi Ça fait des années que j'achète les figurines chez vous.Le site est très bien fait et clair

livraison rapide mais figurine avec un (tout) petit défaut de peinture sur la main du personnage :-(

les produits sont arrivé très vite et en parfait état bien protégé. Cependant le service de livraison DPD a encore livrer mon colis a la librairie et non pas chez moi et ce n'est pas la premiere fois, de + ma boite est arrivé en mauvaise état.

Figurine arrivée en retard par rapport à la date prévue mais il est vrai qu'actuellement les conditions ne sont pas réunies pour avoir tout dans un délai précis et ce dans n'importe quel domaine

Envoie très rapide. très bien .

Produits conformes à l image je suis pas déçu de mon achat

Produits parfait. Le colis a mis un peu plus de temps que prévu à arriver et était à moitié ouvert. Mais rien de manqué ou n'était abîmé donc je suis ravie.