Avis clients de Chavin

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 181 avis publiés
5 146 81% 4 21 12% 3 5 3% 2 4 2% 1 5 3%

Résumé des avis

Le service client est décrite comme professionnel et aimable, avec une attention particulière à l’accueil et au soin apporté à l’emballage, assurant des livraisons rapides et des articles parvenus en parfait état. Les clients louent la qualité des produits, notamment des vins sans alcool et des références comme Silhouette Chardonnay, avec des dégustations décrites comme agréables et des présentations soignées des bouteilles. La fiabilité est mise en avant par des livraisons ultra-rapides et un site facile d’utilisation, avec des commandes reçues rapidement et des suivis efficaces, ce qui renforce la satisfaction générale et les commandes répétées.

Avis 2 et 3 étoiles

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N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le rosé se rapproche trop du jus de raisin. Artis est bien meilleur en rosé syrah sans alcool
Réponse de Chavin
Bonjour Nathalie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre rosé n'a pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous serions ravis d'échanger avec vous en privé afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe de Chavin
M
Marie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Je connais le vin sans alcool d’autres conçurents mais celui ci est trop sucré
Réponse de Chavin
Bonjour Marie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le vin sans alcool n'a pas répondu à vos attentes en termes de goût. Nous apprécions vos commentaires et serions ravis d'en discuter davantage avec vous en privé pour mieux comprendre votre ressenti.

Cordialement,
L'équipe de Chavin
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Le Cubi est une super idée par contre je trouve que votre rosé est un peu trop sucré Je préfère le rosé Arjoles
Réponse de Chavin
Bonjour Christophe,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le Cubi vous plaise et nous prenons note de votre remarque sur le rosé. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique Chavin
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour, j adore votre vin et je continuerais a en acheter. Mais mon soucis c'est est la livraison. DPD a déposé le colis sur les boîtes aux lettres Ma maman étant handicapée a essayé de l attrapé mais sans succès. Elle est alors tombée parterre (80 ans) pourquoi ne pas l avoir mis en bas.j espère un geste de votre part Merci d avance mais je serais tjrs un bon client. Olivier Baeyens.
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Concernant le vin je n’ai pas d’avis pour l’instant cependant la livraison laisse à désirer, livraison annoncée le vendredi puis samedi matin décalée dans l’après midi et au finale c’est le lundi avec un livreur désagréable. On prend des dispositions pour recevoir les colis alors les décalages ne sont pas trop les biens venus.
V
Valerie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Merci pour la livraison bien emballée et très rapide 👍 Mais pour le vin sans alcool j’ai trouvé le goût pas terrible Trop fort en arômes trop fort en arôme
Réponse de Chavin
Chère Valérie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'emballage de votre livraison. Concernant le vin sans alcool, nous prenons note de vos commentaires sur le goût. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour vos prochaines commandes.

Cordialement,
L’équipe Chavin
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Les vins sans alcool c’est pas dans mes goûts, je les trouves un peu plats
Réponse de Chavin
Bonjour Jacques,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les vins sans alcool ne correspondent pas à vos préférences, et nous respectons votre opinion. Nous vous encourageons à explorer d'autres options dans notre gamme, qui pourraient mieux vous convenir.

Cordialement,
L’équipe Chavin
S
Sylviane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Le chardonnay pétillant est très bon, le vin rose est un peu trop acide
Réponse de Chavin
Chère Sylviane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre chardonnay pétillant. Concernant le vin rosé, nous prenons note de votre remarque sur l'acidité et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour nos futures sélections. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de Chavin.
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bien
Réponse de Chavin
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "Chavin". Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs et vos commentaires sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée !
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