Avis clients de Chevaleo

Trou de retard je peie pour livreson 24h et arrivé une semaine plus tarde

Délai de livraison très long plus de 10 jours

Délai de livraison trop long sans aucune explication

1er colis reçu impeccable 2eme commande en ouvrant le carton une odeur en sort effectivement le seau est sale un autre produit a coulé sur ce seau que l’on a même pas pris le temps de le nettoyer avt expédition 😡

Délai de réception 3 à 4 semaines

Commande passée le 12 mai, reçue le 12 avril. Mauvaise gestion de stock. Nul.

Le délai de livraison a été BEAUCOUP trop long, et si je n'avais pas contacté...Aucune info Très déçue !!!

Les produits ne sont pas en stock donc des délais de livraison à rallonge. Il faut relancer pour que votre produit soit envoyé… Bref pas top !

Un délai de préparation et de livraison qui a pris 3 semaines. Quelle déception !

Produit moins performant que les produits similaires de la concurrence…

Produit reçu en limite en péremption.

J’avais demandé à ce que le colis soit envoyé un peu plus tard pour que je sois en mesure de le réceptionner. Aucune réponse à ma demande et il a été envoyé les heures suivantes. Pour les articles, RAS.

Commande livrée incomplète. Ce n'est pas normal de laisser à la vente des produits que vous ne pouvez pas assumer à la vente! On laisse l'acheteur payer et le produit est dit indisponible après le paiement!

Bonjour j'ai bien reçu mon colis au bout de 1 mois ne produit n'était pas en stock heureusement que j'ai appelé pour demander ou étais mon colis on m'a répondu qu'il l'avait pas et que le stock n'était pas à jour pour la première fois que je commande je suis très déçu et quand je regarde les autres commentaires c'est pareil j'ai trouvé un autre site qu'il le vendait on va essayer ailleurs quand j'en aurais plus.

Plus d’un mois pour avoir un produit (excellent) sans communication

Carrément déçue, je l'avoue. J'ai passé ma commande il y a carrément plusieurs mois et je viens juste de la recevoir. Même pas un mail pour me tenir informée durant tout ce temps. Ni même un geste commercial. J"ai tel il y a peu, ai échangé avec une personne fort sympathique heureusement ... lorsque j'ai passé ma commande , chevaléo ne met pas sur le sîte les ruptures de stock , dommage !

Étrier avec plein de marque… pour du neuf, ne propose pas de solution. Dommage.

J’ai reçu la moitié des produits que j’ai commandé…

Surprise d avoir reçu deux petits tubes anti coryza pour un prix de 33E les deux je pensais que les tubes étaient beaucoup plus grands car j ai une dizaines de chats dommage

Ne tiennent pas les délais, produits arrivés sous 2-3 semaines au lieu des 4 jours annoncés et cela a 2 reprises. Au bout de 3 semaines un colis arrive enfin avec une autre référence mise sans demander mon avis. Très déçue

Livraison très lente pour le prix payé !!

Très très déçu !J'ai pris pour la première fois sur ce site car la livraison était sous 2 à 3 jours ouvrés et j'ai reçu ma commande en entier 15jours après alors que j'avais besoin d'un produit à base de plantes rapidement.1ere et dernière fois que je commande sur ce site

Nul : on me traite de voleuse car il manque un article dans le carton et on me dit que le poids étant bon l’article était dans le colis ! Demande de remboursement d’un article non envoyé de 109€ on me rembourse 21,69€ !! A fuir !

Produits mal emballés dans un carton tout fin, avec résultat, la boite s'est cassée et la poudre renversée

Chevalet prends des commandes alors qu’il son en rupture de stock. Commandé un casque le 13 décembre pour Noël au finale reçu que le 31 décembre pas du tout satisfaites de ce site ne recommande absolument pas.

