Avis clients de Chapellerie Traclet

Site offrant un large ensemble de critères pour la recherche de produit.

Produits variés

Un mois de délai de livraison, non annoncé à la commande, vraiment pénible. Une fois livré, beaux produits. Ne commanderai sans doute plus ici

Bonne expérience d'achat, le produit commandé est de qualité (bien qu'un peu onéreux je dois l'admettre) et la livraison s'est très bien passée.

Totalement satisfait

Produits de qualité

Du choix et tjs un peu plus de recherche pour celle +60 ou xl .. Dans les petits prix c'est 57 ou 59 le plus souvent. Dommage!

"Bien mais peut faire!" Le site est bien conçu, clair et facile à visiter. L'offre y est diversifiée, on prend du plaisir à y effectuer des recherches.
En revanche quelques points nuancent cette bonne 1ere impression:
des fautes d'orthographes qui feraient rougir un collégien parsèment le site et mériteraient une correction approfondie, la livraison annoncée en 24 à 72 heures a pris 5 jours (c'est un détail mais accumulé au reste, ça entame la confiance dans l'enseigne), le produit commandé est arrivé défectueux (lanière mal cousue qui s'est détachée au bout de 2 minutes), l'accueil téléphonique à propos du retour du produit était lunaire tant mon interlocuteur semblait indifférent. Enfin, et c'est là que se situe mon incompréhension, on est sur des tarifs plutôt élevés d'où des attentes élevées partiellement déçues par la réalité.
Dernier détail décevant,: e fait que le retour soit à la charge du client alors qu'il est gratuit sur de nombreux sites, alors que suivant la marque et le produit la taille peut ne pas convenir.

Du choix, des marques, de la qualité : on sent qu'on a affaire à des spécialistes.
Les produits sous label "Traclet" sont d'un très bon niveau !

Les chapeaux commandés correspondent bien au descriptifs.

Correct

Site très bien achalandé ; cependant des descriptions un peu plus précises et un rendu des couleurs affiné seraient bienvenus.

Bonne livraison.

Beaux produits, plusieurs gammes de prix selon ses moyens, livrés très rapidement.
Il y a déjà un grand choix, mais on en voudrait toujours plus !

Délais d'attente sans trop d'informations

Article correspond. Bon suivi mail d inquiétude car 1 ère livraison longue réponse rapide.

Je suis en vacances

Temps de livraison un peu long

chapeau envoyé dans d excellence condition
dans une boite adapte.Top

Tres bon site, bonnes offres cependant il peut être amélioré en peaufinant l'outil de recherche ( filtres ) et en ajoutant des articles supplémentaires pour aider davantage les clients novices à bien choisir, et

Impeccable pour le règlement (possibilité par chèque) , signalement si retard, jusqu'à livraison colis solide discret et bien emballé... Informé sur le suivi. Rien à redire! Parfait !

tres satisfait

tres bien

Livraison rapide

Parfait, si ce n’est que l’article est arrivé avec presqu’un mois de retard, rupture de stock s’affichant sur mon compte « commande ». Je n’ai reçu aucune nouvelle pendant ce laps de temps, me demandant si j’allais recevoir cette casquette d’été avant l’hiver. J’ai donc téléphoné et l’on m’a dit que l’article allait partir de la chapellerie le lendemain, ce qui a été le cas.
A part cet incident, l’article est parfait, intéressant parce que pliable. J’envisage de commander une seconde casquette prochainement.
Cordialement,
Mf

Très bel article, belle matière et forme, exactement ce que je voulais

Article conforme à la description et livraison dans les temps pré"vus

tout est OK

concerne la livraison: la livraison a été remise a la concierge du bâtiment ... ceci est il normal

Les informations sont correctes

Site bien fait

Aucun soucis

RAS.

Navigation sur le site facile et bonne description des articles, service client pas toujours facile à joindre. Articles de bonne qualité

Bonne impression générale !

Le service est toujours impeccable

aucun problème

Article conforme à la commande .Pa de problme

Sans problème