Avis clients de Chevaleo

Commande bien reçue. Délais de livraison un peu long.

Je n'ai jamais reçu mon colis car il a été livré au mauvais point relais, très loin de chez moi. Je les ai contacté pour régler ce problème mais ils ne m'ont pas aidé. Je ne recommande donc vraiment pas ce site.

Délai de livraison trop long

Le seul reproche que je pourrai faire c'est l'envoi de mon colis qui a été long (+ d'1 semaine) j'ai donc envoyé un mail pour lequel j'ai eu une réponse rapide que mon colis était au départ et puis j'ai téléphoné à Chevaléo car je trouvais la livraison longue, j'ai eu une réponse, l'on m'a renvoyé un lien pour suivre mon colis car le mien ne fonctionnait pas, je l'ai d'ailleurs réceptionné le jour même. j'avoue que j'étais inquiète au vu des commentaires de satisfactions médiocres trouvé sur Internet mais en réalité, même si on peut toujours amélioré les choses, je recommanderai.

Commande livrée en 1 semaine.

Commande conforme

Délai de livraison 15 jours Je ne recommanderai plus sur ce site

Commande passée le 30 Octobre, nous sommes le 17 Novembre et je ne l'ai toujours pas reçu, apparemment elle arrive demain et j espère vraiment car j'avais besoin rapidement des produits commandés....

Colis enfin arrivé 14 jours après avoir passé la commande . Commande effectuée le lundi 3 novembre avec assurance de livraison en 4/5 jours ouvrés. Le jeudi n’ayant pas de nouvelles je téléphone pour m’entendre dire qu’un produit est en rupture et que j’avais reçu un mail - aucun mail reçu - je fais annuler cet article et la commande doit partir le jeudi soir - je reçois un mail pour suivre mon colis celui ne bouge pas de l’entrepôt le lundi suivant nouvel appel à chevaléo qui me soutient qu’il est bien parti le retard vient de mondial relay et qu’ils ont envoyé un mail à celui ci !! J’appelle mondial relay ,la personne très aimable me confirme après vérification qu’il n’y a aucune demande de la part de Chevaléo .Je renouvelle mon appel auprès de cette entreprise et là le ton monte je suis très mal reçue et on me raccroche au nez . Je réitère mon appel ce n’est pas la même personne je lui signifie que j’annule ma commande , elle me répond non si elle n’arrive pas dans les délais vous nous la renverrez . Je l’ai reçu ce jour ,je le garde mais je ne referai jamais de commande sur ce site .

L’envoie à été rapide c’est super or je n’ai pas tout reçu encore et ça été envoyé à 30min de chez moi j’ai du faire 1h de route pour aller chercher le colis… le point relais étant indisponible j’aurais préféré être contacté plutôt que de me l’envoyer à 1h de chez moi

j'ai bien réceptionné mon colis mais celui ci était ouvert ; le carton était très abimé ; heureusement ma commande était complète ;

Au bout de 15 jours, colis toujours pas reçu ! 1ere et dernière commande sur ce site pour moi !

Commande passée le 5 livré le 15 !!!

Très contente de la livraison et des échanges par mails liés au fait qu'il est impossible de vous joindre par téléphone et qu'on raccroche au nez après 10mn d'attente.

Réactif++ J avais reçu une boîte de plantes déjà ouverte dans le colis ,j ai reçu une nouvelle boîte en bon état.. Merci

Super, délais de livraison un peu long

Très efficace, stoppe les écoulements et les éternuemernts en 3-4 jours, mais les chats des rues se re contaminent entre eux, donc il faut continuer. le 3ème tube que j'ai reçu était beaucoup plus liquide que les 2 premiers; il ne m'a duré qu'une quinzaine de jours, j'espère que les 2 que je viens de commander seront moins liquides, c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles; Corycat se mélange très facilement à la patée.

Le produit est génial. En 4 applications il y avait plus rien en gale de boue. Petit bémol, 10 jours pour recevoir le produit.

Une erreur de produit a été faite dans ma commande ce qui m'oblige à le retourner

Bons produits et bons prix, seul bémol un peu trop long a expédier les commandes. Sinon PARFAIT !

Produit conforment, a voir à l'usage. Livraison un peu longue

Livraison conforme. Produit non encore utilisé donc pas d'avis sur celui-ci

Très mauvaise expérience j’achète sur ce site un amortisseur à 195€ quand même et la livraison est entre 3/5 jours parfait car c’est le plus rapide jusque là finalement je le reçois au bout de 3 semaines sans avoir étais averti qu’il y aurait du retard sur celle-ci. Ce n’est pas du tout normal et encore moins professionnel. Je suis extrêmement déçue je ne recommande pas du tout ce site il n’est pas sérieux. Et le service au téléphone et affreux la seule réponse que l’ont me donne sur ce retard c’est que si je ne suis pas contente je n’ai cas annuler la commande vraiment pas correct

Bonjour, Commande passée début septembre, avec une livraison indiquée sur votre site de 2/5 jours , reçu 3 semaines après. J’ai du racheté des petites quantités. Si j’avais que la livraison était aussi longue je n’aurai pas commandé. Vraiment dégoûtée.

Très bien au prix raisonnable, la livraison plus longue que prévue.

délai de livraison un peu long

Bon produit

Produit conforme à mon attente. J'ignorais qu'en passant par Mondial Relay, les délais d'expédition étaient un peu plus longs, mais c'est encore raisonnable.

Les produits son moins cher sur chevaleo que sur le site des marques en question. Livraison rapide

J'ai reçu mes deux commandes avec le bouchon cassé, j'ai envoyé une preuve en photo on me dit que l'article est parti en bon état ce qui est faux ! Très déçu !

Très beau produit a des prix très corrects

Toujours des problèmes de livraison avec ce site donc j irais ailleurs

Ça fait deux semaines que j’attends mon colis je suis pas contente j’en avais vraiment besoin.

ok

Beaucoup de temps avant l’envoie des commandes et malgré des relances par mail aucun contact n’a été pris avec moi.

Très déçu, la crème dégoulinée même sans avoir enlever la fermeture !! Pot non étanche. pour l’efficacité, je ne sais pas, je commence le traitement!

Badine bleue commandée au final les stock n’ont pas été vérifiés donc on me donne une noire à la place …. Livraison bien trop longue …

Mors pelham commandé depuis un mois. Aucun appel de chevaleo pour s excuser de l immense retard. Aucun geste commercial. C est terminé je ne commanderai plus sur ce site qui ne prend pas soins de ses clients ni de son service de gestion post- commande.

l achat des étriers Flex On me convient parfaitement , mais le délai d envoi de ma commande est inacceptable , on vous annonce entre 48h et 72h , mon article a été commandé et payé le 7 juillet , reçu le 25 juillet 2025 soit 18 jours et sans être prévenu par le service client de Cavaleo , je les ai contacté après une semaine d attente et ils n ont simplement proposer de le faire livrer chez moi plutôt qu'un point relais, ou d annuler ma commande ! commercialement parlant c est pas très pro ! en résumé si vous voulez être livrer dans les 48h ou 72h (comme annoncé sur leur site) commander ailleurs !!!!

Je ne recommande absolument pas. La communication est inexistante. J'ai attendu des semaines pour avoir ma commande. Pas de réponse à mes mails de réclamation. Bref aller commander autre part vous serez mieux servi.