Français 
F
Note : 5 sur 5
Rapide, livré dans les temps
Avis clients de Chevaleo
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 400 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons lorsque les délais sont respectés, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les produits. Ils soulignent la qualité des articles et leur adéquation aux attentes, avec des produits conformes, bien emballés et décrits fidèlement. Le service client est perçu comme efficace et professionnel, avec des échanges clairs et une gestion des commandes fluide dans la majorité des expériences positives. Enfin, le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme attractif, et les commandes sont suivies et expédiées rapidement, offrant une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
tres satisfesant
A
Note : 1 sur 5
Reçu le pot de crème réparatrice au lieu de la protection solaire commandée
Réponse de Chevaleo
Bonjour Aline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ?
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ?
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
N
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et envoyée rapidement!
C
Note : 3 sur 5
Bonjour Contente de mon produit, quand je choisis le produit on précise livraison gratuite et au moment de valider la commande des frais de livraison s affiche. Je pense ne plus commander chez vous Je suis dessolée Cordialement Christine Hamoumou
C
Note : 5 sur 5
/
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, je recommande vivement
S
Note : 4 sur 5
Le colis a pris un bon moment avant d'être expédié (+ d'une semaine de souvenir) La raison : rupture de stock (pas notifié sur le site ...🤦♀️) J'ai contacté le service client qui m'en a informé et m'a proposé une alternative et tout s'est fait de manière fluide après. Pour ce qui est de la gestion des stocks / du site je ne recommande pas mais le service client est à l'affût ce qui rattrape le tout. Tout est arrivé rapidement, relativement bien emballé donc RAS.
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
S
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement en une semaine
C
Note : 3 sur 5
La commande a mis 15 jours à arriver (visiblement oubliée jusqu’à mon appel)
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux . Satisfaite pour cette première commande.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 1 sur 5
Délai hyper long 1 semaine alors que j ai payer plus cher pour un envoi 24/48h ne pas acheter si vous est pressé ou urgent !!!
Réponse de Chevaleo
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous tenons à préciser que votre commande, passée le 09/04 après nos horaires d’ouverture, a été remise au transporteur dans un délai de 72 heures après l’achat, conformément aux délais indiqués sur notre site internet.
Par ailleurs, vous avez choisi la livraison via Mondial Relay, un service offert qui annonce un délai de livraison de 48 à 72 heures ouvrées une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Chevaleo
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous tenons à préciser que votre commande, passée le 09/04 après nos horaires d’ouverture, a été remise au transporteur dans un délai de 72 heures après l’achat, conformément aux délais indiqués sur notre site internet.
Par ailleurs, vous avez choisi la livraison via Mondial Relay, un service offert qui annonce un délai de livraison de 48 à 72 heures ouvrées une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Chevaleo
A
Note : 5 sur 5
Super belle boite de pansage ! Large , grande robuste j adore !
C
Note : 3 sur 5
Livraison compliquée .. au boit de 5j toujours pas de colis en vu, je tel au sav le colis est incomplet cest pour ça qu'il n'est pas parti.. elles disent qu'elles vont expédier un premier bout des ce jours là car il y avait un produit de soin assez urgent. Quelques jours après toujours rien je rappelle car toujours rien le premier colis avait oublié d'être expédié mais c'est bon ils avaient en stocke tous les produits ils me font une livraison à domicile pour compenser. Le sav est gentil mais plus de 10j pour recevoir 4 produits c'est un peu long ..
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
S
Note : 1 sur 5
Expédition très longue...
Réponse de Chevaleo
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant l'expédition et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant l'expédition et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
C
Note : 5 sur 5
très bon service avec livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rad
N
Note : 5 sur 5
Site Sérieux . Produit conforme
S
Note : 5 sur 5
Tres sérieux et produit de qualité plus qu'à observer les résultats
A
Note : 5 sur 5
J’ai récemment passer une commande, la livraison a été rapide et les produits ont été correctement emballés ce qui a garanti leur état à l’arrivée. Je suis ravi et je vous recommande cette sellerie.
J
Note : 5 sur 5
commande bien reçu, bien emballé
C
Note : 1 sur 5
Gros problème de stock et donc de délai de livraison. Il faudrait vraiment mettre en visu le stock à jour sur les fiches produits. Sinon service client très agréable. Mais je ne recommanderais avant que les stocks soient visibles.
L
Note : 5 sur 5
L’envoi et l’arrivée du colis est très rapide. Chevaleo propose un large choix de produits ! Je ne peux que vous recommander cette sellerie 🤍
L
Note : 5 sur 5
Sérieux Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
C’est la deuxième fois que je commande et Je suis satisfaite des produits que j’achète sur ce te qui est fiable et efficace je recommande
P
Note : 5 sur 5
La commande que j’ai passé, était pour la jument de mon petit-fils et il est très content de cette couverture.
G
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
K
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité prix Mais dommage d’attendre que je passe commande et que ce soit moi qui les joigne pour me dire que deux articles étaient en rupture de stock. Sinon pour le reste RA S.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et service client très compétant. Je vous le recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide!
V
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !
K
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps et correspondant très bien à ma demande ! Merci
E
Note : 5 sur 5
Parfait.
C
Note : 5 sur 5
Top!