Avis clients de Chevaleo

Bonjour Agnès,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de votre commande et nous comprenons que les délais d'expédition puissent être frustrants, surtout en période de solde. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de Chevaleo

Bonjour Sabine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le temps de préparation et d'expédition. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le transporteur Mondial Relay qui a retardé votre livraison.

Cordialement,
L'équipe de Chevaleo

Bonjour Samantha,

Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Notre service client à la possibilité de vous échanger ou rembourser le produit.

Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.

Cordialement,
L’équipe Chevaleo

Bonjour Fabien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous souhaitons en discuter davantage avec vous pour mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe de Chevaleo.

Bonjour Marie Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Chevaleo

Bonjour Ludmilla,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'expédition et nous nous excusons pour le retard d'envoi de votre colis.

Notre service client indique ne pas avoir reçu d'email de votre part, avez-vous la bonne adresse e-mail ? Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.

Cordialement,


Bien à vous,
L'équipe de Chevaleo

Bonjour Mélissandre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les informations concernant votre commande n’ont pas été suffisamment claires.

Le produit manquant était indiqué comme temporairement indisponible sur notre site interne, avec un réassort prévu au 08/07/2026. C’est pour cette raison que notre service client n’a pas effectué de notification supplémentaire, considérant que cette information était visible lors de la commande.

Dès la mise en reliquat de votre commande, celle-ci a été expédiée dans la journée pour vous être livrée dans les meilleurs délais.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question, et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de Chevaleo