Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons lorsque les délais sont respectés, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les produits. Ils soulignent la qualité des articles et leur adéquation aux attentes, avec des produits conformes, bien emballés et décrits fidèlement. Le service client est perçu comme efficace et professionnel, avec des échanges clairs et une gestion des commandes fluide dans la majorité des expériences positives. Enfin, le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme attractif, et les commandes sont suivies et expédiées rapidement, offrant une expérience globale satisfaisante et fiable.
Je ne recommande absolument pas. La communication est inexistante. J'ai attendu des semaines pour avoir ma commande. Pas de réponse à mes mails de réclamation. Bref aller commander autre part vous serez mieux servi.
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Le produit est arrivé cassé, je l’ai donc refusé et renvoyé via mondial Relay. merci de faire le nécessaire pour me rembourser. Cordialement.MR Herbet
C
Claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Service client défaillant , utilisation d une plateforme impersonnelle. Il a fallu 8 jours pour expédier un colis payé par virement instantané. Si vous trouvez ailleurs….
M
Mathilde K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Article cassé je vais procéder au renvoi
C
Cécile G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Ne commandez que si vous n’avez pas besoin des produits !! Commande passée le 6 mars, débitée de suite par la société et pourtant je n’ai reçu ma commande que début juillet !! Pourtant j’ai appelé entre temps mais ça n’a rien changé… j’aurais dû lire les avis avant je me serai abstenu ! À fuir
L
Lauren A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
retard dû à une rupture de stock non précisé sur le site , sav difficilement joignable et très désagréable
C
Carole T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très bon produits , Néanmoins on regarde les livraisons rapides , bien plus que certains sites du coup on choisi chevaleo pour une commande urgente malheureusement soucis de stock non à jour sur le site et 15 jours d'attente. Dommage .
A
Anne-Céline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Expédition retardée du fait d'un problème de stock sur un article (article en rupture alors qu'il était noté disponible lors de la commande). Il a fallu relancer par téléphone pour recevoir la commande en 2 temps sinon j'attendrai encore
C
Clara T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
colis reçu trois semaines après la commande. service client qui ne prévient pas du retard, ne s'excuse pas, ne prévient pas quand le colis part.. je ne commanderai plus là bas. ils indiquent que les produits sont disponibles et expédiés en 48H, alors que c'est faux et qu'ils n'ont pas le stock.
A
Aurelie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Je ne suis pas contente le produit acheté et périmé. Je déconseille ce site.
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Produits pas en Stock quand j'ai commandé. Reçu écraser ( faute transporteur) mais aucune réponse à mon email à cavaleo
M
Melynda G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Mauvaise expérience, attente interminable...
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Je vous écris et j’ai n’ai pas reçu de réponse de votre part pour vous dire que le pot de graisse à pieds n’était pas hermétique et donc beaucoup de graisse s’est répandu dans le carton !!!! Perte significative du produit j’attends un geste commercial.
J
Jose Manuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Trou de retard je peie pour livreson 24h et arrivé une semaine plus tarde
J
Jean-Yves L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Délai de livraison très long plus de 10 jours
C
Cecile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Délai de livraison trop long sans aucune explication
C
Celine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
1er colis reçu impeccable 2eme commande en ouvrant le carton une odeur en sort effectivement le seau est sale un autre produit a coulé sur ce seau que l’on a même pas pris le temps de le nettoyer avt expédition 😡
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Délai de réception 3 à 4 semaines
M
Maeva B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Commande passée le 12 mai, reçue le 12 avril. Mauvaise gestion de stock. Nul.
L
Laetitia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Le délai de livraison a été BEAUCOUP trop long, et si je n'avais pas contacté...Aucune info Très déçue !!!
M
Marion Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Les produits ne sont pas en stock donc des délais de livraison à rallonge. Il faut relancer pour que votre produit soit envoyé… Bref pas top !
S
Sylvia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Un délai de préparation et de livraison qui a pris 3 semaines. Quelle déception !
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Produit moins performant que les produits similaires de la concurrence…
L
Laure M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Produit reçu en limite en péremption.
S
Sabrina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
J’avais demandé à ce que le colis soit envoyé un peu plus tard pour que je sois en mesure de le réceptionner. Aucune réponse à ma demande et il a été envoyé les heures suivantes. Pour les articles, RAS.
H
Hubert M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Commande livrée incomplète. Ce n'est pas normal de laisser à la vente des produits que vous ne pouvez pas assumer à la vente! On laisse l'acheteur payer et le produit est dit indisponible après le paiement!
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bonjour j'ai bien reçu mon colis au bout de 1 mois ne produit n'était pas en stock heureusement que j'ai appelé pour demander ou étais mon colis on m'a répondu qu'il l'avait pas et que le stock n'était pas à jour pour la première fois que je commande je suis très déçu et quand je regarde les autres commentaires c'est pareil j'ai trouvé un autre site qu'il le vendait on va essayer ailleurs quand j'en aurais plus.
F
Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Plus d’un mois pour avoir un produit (excellent) sans communication
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Carrément déçue, je l'avoue. J'ai passé ma commande il y a carrément plusieurs mois et je viens juste de la recevoir. Même pas un mail pour me tenir informée durant tout ce temps. Ni même un geste commercial. J"ai tel il y a peu, ai échangé avec une personne fort sympathique heureusement ... lorsque j'ai passé ma commande , chevaléo ne met pas sur le sîte les ruptures de stock , dommage !
E
Eloise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Étrier avec plein de marque… pour du neuf, ne propose pas de solution. Dommage.
E
Eleonore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
J’ai reçu la moitié des produits que j’ai commandé…
L
Laurence R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Surprise d avoir reçu deux petits tubes anti coryza pour un prix de 33E les deux je pensais que les tubes étaient beaucoup plus grands car j ai une dizaines de chats dommage
M
Marion B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Ne tiennent pas les délais, produits arrivés sous 2-3 semaines au lieu des 4 jours annoncés et cela a 2 reprises. Au bout de 3 semaines un colis arrive enfin avec une autre référence mise sans demander mon avis. Très déçue
L
Leonard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Livraison très lente pour le prix payé !!
S
Syndie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très très déçu !J'ai pris pour la première fois sur ce site car la livraison était sous 2 à 3 jours ouvrés et j'ai reçu ma commande en entier 15jours après alors que j'avais besoin d'un produit à base de plantes rapidement.1ere et dernière fois que je commande sur ce site
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Nul : on me traite de voleuse car il manque un article dans le carton et on me dit que le poids étant bon l’article était dans le colis ! Demande de remboursement d’un article non envoyé de 109€ on me rembourse 21,69€ !! A fuir !
P
Patricia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Produits mal emballés dans un carton tout fin, avec résultat, la boite s'est cassée et la poudre renversée
K
Karine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Chevalet prends des commandes alors qu’il son en rupture de stock. Commandé un casque le 13 décembre pour Noël au finale reçu que le 31 décembre pas du tout satisfaites de ce site ne recommande absolument pas.
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Trop long,produits commandés le 9/12,receptionnes ce jour le 2/01
N
Nathalie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
trop lent entre la commande et la livraison
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