Avis clients de Chasse WC

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 649 avis publiés
5 581 90% 4 33 5% 3 10 2% 2 4 1% 1 21 3%

Résumé des avis

Chasse WC affiche une fiabilité remarquable avec des livraisons rapides et soignées, des colis arrivant en parfait état et des délais respectés qui permettent une réception rapide des articles commandés. Le site et le service se distinguent par des descriptions claires et détaillées, des conseils précis par téléphone, et une assistance professionnelle qui facilite les commandes et assure des pièces conformes aux attentes. La variété des références et la précision des livraisons renforcent la satisfaction client, avec de nombreux retours sur des articles trouvés facilement et livrés rapidement, parfois même pour des modèles difficiles à trouver ailleurs. Enfin, le retours et le suivi efficaces, ainsi que l’accueil et les conseils techniques, contribuent à une expérience globale positive et recommandée.

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Paul J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Content d’avoir trouvé la pièce qui m’a éviter de remplacer un vieux wc mais la qualité est bof... J’ai du réutiliser les anciennes rondelle métalique car les nouvelles sont trop fines et plient avant d’avoir ééchantéité. Livraison ok.
D
domique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Le joint commandé n'était pas à la bonne dimension. Nous avons dû le rétrécir pour qu'il s'adapte. Peut être pas la bonne référence.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous avons vérifié les dimensions du joint concerné, et elles correspondent bien à celles indiquées sur notre site. Il est donc possible qu'il y ait eu une erreur dans le choix de la référence.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant de passer commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier la bonne référence et vous conseiller afin d'éviter ce type de désagrément.

Cordialement,
L'équipe chasse WC.
D
David E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bonjour, ce n'est pas le modele que j'avais commandé j'ai reçu un modele blanc et j'avais commandé un modele en inox. Je garde néanmoins ce modèle.
Réponse de Chasse WC
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.

Après vérification, le modèle que vous avez commandé est bien la version blanche. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et nous sommes sincèrement navrés pour cette déception.

Nous vous remercions d'avoir choisi de conserver le produit et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider.

Bien cordialement,
L'équipe du service client
C
CHRISTIAN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
revoir les conditions de retour . demander a l expediteur de mettre un mot pour expliquer le retour.
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Voir commentaire précédent
F
Farida C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Déçue de la qualité
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Satisfait
F
Fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Le produit commandé est tout à fait conforme à mes attentes. Je suis insatisfait de la livraison Colissimo. J'ai eu la possibilité de modifier la date de livraison, ce que j'ai fait. Mais le jour J personne ne s'est présenté (alors que j'avais bien reçu un mail de confirmation). J'ai dû aller chercher mon colis dans une poste. Compte tenu du montant de la livraison, cela m'a déçu.
Réponse de Chasse WC
Cher Fabien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison Colissimo. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire de livraison pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Chasse WC
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Notice uniquement en anglais ( totalement interdit par la loi) Mécanisme vendu sans le joint mousse entre la cuvette et le réservoir pourtant INDISPENSABLE ( de même pas de vis de fixation entr e ces 2 pièces : pas indispensable mais presque...)
Réponse de Chasse WC
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

La notice peut effectivement être fournie en anglais selon les séries ; nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer ce point.

Concernant le produit, celui-ci est conforme à la photo et à la description : le joint mousse ainsi que les vis de fixation ne sont pas inclus.

Nous restons à votre disposition par téléphone si vous avez besoin d’aide.

Cordialement,
L'équipe Chasse WC
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
RAS. Produit comme indiqué lors de la commande tres tres bien emballé et dans les temps.
R
rene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
je n'es toujours pas mon colis
Réponse de Chasse WC
Bonjour René,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème.

Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Chasse WC
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Un peu dommage de devoir acheter une chasse d'eau en 2 fois, car tout le système est vendu séparément.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, notre fournisseur vend ces éléments séparément et nous devons nous adapter à ce fonctionnement. Cela dit, nous allons améliorer nos descriptifs afin de mieux informer nos clients à l’avenir.
Très belle journée à vous !
M
Melissa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Ne s’adapte pas sur l’ancien modèle Viega contrairement au descriptif.
Réponse de Chasse WC
Bonjour Melissa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne s'est pas adapté à votre ancien modèle Viega comme indiqué dans notre descriptif. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.

Cordialement,
L’équipe Chasse WC
G
Georges L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Elle ne correspondait pas vraiment, mais j'ai pu bricoler
Réponse de Chasse WC
Bonjour Georges,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider à trouver la solution idéale.

Cordialement,
L'équipe Chasse WC
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.