Français 
R
Note : 1 sur 5
Pas de suivi clients quand rupture de produits et quand j'ai reçu les produits 1 avait fuit dans le carton pour ma part c'est terminé.
Avis clients de Chevaleo
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 400 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons lorsque les délais sont respectés, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protègent bien les produits. Ils soulignent la qualité des articles et leur adéquation aux attentes, avec des produits conformes, bien emballés et décrits fidèlement. Le service client est perçu comme efficace et professionnel, avec des échanges clairs et une gestion des commandes fluide dans la majorité des expériences positives. Enfin, le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme attractif, et les commandes sont suivies et expédiées rapidement, offrant une expérience globale satisfaisante et fiable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis toujours dans l'attente d'une partie de ma commande et sans information concernnat ce décalage
A
Note : 3 sur 5
Produit non conforme à mes attentes, réponse du service client produit pour c est OK "faites comme vous pouvez pour l utiliser"
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long …
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un imperméable pour mon toutou et j'ai reçu un harnais mais l'erreur est humaine.
N
Note : 2 sur 5
Les produits sont bon par contre le délai de livraison très long . J’avais besoin d’un des produits pour le 05/05 commande passé le 26/04 je n’ai reçu le colis que le 10/05. Presques 15jours alors que la livraison sur le site est censé être entre 2 et 3 jours ouvrés. Faut pas être pressé.
L
Note : 2 sur 5
Livraison très longue
P
Note : 3 sur 5
Le site propose de multiples références permettant de grouper les commandes plutôt que de commander sur plusieurs site. Petit bémol concernant l'état des stock mal renseigné allongeant considérablement le délais de livraison. Lorsque l'on travaille avec des produits de soins pour le vivant c'est dommageable.
F
Note : 3 sur 5
Je suis ravie des produits reçus. Toutefois, je n'ai pas apprécié de pouvoir commander des produits qui n'étaient plus en stock. On m'a laissé passer ma commande alors que le stock était en cours de réapprovisionnement. C'est dommage.
J
Note : 3 sur 5
Produits en rupture de stock. J'ai été prévenu après que la commande soit enregistrée et payée.
A
Note : 3 sur 5
Je suis entièrement satisfait de ma commande. Mais j'ai commandé 5 paquets de mes friandises pour chats qui me durent longtemps. En temps normal sur d'autres sites la DLC est au moins supérieure de 10 mois à la date de commande. Tandis que là ce n'est que 4 mois. Alain
A
Note : 3 sur 5
Colis livré qu'en partie, tjr pas de nouvelles sur le restant à venir...vaudrait mieux noter les indispo des produits avant toute commande ...
S
Note : 3 sur 5
Les produits commandés n'étaient pas disponibles en stock mais cela n'apparaît pas lors de la commande. Dommage !!
A
Note : 2 sur 5
Après un mois passé de gingicat, pas d amélioration chez mon chat. Dommage car très apetant.
I
Note : 2 sur 5
Je ne sais pas car pas assez utilisé pour le moment.
I
Note : 3 sur 5
Commande arrivée bien plus tard que prévue.
F
Note : 3 sur 5
Je n ai pas été prévenue de la livraison en point relais
M
Note : 3 sur 5
Pas encore utilisé, vu que la posologie n’est pas indiqué et qu’il n’y a pas de notice dans la boîte. Je ne peux donc pas me faire une idée sur l’efficacité de ce produit, pour l’instant.
A
Note : 3 sur 5
Commande avec beaucoup de délais. Rupture côté fournisseur et pas d’indication de ce problème lors de l’achat sur site. Aucun geste de la part de chevaleo. Malgré des réponses rapides du service client, je ne commanderai probablement plus
C
Note : 2 sur 5
Non respect des délais
C
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande sur le site le produit semblait disponible mais ce n’était pas le cas. Au bout de 10 jours d’attente sans information, j’ai téléphoné et on m’a dit que le produit était en cours de réapprovisionnement. L’après midi même le produit partait en livraison …. Étrange.
P
Note : 3 sur 5
un tube coryza pratiquement vide / dommage
J
Note : 3 sur 5
Il est dommage d'attendre un rapprovisionnement... aucune rupture de stock signalée lors de la commande !!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue car rupture sur le produit.
E
Note : 1 sur 5
Ne signale pas lorsque leur produit est en rupture de stock lors de la commande. Delais de livraison très long
T
Note : 2 sur 5
J’ai commandé une couverture soit disant disponible sur leur site pour qu’au final on me contacte pour me dire que la couverture est en rupture et m’en proposer une autre qui a mis plus de 2 semaines à arrivé, c’est incompréhensible, inadmissible, que des articles ne soient pas présent dans les stocks avant d’être proposé à la vente !
C
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas sur mon chat.
A
Note : 1 sur 5
Dessus du temps de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu très tard!!
I
Note : 3 sur 5
J espérait une livraison plus rapide
C
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
D
Note : 3 sur 5
Cela fait huit jours que l 'on donne le traitement à nos chiens , un des trois n'aime pas donc difficulté à lui faire prendre et se gratte encore .
E
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé plus tard que prévu sur le site. L enveloppe était un peu arraché. Le produit par contre est parfait
E
Note : 3 sur 5
bien reçu mais le produit fait le même effet que l'argile A voir après 15 jours
M
Note : 3 sur 5
un des deux flacon est arrivé cassé. le produit etant pateux, il n'a pas coulé!
M
Note : 3 sur 5
Produit pas très efficace
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu ma commande
S
Note : 3 sur 5
Le produit n'étant pas signalé en rupture mais l'étant de fait le délai de livraison a été plus long que prévu
S
Note : 2 sur 5
moyen
L
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un anti mouche pour comme j’ai eu une impression que c’était pour un poney j’ai fait un retour et je n’ai toujours pas reçu le remboursement de la commande. J’ai payé un envoi rapide que je vais commander des produits cheval avec un tarif relativement léger est arrivé une semaine voire 10 jours plus tard que prévu