Français 
H
Note : 4 sur 5
Très bien aucun soucis
Avis clients de Chavin
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 142 avis publiés
Résumé des avis
Chavin est régulièrement salué pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes livrées rapidement et des colis soigneusement conditionnés, parfois jusqu’au dépôt local et avec des suivis clairs. Les clients apprécient la variété et la qualité des produits, notamment des vins sans alcool et des options sans alcool, ainsi que le soin apporté à l’emballage et la présentation des produits. Le service client et l’accompagnement commercial sont également mentionnés comme efficaces, avec des échanges et conseils utiles et une expérience globale perçue comme agréable et professionnelle.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Belle présentation, gout un peu trop doux , plus sec en bouche serait souhaitable , livraison impeccable , produit bien protege pendant le transport
Réponse de Chavin
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos remarques constructives concernant le goût. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation et que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres produits.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos remarques constructives concernant le goût. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation et que la livraison s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres produits.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme, malheureusement compliquée par l'incompétence du point relais imposé par TNT J'ai fait remonter l'information et reçu un message d'excuses adapté de CHAVIN
Réponse de Chavin
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme, et nous comprenons que les points relais peuvent parfois poser des problèmes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme, et nous comprenons que les points relais peuvent parfois poser des problèmes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
C
Note : 4 sur 5
Commande passée pour un évènement dans 15 jours, livraison au top
Réponse de Chavin
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous apprécierez votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous apprécierez votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
J
Note : 4 sur 5
petit vin agréable surtout frais
Réponse de Chavin
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vin sans alcool ait su vous apporter satisfaction ! Frais il est délicieux en effet ! Votre appréciation nous touche et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vin sans alcool ait su vous apporter satisfaction ! Frais il est délicieux en effet ! Votre appréciation nous touche et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
J
Note : 4 sur 5
Je me sert chez vous depuis longtemps ,mais depuis que vous avez changer de livreur, rien ne vas plus !! attendre 24h pour ètre livrer , me pose problème !!nous avons mon épouse et moi bien trop a faire !!!
Réponse de Chavin
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être un réel inconvénient et nous apprécions votre compréhension. Nous avons récemment rentré 2 nouveaux transporteurs en test, et nous prévoyons de laisser le choix parmi eux.
En espérant avoir la change de pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de la boutique Chavin
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être un réel inconvénient et nous apprécions votre compréhension. Nous avons récemment rentré 2 nouveaux transporteurs en test, et nous prévoyons de laisser le choix parmi eux.
En espérant avoir la change de pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de la boutique Chavin
O
Note : 2 sur 5
Bonjour, j adore votre vin et je continuerais a en acheter. Mais mon soucis c'est est la livraison. DPD a déposé le colis sur les boîtes aux lettres Ma maman étant handicapée a essayé de l attrapé mais sans succès. Elle est alors tombée parterre (80 ans) pourquoi ne pas l avoir mis en bas.j espère un geste de votre part Merci d avance mais je serais tjrs un bon client. Olivier Baeyens.
A
Note : 4 sur 5
CHAVIN pas de problème pour la commande C’est parfait Mais pour la livraison c’est une catastrophe Si TNT se charge toujours de la livraison Je ne commande plus
Réponse de Chavin
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, nous vous informons que nous avons dans ce sens changé le transporteur ! Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Chavin
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, nous vous informons que nous avons dans ce sens changé le transporteur ! Votre expérience est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Chavin
R
Note : 4 sur 5
Très bon produit de qualité
Réponse de Chavin
Cher René,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de ceux-ci. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de ceux-ci. Votre retour est précieux pour nous et nous pousse à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Chavin
J
Note : 4 sur 5
Le Pierre zéro Merlot n'est pas à l'hauteur de mes attentes en comparaison des BIB Chardonnay et rosé.
Réponse de Chavin
Bonjour Joël,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur le Pierre zéro Merlot. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos BIB Chardonnay et rosé. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour continuer à améliorer nos produits. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Chavin
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur le Pierre zéro Merlot. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos BIB Chardonnay et rosé. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour continuer à améliorer nos produits. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Chavin
D
Note : 4 sur 5
Pas mal. Fruité.
