9.3/10
★★★★★
basée sur 241 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Entre le moment où j’ai acheté les chaussures et la réception de celle-ci, il s’est passé un mois non franchement je suis pas très satisfait

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Stephane N.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de Chaussures vélo
Le
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés pour votre expérience d'achat. Nous prenons très au sérieux vos retours et allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience client à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures malgré tout. Merci de votre confiance.
3 /5
★★★☆☆

Produit en rupture pas noté sur le site, mail envoyé rapidement mais je n'ai eu que ce que vous me proposiez et pas le 3e pair bleu que je voulais Hormis ça, bonne qualité produit

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Alexandre D.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Chaussures vélo
Le
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous souhaitiez était en rupture de stock et que vous n'avez pas reçu le troisième paire bleue que vous désiriez. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire de notre mieux pour améliorer la disponibilité des produits sur notre site. En espérant que malgré ce désagrément, vous avez apprécié la qualité de notre produit.
Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.
3 /5
★★★☆☆

Pour ma première commande, je ne peux m'exprimer au niveau de votre site. Par ailleurs ma notation pour ma commande est médiocre car avoir commandé 3 articles et n'en recevoir qu'un (alors que j'attendais impatiemment celle-ci) est difficile à comprendre d'autant plus que je suis à 8000 kms et paie des taxes douanières. Après réclamation j'espère voir aboutir mes doléances.

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Joseph-reinette R.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de Chaussures vélo
Le
Merci pour votre commentaire, avez vous bien été remboursé des 2 articles ? cordialement
3 /5
★★★☆☆

Délais annoncés pas tenus. obligé de téléphoner pour renseignements commande

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Gérard M.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de Chaussures vélo
Le
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site de chaussures pour vélo. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais annoncés n'ont pas été respectés et que vous ayez dû prendre la peine de nous contacter par téléphone pour obtenir des informations sur votre commande. Nous ferons en sorte de nous améliorer sur ces points à l'avenir. Merci de votre patience et de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.
2 /5
★★☆☆☆

Délai dépassé alors que j ai téléphoné avant de passer la commande Pas très professionnel comme attitude Très irrespectueux quand j ai appelé à plusieurs reprises pour savoir si ma commande était partie À fuir pour manque de sérieux

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José M.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Chaussures vélo
Le
Merci pour vote commentaire, veuillez nous excuser en général nous communiquons à nos clients s'il y a du délai. Votre commande a eu 10 jours de délai, cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Ma commande a été oublié 3 semaines jusqu'à mon appel et je n'ai eu comme retour que "ça été oublié". Pas très commercial.

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Jean-luc H.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de Chaussures vélo
Le
Merci pour votre commentaire, nous allons remonter ce problème , veuillez nous en excuser cordialement
3 /5
★★★☆☆

Rupture de stock après avoir passé la commande. Délai supplémentaire accordé, mais en souhaitant recevoir alors le produit d'une autre couleur. Demande non prise en compte !

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Jean-luc M.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de Chaussures vélo
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour la rupture de stock et la demande non prise en compte. Nous ferons en sorte d'améliorer notre système de commande à l'avenir pour éviter ce genre de situation. Nous espérons que vous serez tout de même satisfait de la couleur que vous avez reçue et que les chaussures vous conviendront. Merci pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.
3 /5
★★★☆☆

Chaussures non disponibles au moment de la commande (contrairement à ceux qui est affiché sur le site) car expédiées avec une semaine de retard.

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Gwenael L.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Chaussures vélo
Le
Je suis désolé que vous ayez rencontré un problème avec la disponibilité de nos chaussures vélo. Nous faisons de notre mieux pour tenir à jour nos stocks, mais il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre avis et votre confiance en notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.
3 /5
★★★☆☆

La couleur est différente et le délai assez long

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Françoise M.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
3 /5
★★★☆☆

Tailles pas conforme aux sites

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Patrice L.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
Réponse de Chaussures vélo
Le
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site de chaussures de vélo. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les tailles. Nous prenons note de votre remarque et allons faire tout notre possible pour améliorer notre système de taille. Votre feedback est précieux pour nous. Merci pour votre confiance et votre soutien. Bonne journée ! L'équipe de Chaussures Vélo.
3 /5
★★★☆☆

Manque info sur le paiement de frais de douane supplementaire pour les pays hors FR

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2022
3 /5
★★★☆☆

Profuit impeccable lmai ivraison nulle Changez de prestataire

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
Réponse de Chaussures vélo
Le
Merci pour votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine commande chez nous. Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.
3 /5
★★★☆☆

Commande partie seulement une semaine après ma commande et encore …j ai relancé le site pour savoir où elle en était. Sinon rien a dire sur la qualité du produit reçu

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
Réponse de Chaussures vélo
Le
Bonjour , merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir une livraison rapide et fiable à tous nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe de Chaussures vélo.