Avis clients de Chevaleo

Produit disponible a la commande puis plus en stock apres commande J'ai donc attendu plusieurs semaines pour mes complements alimentaires, j'ai finalement du appeler on m'a remboursé le produit 55 euros au lieu de 62 payé. Je ne commanderai plus sur ce site.

Très bien mais le seau d'argile est arrivé cassé

Produits conformes à mes attentes.

Aucun problème sur la qualité de vos produits mais je me suis fait pirater ma CB sur votre site 🤷‍♀️

Livraison légèrement longue, mais très bien emballé avec un petit cadeau. Super

Livraison rapide. Super

Commande passée sans la mention de rupture de stock sur le produit.

Bonne achat mais j'ai du payer des frais de port additionnel a l'arrivée de mon paquet

Je n'ai pas reçu le colis dans les temps. Beaucoup de retard!

La commande a mis très longtemps avant d'être expédiée, je n'avais pas de visibilité sur le délai de livraison alors que j'avais vraiment besoin du complément alimentaire rapidement. Un dédommagement par bon cadeau ou petit produit ajouté dans le colis aurait été de bonne augure au vu du montant de commande ! Dommage, hormis cela le colis était bien emballé.

Rapide et efficace

Extrêmement déçue de mon expérience avec Chevaleo. J’ai effectué une commande le vendredi 13 septembre avec 2 paires de bandes de repos, un bonnet long pro serie et une couverture. Lors de ma commande, rien sur le site ne m’annonce une rupture de stock d’un produit ou autre et on m’annonce une livraison « rapide » qui devait dans la logique m’être livrée dans la fin de semaine qui suit. Je reçois les mails de confirmation et suis débitée. Le mardi 17 septembre je reçois un mail m’indiquant qu’un retard de livraison indépendant de leur volonté a retardé l’expédition de ma commande. Soit ça peut arriver. Le mercredi 18sept on m’annonce que le bonnet long est indisponible et on me demande si je souhaite modifier ma commande avec un article similaire d’une autre marque et moins cher. Mail auquel je réponds dans la foulée en indiquant que non je ne souhaite pas modifier ma commande. Le vendredi 20 septembre on m’annonce que ma commande est partiellement expédiée, je me dis qu’il doit s’agir du bonnet. Figurez vous que non, il s’agit d’une des paires de bandes de repos dont je n’ai jamais été tenue au courant de la rupture de stock ! Le colis arrive le mardi 24 septembre, avec 1 paire de bandes de repos / 2, la couverture et le fameux bonnet proposé dans le mail en remplacement et dont j’avais REFUSÉ l’échange. J’ai donc dû le renvoyer la semaine dernière. Aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle de l’expédition de la paire de bandes manquante, ni du remboursement du bonnet que je n’ai jamais reçu. Si vous avez des achats à faire, allez les faire dans des selleries concurrentes vous gagnerez du temps. Plus jamais pour mon cas.

Produits conformes.

Bon choix de produits à prix raisonnable

Colis reçu assez tard par rapport au délai annoncé (plus de 10j après la commande). Produit bien emballé et conforme. Quand vous ne les avez pas en stock, prévenez qu'on soit au courant et qu'on ne s'étonne pas du délai

L'acheminement fut laborieux. Le produit est parfait.

Envoi très long, 10 jours entre la commande et la livraison

C est compliqué car je viens juste de recevoir Ce n est pas probant je pense que l avis devrait être demandé minimum 1 mois après l achat là c est pas objectif J ai acheté cet HA pour mon chien et je divise évidemment la dose donnée

Rapide la livraison

Rapide mais aucun suivi disponible. Je n’ai reçu aucun mail de confirmation, de suivi etc.. le colis a été livré dans un autre point relais. Je n’ai reçu que la confirmation de paiement.

Conforme à ce que j’atte daus

Bon produit mais n'explique pas tt sur le site on commande un produit anti puce en fait ce n'est pas cela c'est pour la beauté du poil

L’expédition en 24h n’a pas été réalisée alors que j’avais commandé exprès pour cette expédition rapide, j’ai reçu mon colis 1 semaine après

Efficace

Produits commandés conformes. Mais livraison plus longue que prévu ( 21 jours). Je recommanderai tout de même

Commande expédiée tardivement mais bons prix et colis bien emballé. Je recommande 👍

Délai de livraison pas du tout respecté. 15j pour des articles présentés comme disponibles, un seul article manque et toute la commande est bloquée ( personne ne pense a envoyer en 2 fois il faut les contacter pour que ca parte et visiblement la personne n en a pas grand chose à faire que cela soit urgent ( cheval en fourbure)). Bref déçue du service.

Produit arrivé dévissé... Une grande partie perdue

Rien à dire top

Le délai de livraison n'a pas ete respecté Vendre des produits que l'ont n'a plus en stock n'est pas correcte pour le suivi des soins Aucun geste client pour le désagrément

Ma commande a été livrée dans un délai raisonnable et correctement emballée

Mes produits n’était plus disponible. Et je n’ai pas été prévenue, j’ai été prélevé tout de suite mais au bout de 10 jours ne voyant pas ma commande arriver j’ai été sur le compte de chevaleo et j’étais vu que c’était en cours de réapprovisionnement. Parcontre le service client est très bien.

Avec un peu de retard mais sinon aucun soucis

Pas de suivi clients quand rupture de produits et quand j'ai reçu les produits 1 avait fuit dans le carton pour ma part c'est terminé.

L'emballage semblait correct mais un des pots dans le colis était éventré... Dommage

Commande conforme à ma description et délai de livraison tout à fait convenable

Expédition et livraison très rapide, juste emballage peut être à revoir.

Très bien mais envoi lent

Tout bien reçu livraison un peu longue. Mais le petit cadeau dans la commande fait oublier tout ça .

J'ai commandé un imperméable pour mon toutou et j'ai reçu un harnais mais l'erreur est humaine.