Réponse de Chavin
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Chavin et son côté fruité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d’autres impressions ou suggestions.
À bientôt !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Chavin et son côté fruité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d’autres impressions ou suggestions.
À bientôt !
D
Note : 4 sur 5
Un plaisir pour les papilles !
Réponse de Chavin
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur notre site "Chavin" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour continuer à ravir vos papilles.
Cordialement,
L'équipe de Chavin.
Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur notre site "Chavin" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour continuer à ravir vos papilles.
Cordialement,
L'équipe de Chavin.
W
Note : 4 sur 5
rien a dire sur Chavin pour ce qui de la vente et l expédition par contre le petit étoile déçus ce n est pas le gout du vin mais de jus de raisin pour ma part.
Réponse de Chavin
Bonjour William,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de vente et d’expédition, mais nous regrettons que le goût du vin n'ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre.
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de vente et d’expédition, mais nous regrettons que le goût du vin n'ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre.
M
Note : 4 sur 5
Tout se passe très bien . Les délais sont respectés et la qualité du vin est très bien pour un prix raisonnable. Merci .
Réponse de Chavin
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Chavin". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de la qualité de nos vins. Votre reconnaissance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Chavin
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Chavin". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de la qualité de nos vins. Votre reconnaissance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Chavin
J
Note : 2 sur 5
Les vins sans alcool c’est pas dans mes goûts, je les trouves un peu plats
Réponse de Chavin
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les vins sans alcool ne correspondent pas à vos préférences, et nous respectons votre opinion. Nous vous encourageons à explorer d'autres options dans notre gamme, qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L’équipe Chavin
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les vins sans alcool ne correspondent pas à vos préférences, et nous respectons votre opinion. Nous vous encourageons à explorer d'autres options dans notre gamme, qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L’équipe Chavin
M
Note : 4 sur 5
J'aurais pu mettre 5 étoiles car : - Le vin est bon par rapport à d'autres 0% - La livraison était parfaite, ne changez pas de transporteur, Fedex est au top rien avoir avec tout ce que j'ai connu comme transporteur. - Service client relativement pro, réponse pas très rapide mais réponse complète c'est l'essentiel Par contre j'aurais mis 5 étoiles si seulement ils avaient commercialisé un 0,0% comme Emmery, ou encore Alternativa et plein d'autres, c'est fort dommage car je recherche du vrai sans alcool pas du <0,5%, quand on veut du sans alcool c'est vrai qu'on ne veut pas du un peu d'alcool on n'en veut pas 0,5%, donc visiblement c'est l'appellation 0% qui autorise jusqu'à 0,5% mais l'appellation est trompeuse, si je voulais du vin avec alcool je prendrais un chateauneuf, pas un 0%... bref, ils m'ont répondu que ça viendrait mais en attendant ils n'en ont pas d'où le petit bémol car pour le coup je ne rachèterai pas tant qu'ils ne font pas 0,0% et je pense que ce n'est pas pour demain qu'ils vendront du 0,0%... fort dommage mais 4 étoiles pour toutes les autres bonnes raisons
Réponse de Chavin
Bonjour Michael,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et vos remarques constructives. Concernant votre souhait d'une option 0,0%, nous avons le : Opia Blanc de Blanc à 0.0 % ainsi que le Pierre Zéro signature chardonnay mousseux qui sont à 0.0 %
Le site sera bientôt mis à jour pour mettre plus clairement en avant cette caractéristique importante.
Cordialement,
L'équipe Chavin
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et vos remarques constructives. Concernant votre souhait d'une option 0,0%, nous avons le : Opia Blanc de Blanc à 0.0 % ainsi que le Pierre Zéro signature chardonnay mousseux qui sont à 0.0 %
Le site sera bientôt mis à jour pour mettre plus clairement en avant cette caractéristique importante.
Cordialement,
L'équipe Chavin
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Dommage que les cubbies soit en rupture de stock
Réponse de Chavin
Chère Anne-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Chavin. Nos cubbies sont de nouveau en stock.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Chavin
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Chavin. Nos cubbies sont de nouveau en stock.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Chavin