Le site Chariot-de-courses.com se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme solides et pratiques, avec une esthétique plaisante. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en bon état et conformes aux attentes. La communication autour des commandes est jugée efficace, offrant une expérience d'achat fluide et rassurante. De plus, le service client démontre une réactivité appréciée, répondant rapidement aux questions et préoccupations des utilisateurs.
Ce n’est pas le bon produit qui a été a envoyé, ça peut arriver. Je suis dans l’attente d’un retour du SAV pour retourner le produit à vos frais
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour Yannick,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation qui a entraîné l’envoi d’un produit différent de celui commandé. Cela peut malheureusement arriver, même si nous faisons le maximum pour l’éviter.
Suite à votre signalement et au retour du produit, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Notre service après-vente a également pris en charge la gestion du retour afin que celui-ci se fasse bien entendu à nos frais.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir l’occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement
Chariot-de-courses.com.
L
léa H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
venu avec un défaut, en attente de sa régularisation
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés que votre chariot Andersen Royal Shopper Plus soit arrivé avec une chambre à air défectueuse. Dès réception de votre message, nous avons immédiatement pris en charge votre demande afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Pour que vous puissiez utiliser votre chariot sans attendre, nous vous avons expédié une roue complète de remplacement, envoyée et livrée en moins de 5 jours. 🚚 Notre priorité est justement d’être réactifs lorsque ce type de situation se présente, afin que nos clients ne restent pas sans solution.
N’ayant pas eu de réponse à nos e-mails depuis, nous espérons que tout fonctionne désormais parfaitement avec votre chariot. Bien entendu, notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.
Bien cordialement
Chariot-de-courses.com.
N
Nadine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J‘ai eu beaucoup trop de problèmes avec la société de livraison
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Effectivement, la première tentative de livraison avec GLS n’a pas abouti, et malgré nos relances, le transporteur n’a malheureusement pas reconnu sa responsabilité dans cet incident.
Heureusement, la seconde expédition s’est déroulée sans problème, et le colis a bien été livré. Nous espérons que le chariot vous convient pleinement et serions ravis d’avoir votre retour à ce sujet.
Bien cordialement,
Chariot-de-courses.com
R
Rébecca D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Le transporteur GLS doit être évité à tout prix. Je n'ai pas pu recevoir mon colis temps mais j'ai été remboursée après plusieurs échanges avec le vendeur qui a mis du temps pour me rembourser
Réponse de Chariot-de-courses.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Comme vous l'avez mentionné, le colis n’a malheureusement pas été livré comme prévu. Dans ce type de situation, nous devons attendre la confirmation officielle de non-livraison de la part de GLS avant de pouvoir procéder à un remboursement.
Dès réception de cette confirmation, le remboursement a été effectué dans un délai de 24 heures. Nous comprenons que cela ait pu paraître long, et nous faisons toujours notre maximum pour traiter ces cas le plus rapidement possible, dans le respect des procédures nécessaires.
Bien cordialement,
Chariot-de-courses.com
R
René L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J’ai un problème avec mon chariot de course 3 roues. Lorsque que je le charge avec un poids légèrement supérieur à 5 kilos II se met en position arrêt cela m’oblige à le remettre régulièrement en position marche et je me demande s’il ne serait pas plus pratique pour moi d’avoir un chariot 2 roues.
A
Aurelie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Pas de retour suite à un mail au service client pour un échange.
S
Sabine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Chariot très dur à monter dans les escaliers
M
Marie-Paule C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis qui devait être sécurisé contre signature.
I
Ishak B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Service client déplorable! J’ai demandé un retour le premier jour aucun signe de vie!!! Le chariot n’a jamais fonctionné
L
Leila F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Chariot instable, difficile à manier, déçue de mon achat.
C
client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Le support n'est pas adapté au vélo (trop étroit par rapport au porte bagage et pas assez long pour être fixé sur le cadre du vélo) et il manquait un caoutchouc de protection dans le paquet
A
Adrian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Le chariot est de une très bonne qualité. Tous les éléments sont de qualité même haute qualité, mais la taille des roues est trop grande ce qui difficulté beaucoup monter et descendre les escaliers standards. L’objectif numéro un d’un chariot à six roues, c’est de monter et de descendre les escaliers d’une façon aisé. Dommage parce que avec des roues dimensionnée pour des escaliers standards, ça aurait fait un chariot idéal. Je demande au personnel qui a livré ce chariot de demander à son père ou à son grand-père de remplir le chariot et de faire un tour dans le métro en descendant et en montant des escaliers. Ça ça se serait suffisant pour qu’il comprenne. Ce que je reproche c’est de livrer un chariot qui n’accomplit pas sa fonction. Tout objet l’importance principale c’est d’accomplir ça fonction. Autrement il n’a pas de valeur même s’il est construit avec de l’or.
