Chasse WC présente des produits dont la conformité est fréquemment attestée, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui répondent aux attentes des clients et garantissent une expédition efficace. Le service client et après-vente sont décrits comme rapides, compétents et professionnels, avec une assistance disponible et une communication fluide lors des échanges et des commandes. Le site est perçu comme fiable et facile à utiliser: exposition et recherche facilitées, informations claires sur les côtes et les références, et des commandes conformes livrées dans les délais. Enfin, la qualité et le choix des pièces disponibles sont valorisés, notamment pour des articles difficiles à trouver ailleurs, avec des mentions de conseils et de disponibilité rassurants.
Le produit s’est bien installé à sa place, mais la longueur de la partie où l’on appuie sur le bouton ne correspond pas. De ce fait, le bouton ne se fixe pas correctement et, lorsqu’il est fixé, il ne fonctionne pas. La partie du couvercle reste donc ouverte, ce qui donne un aspect vraiment peu esthétique. Je suis malheureusement déçue de ce résultat
Réponse de Chasse WC
Bonjour Zekiye,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le produit et nous nous en excusons. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chasse WC
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Le produit livré (embase carrée) ne correspond pas à la photo du produit en référence sur le site (embase ronde). Il ne me sert donc à rien.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit livré ne correspond pas à vos attentes et nous souhaitons résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
J
Jalel Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Bonjour je vous ai laissé un mail pour ma commande qui n'est pas compatible ou conforme a celle commandé pourriez vous me dire les démarches à suivre pour la remplacer ou bien me faire rembourser merci
Réponse de Chasse WC
Bonjour Jalel,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre situation. Nous vous avons envoyé la procédure par mail et, dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
P
Paul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Content d’avoir trouvé la pièce qui m’a éviter de remplacer un vieux wc mais la qualité est bof... J’ai du réutiliser les anciennes rondelle métalique car les nouvelles sont trop fines et plient avant d’avoir ééchantéité. Livraison ok.
D
Domique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Le joint commandé n'était pas à la bonne dimension. Nous avons dû le rétrécir pour qu'il s'adapte. Peut être pas la bonne référence.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons vérifié les dimensions du joint concerné, et elles correspondent bien à celles indiquées sur notre site. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans le choix de la référence.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de passer commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence et vous conseiller afin d'éviter ce type de désagrément.
Cordialement,
L'équipe chasse WC.
D
David E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bonjour, ce n'est pas le modele que j'avais commandé j'ai reçu un modele blanc et j'avais commandé un modele en inox. Je garde néanmoins ce modèle.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, le modèle que vous avez commandé est bien la version blanche. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et nous sommes sincèrement navrés pour cette déception.
Nous vous remercions d'avoir choisi de conserver le produit et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe du service client
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
revoir les conditions de retour . demander a l expediteur de mettre un mot pour expliquer le retour.
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Voir commentaire précédent
F
Farida C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Déçue de la qualité
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Satisfait
F
Fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Réponse de Chasse WC
Cher Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Réponse de Chasse WC
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.
Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.
Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
RAS. Produit comme indiqué lors de la commande tres tres bien emballé et dans les temps.
R
Rene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
je n'es toujours pas mon colis
Réponse de Chasse WC
Bonjour René,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Un peu dommage de devoir acheter une chasse d'eau en 2 fois, car tout le système est vendu séparément.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, notre fournisseur vend ces éléments séparément et nous devons nous adapter à ce fonctionnement. Cela dit, nous allons améliorer nos descriptifs afin de mieux informer nos clients à l’avenir.
Très belle journée à vous !
M
Melissa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Ne s’adapte pas sur l’ancien modèle Viega contrairement au descriptif.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Melissa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne s'est pas adapté à votre ancien modèle Viega comme indiqué dans notre descriptif. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Chasse WC
G
Georges L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Elle ne correspondait pas vraiment, mais j'ai pu bricoler
Réponse de Chasse WC
Bonjour Georges,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution idéale.
Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 