Les retours mettent en avant des produits de qualité et une large sélection qui répondent aux attentes, avec des articles décrits comme très bien emballés et conformes à la commande. La fiabilité du service et la rapidité d’expédition sont soulignées par de nombreux clients, ainsi que l’accueil sympathique et le sérieux de l’équipe. Les expériences positives incluent aussi des emballages soignés, des livraisons dans les délais et des échanges ou retours facilités lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale.
Je n’ai pas reçu cette commande, ni aucun avis du transporteur la concernant Pas sérieux du tout
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Délai de livraison un peu long.
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Les articles commandés me sont parvenus avec beaucoup de retard.
I
Irmingard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
On m‘a envoyé une brassière avec crochetage devant qui me ne va pas, tandis que j’avais commandé une avec crochetage sur le dos. En plus il parait difficile de renvoyer de l’Allemagne.
S
SYLVIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
La boite dans laquelle se trouvait la nuisette était toute dechiree. Pour un cadeau cela etait choquant eu regard au positionnement marketing et au prix de la nuisette
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Cette culotte est trop grande et je la pensais plus gainante.
E
Elena P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Facturé pour la livraison express mais la commande n'a même pas été expédiée une semaine plus tard. J'ai dû enquêter sur ce qui s'était passé seulement pour découvrir qu'ils n'avaient pas expédié ma commande. Je l'ai reçue 2 semaines plus tard et aucune excuse du tout !! Si impoli ! Si non professionnel !!
Avis traduit
F
Fotini K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je n’ai pas encore reçu mon colis commandé le 2/8
Avis traduit
P
Piero C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Molto chic,come me l’aspettavo !
C
Carolien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Le colis n'est jamais arrivé...
Avis traduit
I
Irmantas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Pire support. Pas tout ce qui a été commandé a été fait.
Avis traduit
B
BRIGITTE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Je pensais que l’on pouvait les utiliser plusieurs fois mais la finesse de la matière empêche la réutilisation. Pour une seule utilisation c'est quand même cher.
J
Jiri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
La boîte était endommagée, le maillot de bain à l'intérieur était en bon état.
Avis traduit
M
Marybeth S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J'ai reçu un maillot de bain endommagé et ils disent qu'il n'y a pas de retours et j'ai besoin que quelqu'un le remplace. C'est un maillot de bain à 150 $ que je ne peux pas porter.
Avis traduit
L
Lydia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La politique de retour n'est pas orientée vers le client.
Avis traduit
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
L’article commandé était abîmé, donc je suis déçue. Par contre le retour et remboursement ont bien fonctionné.
T
Tetiana K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bonjour, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé :( J'ai commandé SILK NIGHTY SPLENDEUR SOIE, couleur bleu foncé, Référence : ALC1080-marine, mais j'ai reçu le noir et un autre modèle. Je veux retourner ce que j'ai reçu et je veux recevoir ce que j'ai commandé (Référence : ALC1080-marine) comment je peux faire ? Et aussi j'attends ma commande environ 18 jours, livraison trop longue.
Avis traduit
M
MARIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Le maillot de bain correspondait enfin à ce que je recherchait depuis longtemps, l'imprimé est magnifique. Malheureusement il n'y avait que des bonnets tres grands (je fais A). J'ai donc écrit au service client pour avoir leur avis. Fort de leur avis J'ai passé commande mais le maillot baille de sous les aisselles et au niveau de la poitrine. Je suis si déçue
F
Francine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Tout est parfait
E
Ester L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
La commande, passée fin septembre, a eu un mois de retard. Ceci dit, habituellement je n.ai aucun problème avec ce site. C’est donc une exception qui m.à causé quelques problèmes mais qui m’empêchera pas de passer commande une autre fois.
A
Akbota B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
La livraison est très longue ! en fait ma commande n'a pas encore été expédiée à mon adresse(((()
Avis traduit
P
Patrizia
Note : 1 sur 5
Non ho ricevuto il pacco. Il numero della spedizione risulta non valido. potete verificare? Grazie
Réponse de Chez Mademoiselle
Bonjour Patricia
Votre colis est indiqué livré lundi 5 juillet par le transporteur.
J’espère que votre commande vous convient
Belle journée à vous
Diane
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit inutilisable et douloureux Très cher
N
Norbert
Note : 1 sur 5
Poor experience as item on shown as available on website was not in stock.
L
Laurent
Note : 1 sur 5
Je parle uniquement de la livraison. À ce jour mon colis n'est toujours pas livré. Commande passée le 18/03/2023 et nous sommes le 28/03/2023. Donc MINIMUM 10 jours et plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Chez Mademoiselle gave me false information. I ordered an item and was told that they only had it in a different color. When I asked when that item would be in stock again, I was told that the company had quit making it. On that basis, I ordered the other color. I later checked with the company that produces that item and learned that the company is indeed still producing it. I also became suspicious of Chez-Mademoiselle upon checking reviews for Colissimo, the delivery company used by Chez Mademoiselle, I discovered numerous complaints about its being fraudulent or charging large fees to get the package in the end. On the basis of the false information about the one product and the reports on Colissimo, I canceled the order. Instead of canceling it, Chez Mademoiselle refunded part of the money and quickly sent out the rest of the order. I have not yet received the goods and so I cannot yet comment on Colissimo or on whether I will even receive the goods.
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue je n ai pas reçu le colis et vous me demandez mon avis ???
A
Anna
Note : 1 sur 5
.
M
Mireille
Note : 1 sur 5
JE N AI TOUOURS PAS MON COLIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
D
Denise
Note : 1 sur 5
.
M
Marc
Note : 1 sur 5
.
C
Christine
Note : 3 sur 5
j'ai passé une commande qui a été expédiée le 24/11 et nous sommes le 3/12 : je ne l'ai toujours pas reçu ! par Mondial RELAY.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rien n'est encore arrivé. Même pas un message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'avais choisi l'envoi express ( en 1 jour ouvrable) avec supplément; mais l'envoi a mis 6 jours!!! En plus ils me harcèlent avec de très nombreux messages publicitaires, et il n'est pas possible de se désinscrire du site!!!
F
Florence
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu Commande datant deux plus de 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le paiement en plusieurs fois PayPal n'a ps fonctionné
S
Sarah
Note : 1 sur 5
C'est parfait !
R
Rosa
Note : 1 sur 5
Vous n'avez pas c'è que j'ai choisît. Vous ne devez pas mettre en vente chose que vous n'avez pas.
Réponse de Chez Mademoiselle
Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés car la ligne que vous avez choisie est depuis seulement quelques jours en rupture de stock chez Prima Donna. Il était indiqué que cette ligne n'était pas en stock mais sous réassort du fournisseur. Très belle journée à vous.
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la taille que j'avais demandé. J'avais demandé Small et j'ai reçu 2 culottes Médium.
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