P
Pablo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Deuxième avis sur ce chariot. Je suis encore plus indigné. J’ai reçu des roulettes, six roues standard pour les remplacer mais, l’axe des roulettes de ce chariot et de diamètre supérieur et on peut pas les remplacer. Cela m’oblige à mettre tout à la poubelle. Je doute fortement que quelqu’un trouve ce chariot convenable. Dommage parce que avec des roulettes de taille appropriée avec la même qualité, ce serait un super chariot. La couture du sac qui a lâché et réparable avec de la colle. Cela aurait été le chariot idéal. Si le fournisseur me rembourse les frais de retour, je le ferai pour que ça ce soit eux qui le mettent à la poubelle
G
Guy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Les roues commandees ne sont pas conformes au chariot. Et aucune solution n'est proposee.
A
AUFRAY
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Lorsque je vois les avis y compris pour le mien la marque du chariot n'est pas indiquée ni le modèle, donc pas de grand intérêt et au niveau des commentaires mais 1 étoile, le chariot est bien, le coloris pas celui attendu et s'il fallait parler de la livraison DPD une catastrophe aucun respect des désirs, retards sur 3 colis prévus en une semaine... GALERE
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Les chariot rolser était beaucoup plus solide. La, tout le bas est en plastique. Et bouge et plus avec le poids. Il ne va pas durer longtemps je me suis fait roule de 93,80. Je ne conseille pas d acheter ce chariot. Fuyez...
S
SEBASTI
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Je demande le remboursement de mon colis
J
Julia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Une des quatres roues c'est arrachée
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je vais faire court, délais de réception non respecté et surtout SURTOUT communication totalement absente n'assume pas ces défaillances !!! Un conseil si vous chercher du sérieux fuyez cette entreprise !
A
Alexandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Colis jamais reçu. Pas de suivi. Quand j’envoie un mail : silence radio. Pour prendre l’argent pas de soucis. Pour envoyer, plus personne. Site frauduleux
G
Guy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Délais de livraison beaucoup trop longs! Article commandé le 10 janvier, et reçu le 20!! Des améliorations sont certainement possibles.
P
PIERRE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Toujours aucune livraison depuis plus de 10 jours. Article noté comme disponible sur le site
C
cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Après une commande d'un chariot à courses le 10 septembre dernier, je n'ai jamais été livré, il y a une semaine j'ai reçu un message pour m'indiquer que je serai remboursé et je ne suis toujours pas remboursé!!! Inadmissible, la livraison aurait pu être proposée dans un autre point relais, il y a eu des allers-retours avec ce point de livraison... . rien n'est maitrisé Très mauvaise expérience.
D
daniel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
j'ai annulé mon achat car le choix du livreur par la vendeur n'était pas pertinent ; DPD ne pouvait pas me livrer au point relais choisi car le colis était refusé pour dimensions hors normes (un caddie de course), de plus le livreur me disait qu'il m'était impossible de retirer le colis au dépôt, enfin plusieurs contact par mail et téléphone avec DPD, avec réponses fantaisites. je suis très mécontant de cette expérience. point positif j'ai pu être remboursé
C
cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
LE JOUR J MOINS UN MA CDE ETAIT DE 99 EUROS FRAIS DE PORT COMPRIS MAIS IL DEVAIT ETRE GRATUIT A PARTIR DE 79 EUROS DE PLUS LE LENDEMAIN IL ETAIT EN PROMO JE DEMANDE DONC UN GESTE COMMERCIAL // A LA DIFFERENCE
C
cliente J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Mon caddie n’a pas été livré, je suis obligée d’appeler tous les jours la société de transport qui ne me donne pas de date de livraison.
D
dominique H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
L'entreprise est sérieuse et traite vite ses commandes, les produits sont de bonne qualité par contre elle à fait un très mauvais choix pour les livraisons. Elle a choisi DPD comme transporteur, pas sérieux, qui peut mettre plus de 3 à 4 semaines avant de livrer et ce de façon récurrente. Je ne comprend pas qu'une entreprise sérieuse fasse un si mauvais choix car tout compte l'entreprise est responsable de ses choix. De plus on ne peux pas les joindre par téléphone c'est un répondeur et on ne nous rapelle pas. Je ne recommanderai pas sur ce site .
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