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E
Note : 4 sur 5
Chapeau livré dans les délais et correspond à nos souhaits, merci
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Bien mais la couleur du chapeau ne correspond pas du tout à la photo diffusée sur le site
D
Note : 4 sur 5
rapidité d envoi
M
Note : 4 sur 5
J’ai été trompé par la couleur du chapeau sur la photo du site. J’ai donc dû retourner ma première commande pour avoir un Panama blanc : perte de temps et frais supplémentaires. Sinon, large choix de chapeaux, bon emballage et rapidité d’acheminement.
C
Note : 4 sur 5
J'ai passé ma commande le 4 mai. Le 4 juin, ne voyant toujours rien arriver j'ai fait une relance qui a atteint le but désiré. Le matériel est très bien, bonne qualité. In fine le délai pour moi n'est pas admissible.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque sur le délai de livraison est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque sur le délai de livraison est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
D
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit. Un peu surpris d'avoir été orienté vers un autre point relais que celui que j'avais choisi. Cela aurait pu être problématique.
M
Note : 4 sur 5
J’ai acheté 4 chapeaux et j’en suis ravis, excellente qualité. Petit point négatif, les délais ne sont pas toujours respecté et personne ne donne de nouvelles de la commande.
M
Note : 4 sur 5
Plus de 10 jours après expédition, ma commande n'est pas encore reçue mais mon colis semble avoir été retrouvé
B
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité des produits, mais très gros problèmes pour les retours, impossible de payer avec 3 cartes différentes
J
Note : 4 sur 5
Le produit, chapeau de grande taille avec cache nuque, correspond exactement au produit attendu et à la qualité souhaitée. Prix justifié.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Note : 4 sur 5
Bonjour. J'ai commandé un chapeau breton. Mais je le trouvais pas tellement travaillé. Et le ruban un peu trop court a l'arrière. Ça serait bien Que vous puissiez le comparer avec un ancien chapeau. Je mets quand même une bonne note. Merci.
J
Note : 4 sur 5
Transaction sans soucis.
F
Note : 4 sur 5
Casquette de qualité. Pour autant, la couleur est moins bleu marine que sur la photo du site
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et livraison rapideo
C
Note : 4 sur 5
Excellent
D
Note : 4 sur 5
Rapidité et bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
V
Note : 4 sur 5
Not very good condition
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Valerij,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
H
Note : 4 sur 5
Chapeau fait sur mesure. De bonne facture. Excellent service client. Petit bémol, le site n’informant pas sur la hauteur de tête des chapeaux, le résultat n’a pas correspondu à ce que je m’attendais en termes de proportion générale.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Note : 4 sur 5
bien mais 10 cm de longueur en plus ce serait bien mieux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond bien à son descriptif, et envoyé rapidement. Cependant, nombreux sont les articles "en rupture" concernant la taille. Et plusieurs semaines/mois d'attente pour un Akubra ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif concernant la rapidité d'envoi et la conformité de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock, notamment pour les tailles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos articles afin de mieux satisfaire notre clientèle.
F
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais la couleur reçue est quand même différente de celle présentée sur le site !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit, bretelles de bonne qualité
R
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison: pas de problème mais un peu long. La taille n’est pas bonne. J’ai du 57 et j’ai donc choisi le small qui d’après votre site convient au 56 et au 57. Le chapeau est trop grand ! Vous auriez dû préciser que cette marque taillait grand. Je suis donc déçu.
G
Note : 4 sur 5
Casquette conforme à la présentation livraison rapide Je garde la 5ème étoile pour juger de la durabilité
M
Note : 4 sur 5
Produits attendus
M
Note : 4 sur 5
Article de qualité. Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais qui "chausse" un peu grand. Il faudrait fournir une bande permettant de l'ajuster à la bonne taille
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'une bande d'ajustement pour améliorer le confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute autre remarque.
L
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
B
Note : 4 sur 5
Temps de Délai Trop Long
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
À bientôt,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
À bientôt,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
J
Note : 4 sur 5
Parfait lorsque les délais de livraison seront maîtrisés.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jean-Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Note : 4 sur 5
Produits conforme a la commande et reçu dans les meilleurs délais. boutique sérieuse.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nos clients !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nos clients !
G
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
Réponse de Chapellerie Traclet
Monsieur Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "Chapellerie Traclet" a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous serons heureux de vous accompagner.
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande en temps prévu. Un peu déçu par le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous, et nous serions heureux de connaître vos attentes afin d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous, et nous serions heureux de connaître vos attentes afin d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
F
Note : 4 sur 5
hormis les délais de livraison le chapeau est de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos chapeaux. Nous nous excusons pour les délais de livraison et travaillons constamment à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos chapeaux. Nous nous excusons pour les délais de livraison et travaillons constamment à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Note : 4 sur 5
Bonjour La livraison s'est faite avec retard . la casquette est correcte mais de qualité inférieure à l'originale qui était en laine. Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claudine,
Merci pour votre avis et votre retour sur votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard et que la qualité de la casquette ne répond pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Merci pour votre avis et votre retour sur votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard et que la qualité de la casquette ne répond pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
C
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet" ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet" ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
P
Note : 4 sur 5
à tester sur la durée. 1 er essai, produit ultra léger et très bien ventilé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la légèreté et la ventilation de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous après vos futurs essais, nous serions ravis d'avoir votre avis sur sa durabilité.
C
Note : 4 sur 5
délai d attente de plus de 4 semaines par contre prélevement financier fait le jr de la commande. D autre part, apres cette attente, il s avere k la taille du chapeau ne correspond pas à la réalité demandée, et malgré le tour de tête pris comme ds les recommandations... neanmoins j ai ete remboursée dès le retour de l article fait et verifié par le vendeur
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et la taille du chapeau. Nous sommes ravis que le processus de remboursement ait été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et la taille du chapeau. Nous sommes ravis que le processus de remboursement ait été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet