Chevaleo propose des produits de qualité et conformes à la commande, avec un emballage soigné et des délais d’expédition rapides dans de nombreux cas, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. La livraison est généralement rapide et le service client est disponible et professionnel, répondant aux demandes et aidant en cas de besoin. L’offre présente un large choix de produits et accessoires pour les soins des chevaux, avec une expérience d’achat simple et un suivi efficace des commandes. De plus, le site est apprécié pour sa transparence et la facilité d’utilisation, ainsi que pour la fiabilité des envois et la fidélité des clients à la marque.
Commande de produits notés en stock le 29 mars et livraison le 13 mai seulement ! Aucune explication de la part du SAV. Très déçue des délais, je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de Chevaleo
Bonjour Flora,
Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ?
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Rapide, livré dans les temps
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
tres satisfesant
A
Aline O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Reçu le pot de crème réparatrice au lieu de la protection solaire commandée
Réponse de Chevaleo
Bonjour Aline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans votre commande et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ?
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
N
Nathalie U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Parfait
V
VERONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Très satisfaite de ma commande et envoyée rapidement!
S
Stéphanie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Délais de livraison non respecté, très long. Dommage
Réponse de Chevaleo
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison qui ne répondaient pas à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter davantage pour trouver une solution. Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ?
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@chevaleo.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L'Equipe Chevaleo
C
christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bonjour Contente de mon produit, quand je choisis le produit on précise livraison gratuite et au moment de valider la commande des frais de livraison s affiche. Je pense ne plus commander chez vous Je suis dessolée Cordialement Christine Hamoumou
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
/
M
Malika P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Rapide, efficace, je recommande vivement
S
Shaina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Le colis a pris un bon moment avant d'être expédié (+ d'une semaine de souvenir) La raison : rupture de stock (pas notifié sur le site ...🤦♀️) J'ai contacté le service client qui m'en a informé et m'a proposé une alternative et tout s'est fait de manière fluide après. Pour ce qui est de la gestion des stocks / du site je ne recommande pas mais le service client est à l'affût ce qui rattrape le tout. Tout est arrivé rapidement, relativement bien emballé donc RAS.
C
Celine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Livraison un peu longue
J
jocelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Envoi rapide et soigné
S
sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Colis reçu rapidement en une semaine
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La commande a mis 15 jours à arriver (visiblement oubliée jusqu’à mon appel)
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très sérieux . Satisfaite pour cette première commande.
M
murielle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Parfait
P
Priscilla J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Délai hyper long 1 semaine alors que j ai payer plus cher pour un envoi 24/48h ne pas acheter si vous est pressé ou urgent !!!
Réponse de Chevaleo
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous tenons à préciser que votre commande, passée le 09/04 après nos horaires d’ouverture, a été remise au transporteur dans un délai de 72 heures après l’achat, conformément aux délais indiqués sur notre site internet.
Par ailleurs, vous avez choisi la livraison via Mondial Relay, un service offert qui annonce un délai de livraison de 48 à 72 heures ouvrées une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Chevaleo
A
Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Super belle boite de pansage ! Large , grande robuste j adore !
C
Charlotte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Livraison compliquée .. au boit de 5j toujours pas de colis en vu, je tel au sav le colis est incomplet cest pour ça qu'il n'est pas parti.. elles disent qu'elles vont expédier un premier bout des ce jours là car il y avait un produit de soin assez urgent. Quelques jours après toujours rien je rappelle car toujours rien le premier colis avait oublié d'être expédié mais c'est bon ils avaient en stocke tous les produits ils me font une livraison à domicile pour compenser. Le sav est gentil mais plus de 10j pour recevoir 4 produits c'est un peu long ..
L
Louise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Qualité du produit ok, mais ma commande n'a pas été expédiée rapidement (8 jours après paiement... 10 jours pour arriver en point relais, au total). L'un des produits que j'avais commandé n'était plus en stock, mais j'ai pu tout de même le commander sur le site Chevaleo, ce qui a valu cette attente avant expédition, car retard de la part du fournisseur.
Réponse de Chevaleo
Bonjour Louise,
Nous comprenons votre déception face aux délais d'expédition et nous nous en excusons sincèrement. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter davantage en privé afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
A
Aurore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Aucun soucis
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Expédition très longue...
Réponse de Chevaleo
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant l'expédition et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Chevaleo
M
Mathieu E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Les produits ne sont pas de mauvaise qualité par contre le délai de livraison a été catastropjhique et comme il y a avait du colustrum dans la commande, on a eut de la chance que la pouliche n'en ai pas eut besoin. Pourtant, nous nous étions pris en avance.
Réponse de Chevaleo
Bonjour Mathieu,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre service client vous a contacté le 01/04 afin de vous informer que le produit n’était plus disponible, et de vous proposer deux produits similaires en remplacement. Nous vous avions également donné la possibilité de modifier votre commande en retirant l’article en rupture de stock, afin de permettre un envoi plus rapide.
N’ayant pas reçu de réponse de votre part, notre service client a attendu la réception du produit en réapprovisionnement pour pouvoir expédier votre commande complète.
Cordialement,
L’équipe Chevaleo
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
très bon service avec livraison rapide
A
Agnes G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Rad
N
NATHALIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Site Sérieux . Produit conforme
S
Sylvain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Tres sérieux et produit de qualité plus qu'à observer les résultats
L
Leïla D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Produits conformes mais délai de livraison catastrophique et envoi de colis en plusieurs fois, ce qui rend difficile la logistique et la compréhension d'où en sont nos colis car mails peu clairs. Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Amélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
J’ai récemment passer une commande, la livraison a été rapide et les produits ont été correctement emballés ce qui a garanti leur état à l’arrivée. Je suis ravi et je vous recommande cette sellerie.
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
commande bien reçu, bien emballé
C
Caroline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Gros problème de stock et donc de délai de livraison. Il faudrait vraiment mettre en visu le stock à jour sur les fiches produits. Sinon service client très agréable. Mais je ne recommanderais avant que les stocks soient visibles.
L
Léna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
L’envoi et l’arrivée du colis est très rapide. Chevaleo propose un large choix de produits ! Je ne peux que vous recommander cette sellerie 🤍
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Sérieux Envoi rapide
A
Assia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
C’est la deuxième fois que je commande et Je suis satisfaite des produits que j’achète sur ce te qui est fiable et efficace je recommande
P
Pierrette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
La commande que j’ai passé, était pour la jument de mon petit-fils et il est très content de cette couverture.
G
Géraldine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Rapide et bien emballé
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bon rapport qualité prix Mais dommage d’attendre que je passe commande et que ce soit moi qui les joigne pour me dire que deux articles étaient en rupture de stock. Sinon pour le reste RA S.
J
Joseph D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Rapide et service client très compétant. Je vous le recommande.
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Livraison très rapide!
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