Avis clients de Chariot-de-courses.com

9,2 /10

Basée sur 566 avis publiés

5 449 79% 4 68 12% 3 22 4% 2 5 1% 1 22 4%

Résumé des avis

Le site Chariot-de-courses.com se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme solides et pratiques, avec une esthétique plaisante. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent en bon état et conformes aux attentes. La communication autour des commandes est jugée efficace, offrant une expérience d'achat fluide et rassurante. De plus, le service client démontre une réactivité appréciée, répondant rapidement aux questions et préoccupations des utilisateurs.

Avis 2 étoiles

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léa H.

Publié le 26/12/2025 à 10h00 suite à un achat du 01/12/2025

venu avec un défaut, en attente de sa régularisation

Réponse de Chariot-de-courses.com Publiée le 06/03/2026

Bonjour Léa,

Nous sommes désolés que votre chariot Andersen Royal Shopper Plus soit arrivé avec une chambre à air défectueuse. Dès réception de votre message, nous avons immédiatement pris en charge votre demande afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Pour que vous puissiez utiliser votre chariot sans attendre, nous vous avons expédié une roue complète de remplacement, envoyée et livrée en moins de 5 jours. 🚚 Notre priorité est justement d’être réactifs lorsque ce type de situation se présente, afin que nos clients ne restent pas sans solution.

N’ayant pas eu de réponse à nos e-mails depuis, nous espérons que tout fonctionne désormais parfaitement avec votre chariot. Bien entendu, notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.

Bien cordialement
Chariot-de-courses.com.

Aurelie L.

Publié le 08/11/2025 à 21h28 suite à un achat du 20/08/2025

Pas de retour suite à un mail au service client pour un échange.

Sabine F.

Publié le 08/11/2025 à 19h56 suite à un achat du 05/08/2025

Chariot très dur à monter dans les escaliers

client

Publié le 26/07/2025 à 20h15 suite à un achat du 17/07/2025

Le support n'est pas adapté au vélo (trop étroit par rapport au porte bagage et pas assez long pour être fixé sur le cadre du vélo) et il manquait un caoutchouc de protection dans le paquet

dominique H.

Publié le 18/07/2023 à 15h57 suite à un achat du 10/07/2023

L'entreprise est sérieuse et traite vite ses commandes, les produits sont de bonne qualité par contre elle à fait un très mauvais choix pour les livraisons. Elle a choisi DPD comme transporteur, pas sérieux, qui peut mettre plus de 3 à 4 semaines avant de livrer et ce de façon récurrente. Je ne comprend pas qu'une entreprise sérieuse fasse un si mauvais choix car tout compte l'entreprise est responsable de ses choix. De plus on ne peux pas les joindre par téléphone c'est un répondeur et on ne nous rapelle pas. Je ne recommanderai pas sur ce site .