Avis clients de Chevaleo

Une entreprise qui n'est pas transparente et qui pourtant promet des délais rapides... Finalement les produits ne sont pas en stock, puis les produits reçus alimentaires arrivent en date limite d'utilisation. Idem rien d'indiqué sur le site... ce qui a pour conséquence de fausser le libre consentement du consommateur. Après réclamation, rien de très commerçant "le produit peut être utilisé 3 mois après la date " sachant qu'il y a déjà plus d'1 mois d'entamé et finalement 5% de "geste commercial".... une vaste blague !

Bombe livrée sans mousse, alors mentionnée sur la description du site. Mail envoyé au SAV en attente de réponse…

1 ARTICLE INDISPONIBLE ( alors qu' il l' était sur le site ) et j' ai attendu la réception de ma commande 15 jrs plus tard . Sans pour autant que j' en sois informé .

J ai passe une commande le 14 décembre et 6 semaines après le produit était toujours pas disponible et je n avais aucune garantie sur la date de livraison. J ai donc changé de couleur pour être sûre d avoir l’article (il s agissait d un cadeau de noel) et il a été livré fin janvier sans geste commercial pour la gène occasionnée. Honteux !

Envoi du colis plus d’une semaine après la commande .

Produit conforme a la commande. Retard important de livraison dont je n'ai eu connaissance que parce que jai envoyé un.mail pour avoir des infos.

Colis commandé le 26 décembre toujours pas reçu. Serait en livraison depuis le 19 janvier mais on ne sait pas où.

Top, mais un pot est arrivé légèrement fissuré

Envoi très rapide

Expédition un peut longue, mais colis soigné et articles conformes.

Je n’ai pas reçu le produit commandé

Très mauvaise expérience, le produit que j’ai reçu n’est pas celui que j’avais commandé. Remboursement en cours mais, du tracas pour rien.

11 jours ouvré pour préparer la commande (donc pour mettre 2 articles dans un carton). Pas de réponse à mes mails, 3 semaines d'attentes total pour recevoir mon colis. N'achèterai plus jamais chez eux

Expédition un peu longue

Disponibilité des produits ; délai de livraison un peu longs >10 jours

vous m avez envoyee 3 couvertures de la taille 7 alors que j en avais commande une en 6,6 7 et 5,9.!pas le temps de gerer des renvois me voila avec une couverture inutile et l obligation d en commander une pour vmon pomey ailleurs

Une livraison rapide, et des pièces détachées, correspondant parfaitement à ma tondeuse. Tout a été parfait. Merci

L'achat du produit s'est très bien passé. Le prix est attractif et les différents modes de livraison sont correctes. Seul bémol, la livraison par GLS reste hasardeuse...

Commande conforme

La commande n'a été envoyée qu'une fois que j'ai voulu l'annuler pour un retard de livraison de 2 semaines. Aucune excuse du service client. A fuir

Commande bien reçue. Délais de livraison un peu long.

Je n'ai jamais reçu mon colis car il a été livré au mauvais point relais, très loin de chez moi. Je les ai contacté pour régler ce problème mais ils ne m'ont pas aidé. Je ne recommande donc vraiment pas ce site.

Délai de livraison trop long

Le seul reproche que je pourrai faire c'est l'envoi de mon colis qui a été long (+ d'1 semaine) j'ai donc envoyé un mail pour lequel j'ai eu une réponse rapide que mon colis était au départ et puis j'ai téléphoné à Chevaléo car je trouvais la livraison longue, j'ai eu une réponse, l'on m'a renvoyé un lien pour suivre mon colis car le mien ne fonctionnait pas, je l'ai d'ailleurs réceptionné le jour même. j'avoue que j'étais inquiète au vu des commentaires de satisfactions médiocres trouvé sur Internet mais en réalité, même si on peut toujours amélioré les choses, je recommanderai.

Commande livrée en 1 semaine.

Commande conforme

Délai de livraison 15 jours Je ne recommanderai plus sur ce site

Colis enfin arrivé 14 jours après avoir passé la commande . Commande effectuée le lundi 3 novembre avec assurance de livraison en 4/5 jours ouvrés. Le jeudi n’ayant pas de nouvelles je téléphone pour m’entendre dire qu’un produit est en rupture et que j’avais reçu un mail - aucun mail reçu - je fais annuler cet article et la commande doit partir le jeudi soir - je reçois un mail pour suivre mon colis celui ne bouge pas de l’entrepôt le lundi suivant nouvel appel à chevaléo qui me soutient qu’il est bien parti le retard vient de mondial relay et qu’ils ont envoyé un mail à celui ci !! J’appelle mondial relay ,la personne très aimable me confirme après vérification qu’il n’y a aucune demande de la part de Chevaléo .Je renouvelle mon appel auprès de cette entreprise et là le ton monte je suis très mal reçue et on me raccroche au nez . Je réitère mon appel ce n’est pas la même personne je lui signifie que j’annule ma commande , elle me répond non si elle n’arrive pas dans les délais vous nous la renverrez . Je l’ai reçu ce jour ,je le garde mais je ne referai jamais de commande sur ce site .

j'ai bien réceptionné mon colis mais celui ci était ouvert ; le carton était très abimé ; heureusement ma commande était complète ;

Au bout de 15 jours, colis toujours pas reçu ! 1ere et dernière commande sur ce site pour moi !

Commande passée le 5 livré le 15 !!!

Très contente de la livraison et des échanges par mails liés au fait qu'il est impossible de vous joindre par téléphone et qu'on raccroche au nez après 10mn d'attente.

Réactif++ J avais reçu une boîte de plantes déjà ouverte dans le colis ,j ai reçu une nouvelle boîte en bon état.. Merci

Super, délais de livraison un peu long

Très efficace, stoppe les écoulements et les éternuemernts en 3-4 jours, mais les chats des rues se re contaminent entre eux, donc il faut continuer. le 3ème tube que j'ai reçu était beaucoup plus liquide que les 2 premiers; il ne m'a duré qu'une quinzaine de jours, j'espère que les 2 que je viens de commander seront moins liquides, c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles; Corycat se mélange très facilement à la patée.

Le produit est génial. En 4 applications il y avait plus rien en gale de boue. Petit bémol, 10 jours pour recevoir le produit.

Une erreur de produit a été faite dans ma commande ce qui m'oblige à le retourner

Bons produits et bons prix, seul bémol un peu trop long a expédier les commandes. Sinon PARFAIT !

Produit conforment, a voir à l'usage. Livraison un peu longue

Livraison conforme. Produit non encore utilisé donc pas d'avis sur celui-ci