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basée sur 521 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Ce n’est pas le bon produit qui a été a envoyé, ça peut arriver. Je suis dans l’attente d’un retour du SAV pour retourner le produit à vos frais
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation qui a entraîné l’envoi d’un produit différent de celui commandé. Cela peut malheureusement arriver, même si nous faisons le maximum pour l’éviter.
Suite à votre signalement et au retour du produit, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Notre service après-vente a également pris en charge la gestion du retour afin que celui-ci se fasse bien entendu à nos frais.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement
Chariot-de-courses.com.
J‘ai eu beaucoup trop de problèmes avec la société de livraison
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Effectivement, la première tentative de livraison avec GLS n’a pas abouti, et malgré nos relances, le transporteur n’a malheureusement pas reconnu sa responsabilité dans cet incident.
Heureusement, la seconde expédition s’est déroulée sans problème, et le colis a bien été livré. Nous espérons que le chariot vous convient pleinement et serions ravis d’avoir votre retour à ce sujet.
Bien cordialement,
Chariot-de-courses.com
Le transporteur GLS doit être évité à tout prix. Je n'ai pas pu recevoir mon colis temps mais j'ai été remboursée après plusieurs échanges avec le vendeur qui a mis du temps pour me rembourser
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Comme vous l'avez mentionné, le colis n’a malheureusement pas été livré comme prévu. Dans ce type de situation, nous devons attendre la confirmation officielle de non-livraison de la part de GLS avant de pouvoir procéder à un remboursement.
Dès réception de cette confirmation, le remboursement a été effectué dans un délai de 24 heures. Nous comprenons que cela ait pu paraître long, et nous faisons toujours notre maximum pour traiter ces cas le plus rapidement possible, dans le respect des procédures nécessaires.
Bien cordialement,
Chariot-de-courses.com
J’ai un problème avec mon chariot de course 3 roues. Lorsque que je le charge avec un poids légèrement supérieur à 5 kilos II se met en position arrêt cela m’oblige à le remettre régulièrement en position marche et je me demande s’il ne serait pas plus pratique pour moi d’avoir un chariot 2 roues.
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis qui devait être sécurisé contre signature.
Service client déplorable! J’ai demandé un retour le premier jour aucun signe de vie!!! Le chariot n’a jamais fonctionné
Chariot instable, difficile à manier, déçue de mon achat.
Le chariot est de une très bonne qualité. Tous les éléments sont de qualité même haute qualité, mais la taille des roues est trop grande ce qui difficulté beaucoup monter et descendre les escaliers standards. L’objectif numéro un d’un chariot à six roues, c’est de monter et de descendre les escaliers d’une façon aisé. Dommage parce que avec des roues dimensionnée pour des escaliers standards, ça aurait fait un chariot idéal. Je demande au personnel qui a livré ce chariot de demander à son père ou à son grand-père de remplir le chariot et de faire un tour dans le métro en descendant et en montant des escaliers. Ça ça se serait suffisant pour qu’il comprenne. Ce que je reproche c’est de livrer un chariot qui n’accomplit pas sa fonction. Tout objet l’importance principale c’est d’accomplir ça fonction. Autrement il n’a pas de valeur même s’il est construit avec de l’or.
Deuxième avis sur ce chariot. Je suis encore plus indigné. J’ai reçu des roulettes, six roues standard pour les remplacer mais, l’axe des roulettes de ce chariot et de diamètre supérieur et on peut pas les remplacer. Cela m’oblige à mettre tout à la poubelle. Je doute fortement que quelqu’un trouve ce chariot convenable. Dommage parce que avec des roulettes de taille appropriée avec la même qualité, ce serait un super chariot. La couture du sac qui a lâché et réparable avec de la colle. Cela aurait été le chariot idéal. Si le fournisseur me rembourse les frais de retour, je le ferai pour que ça ce soit eux qui le mettent à la poubelle
Les roues commandees ne sont pas conformes au chariot. Et aucune solution n'est proposee.
Lorsque je vois les avis y compris pour le mien la marque du chariot n'est pas indiquée ni le modèle, donc pas de grand intérêt et au niveau des commentaires mais 1 étoile, le chariot est bien, le coloris pas celui attendu et s'il fallait parler de la livraison DPD une catastrophe aucun respect des désirs, retards sur 3 colis prévus en une semaine... GALERE
Les chariot rolser était beaucoup plus solide. La, tout le bas est en plastique. Et bouge et plus avec le poids. Il ne va pas durer longtemps je me suis fait roule de 93,80. Je ne conseille pas d acheter ce chariot. Fuyez...
Je demande le remboursement de mon colis
Une des quatres roues c'est arrachée
Je vais faire court, délais de réception non respecté et surtout SURTOUT communication totalement absente n'assume pas ces défaillances !!! Un conseil si vous chercher du sérieux fuyez cette entreprise !
Colis jamais reçu. Pas de suivi. Quand j’envoie un mail : silence radio. Pour prendre l’argent pas de soucis. Pour envoyer, plus personne. Site frauduleux
Délais de livraison beaucoup trop longs! Article commandé le 10 janvier, et reçu le 20!! Des améliorations sont certainement possibles.
Toujours aucune livraison depuis plus de 10 jours. Article noté comme disponible sur le site
Après une commande d'un chariot à courses le 10 septembre dernier, je n'ai jamais été livré, il y a une semaine j'ai reçu un message pour m'indiquer que je serai remboursé et je ne suis toujours pas remboursé!!! Inadmissible, la livraison aurait pu être proposée dans un autre point relais, il y a eu des allers-retours avec ce point de livraison... . rien n'est maitrisé Très mauvaise expérience.
J'ai annulé mon achat car le choix du livreur par la vendeur n'était pas pertinent ; DPD ne pouvait pas me livrer au point relais choisi car le colis était refusé pour dimensions hors normes (un caddie de course), de plus le livreur me disait qu'il m'était impossible de retirer le colis au dépôt, enfin plusieurs contact par mail et téléphone avec DPD, avec réponses fantaisites. je suis très mécontant de cette expérience. point positif j'ai pu être remboursé
LE JOUR J MOINS UN MA CDE ETAIT DE 99 EUROS FRAIS DE PORT COMPRIS MAIS IL DEVAIT ETRE GRATUIT A PARTIR DE 79 EUROS DE PLUS LE LENDEMAIN IL ETAIT EN PROMO JE DEMANDE DONC UN GESTE COMMERCIAL // A LA DIFFERENCE
Mon caddie n’a pas été livré, je suis obligée d’appeler tous les jours la société de transport qui ne me donne pas de date de livraison.