Trop long,produits commandés le 9/12,receptionnes ce jour le 2/01

trop lent entre la commande et la livraison

Colis jamais reçu et rembourser seulement après que eux la réceptionner. Je suis dégoûtée je l'attend depuis déjà 15 jours le colis et maintenant obliger d'attendre de recevoir l'argent !

Produit disponible a la commande puis plus en stock apres commande J'ai donc attendu plusieurs semaines pour mes complements alimentaires, j'ai finalement du appeler on m'a remboursé le produit 55 euros au lieu de 62 payé. Je ne commanderai plus sur ce site.

Je n'ai pas reçu le colis dans les temps. Beaucoup de retard!

La commande a mis très longtemps avant d'être expédiée, je n'avais pas de visibilité sur le délai de livraison alors que j'avais vraiment besoin du complément alimentaire rapidement. Un dédommagement par bon cadeau ou petit produit ajouté dans le colis aurait été de bonne augure au vu du montant de commande ! Dommage, hormis cela le colis était bien emballé.

Extrêmement déçue de mon expérience avec Chevaleo. J’ai effectué une commande le vendredi 13 septembre avec 2 paires de bandes de repos, un bonnet long pro serie et une couverture. Lors de ma commande, rien sur le site ne m’annonce une rupture de stock d’un produit ou autre et on m’annonce une livraison « rapide » qui devait dans la logique m’être livrée dans la fin de semaine qui suit. Je reçois les mails de confirmation et suis débitée. Le mardi 17 septembre je reçois un mail m’indiquant qu’un retard de livraison indépendant de leur volonté a retardé l’expédition de ma commande. Soit ça peut arriver. Le mercredi 18sept on m’annonce que le bonnet long est indisponible et on me demande si je souhaite modifier ma commande avec un article similaire d’une autre marque et moins cher. Mail auquel je réponds dans la foulée en indiquant que non je ne souhaite pas modifier ma commande. Le vendredi 20 septembre on m’annonce que ma commande est partiellement expédiée, je me dis qu’il doit s’agir du bonnet. Figurez vous que non, il s’agit d’une des paires de bandes de repos dont je n’ai jamais été tenue au courant de la rupture de stock ! Le colis arrive le mardi 24 septembre, avec 1 paire de bandes de repos / 2, la couverture et le fameux bonnet proposé dans le mail en remplacement et dont j’avais REFUSÉ l’échange. J’ai donc dû le renvoyer la semaine dernière. Aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle de l’expédition de la paire de bandes manquante, ni du remboursement du bonnet que je n’ai jamais reçu. Si vous avez des achats à faire, allez les faire dans des selleries concurrentes vous gagnerez du temps. Plus jamais pour mon cas.

Envoi très long, 10 jours entre la commande et la livraison

L’expédition en 24h n’a pas été réalisée alors que j’avais commandé exprès pour cette expédition rapide, j’ai reçu mon colis 1 semaine après

Délai de livraison pas du tout respecté. 15j pour des articles présentés comme disponibles, un seul article manque et toute la commande est bloquée ( personne ne pense a envoyer en 2 fois il faut les contacter pour que ca parte et visiblement la personne n en a pas grand chose à faire que cela soit urgent ( cheval en fourbure)). Bref déçue du service.

Produit arrivé dévissé... Une grande partie perdue

Le délai de livraison n'a pas ete respecté Vendre des produits que l'ont n'a plus en stock n'est pas correcte pour le suivi des soins Aucun geste client pour le désagrément

Pas de suivi clients quand rupture de produits et quand j'ai reçu les produits 1 avait fuit dans le carton pour ma part c'est terminé.

J'ai commandé un imperméable pour mon toutou et j'ai reçu un harnais mais l'erreur est humaine.

Les produits sont bon par contre le délai de livraison très long . J’avais besoin d’un des produits pour le 05/05 commande passé le 26/04 je n’ai reçu le colis que le 10/05. Presques 15jours alors que la livraison sur le site est censé être entre 2 et 3 jours ouvrés. Faut pas être pressé.