Français 
A
Note : 3 sur 5
Je pensais acheter des berets de marin et j'ai reçu des pompons. Le site induit en erreur
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonsoir, la livraison est épouventable, presque un mois pour recevoir la commande, en plus le livreur ne voulez monté jusqu'à mon appartement malgré que mon immeuble est doté d'un ascenseur. Je vous conseille de ne plus travailler avec Chronopost ils sont odieux. Je suis une personne handicapé moteur et j'étais obligé d'aller chercher le colis à 3 km de chez moi en prenant un taxi alos qu'il pouvait laisser le colis au gardien de l'immeuble ou au bureau de poste en bas de chez moi.
A
Note : 3 sur 5
juste un petit problème dans la signalétique des délais de de réapprovisionnement (réglé par mail )
A
Note : 3 sur 5
J'attends toujours la livraison de ma commande qui date maintenant de trois semaines...
Il m'est donc difficile de donner un avis sur une livraison à cette heure encore hypothétique...
Il m'est donc difficile de donner un avis sur une livraison à cette heure encore hypothétique...
A
Note : 3 sur 5
RAS sur l'ensemble du service, mais déçu par le produit
A
Note : 3 sur 5
Message à l'équipe de préparation des colis: chapeau Barmah livré dans le mauvais coloris (je le garde tout de même).
Articles bien emballés et livraison chronopost en 48h.
Articles bien emballés et livraison chronopost en 48h.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long. 40 jours, c'est un peu du foutage de tronche. Si le produit n'est pas en stock, cela devrait être mentionné ! Avec un délai approximatif de livraison...
Description du produit très sommaire, manque de détail.
Description du produit très sommaire, manque de détail.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit, mais l'emballage, l'enveloppe bulle dans laquelle était la paire de gants m'est arrivé ouverte, complètement déchiré au centre.
A
Note : 3 sur 5
Tour de tête non indiqué en simple lecture et pas de possibilité de faire des recherches par Taille
A
Note : 3 sur 5
Casquettes polaires au look viellot. Je suis déçu. Si je les avais vu en réel et essayées en magasin je ne les aurais pas achetées.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée juste avant Noël, payée lors de la commande bien sûr, débitée immédiatement et puis plus de nouvelle quant au délai. Il serait judicieux que Traclet maintienne un contact avec le client pour qu’il sache où il en est. Cela éviterait que le client appelle le site pour obtenir un délai actualisé. Apparemment il n’y a pas de stock. Le produit reçu est cependant conforme à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Le site est assez bien fait et clair.
A
Note : 3 sur 5
COMMANDE EST LIVRAISON BIEN PASSER LA QUALIT2 DU PRODUIT EST MEDIOCRE PLIN DE DEFAU SUR LE SURFACE DU CASQUETE POUR QUOI ??????? ALLEZ SAVOIR
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo de la casquette à contact@chapellerie-traclet.com
Pour cette forme de casquette nous avons plusieurs qualités et tout dépendra de la qualité attendu car ce modèle a 24 euros est bien différent que celui à 45 ou celui à plus de 100 euros.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Merci de nous envoyer une photo de la casquette à contact@chapellerie-traclet.com
Pour cette forme de casquette nous avons plusieurs qualités et tout dépendra de la qualité attendu car ce modèle a 24 euros est bien différent que celui à 45 ou celui à plus de 100 euros.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
Accessoire manquant sur le chapeau...la plume à 300 euros le chapeau c'est inacceptable.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir.
La couleur de la casquette reçue ne correspond pas à celle de la photo présentée sur le site.
La couleur de la casquette reçue ne correspond pas à celle de la photo présentée sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue et chapeau conforme en tout point à la description et de bonne facture. Néanmoins commandé le 09/11/23 avec un délai annoncé sur le site de 2 à 3 semaines, puis n’arrivant pas à vous contacter par téléphone en ne voyant pas venir la commande, le site indiquait alors sur ce produit une attente de réapprovisionnement. Livraison effective le 27/12/23 ! Cela arrive mais ce fut long …
A
Note : 3 sur 5
produit arrivé dans les délais annoncés
A
Note : 3 sur 5
Cadeau pour Noé.
Miki Brest vendu pour taille unique.
En fait on s'aperçoit qu il y a une taille.
Obligé de resserrer un maximum à l arrière.
Décidément chez Traclet, il y a toujours des pb de taille.
Je ne suis pas sûre de recommander chez vous.
Miki Brest vendu pour taille unique.
En fait on s'aperçoit qu il y a une taille.
Obligé de resserrer un maximum à l arrière.
Décidément chez Traclet, il y a toujours des pb de taille.
Je ne suis pas sûre de recommander chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Site un peu confus
A
Note : 3 sur 5
Satisfaction ok.article bien arrivé.livraison en temps imparti.
Bien cousue.
Neanmoins trés dommage qu'il ny ait pas eu un joli emballage.cela a faussé l'élegance de la casquette.
Point a ameliorer
Bien cousue.
Neanmoins trés dommage qu'il ny ait pas eu un joli emballage.cela a faussé l'élegance de la casquette.
Point a ameliorer
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu un problème pour le règlement. On m'a demandé un virement qui n'a pas pu se faire
Réglé après un appel téléphonique chez vous.
Réglé après un appel téléphonique chez vous.
A
Note : 3 sur 5
j'avais commandé le bob en 57 et vous me l'avez adressé en 55 j'ai du payé le port pour l'échanger
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé un bâton personnalisé et rien n est gravé sur le manche
Il me semblait qu il était pliable et ce n'est pas le cas
Il me semblait qu il était pliable et ce n'est pas le cas
A
Note : 3 sur 5
Pas pratique de changer les quantités,
A
Note : 3 sur 5
Les couleurs des photos pas fideles
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long et produit ne correspondant pas exactement au produit demandé.
A
Note : 3 sur 5
Date de commande 05 11 2023 et date de livraison le 16 12 2023. Un mois et demi (et 2 messages de rappel) pour avoir ma commande alors que les trois chapeaux étaient classés disponibles sur le catalogue. De plus les chapeaux étaient mal emballés et 2 étaient déformés dont un l'est légèrement resté. Je ne pas dire que je sois satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Déçue de la broderie, elle comporte des creux dans les lettres et ne fait pas très bonne qualité. Néanmoins l'article est correct pour le prix et le délais de livraison est assez rapide.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long 14 jours pour expédier c'est trop
A
Note : 3 sur 5
Le service est très bien, envoi rapide et soigné! Le chapeau que j’ai commandé, un béret Gavroche est très joli, mais je suis déçue du fait qu’il est fabriqué en Chine! J’ai commandé sur votre site qui prône un savoir faire de la Chapellerie depuis plus d’un siècle - 1880 sur Rouanne - c’est ce que j’ai lu sur votre Histoire et du coup je m’attendais à un produit made in France. Déception totale quand j’ai lu l’étiquette. J’aurais pu avoir le même produit sur un site de dropshipping à un prix moins cher? Je me pose la question … c’est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Le produit commandé est un cadeau pour Noël... La boîte est cornée...je suis déçue
A
Note : 3 sur 5
Normal, un chapeau dans la tradition couture
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue. Articles commandés depuis le 29 novembre er livrés le 14 décembre
A
Note : 3 sur 5
chapeau trop grand.
déçue de la qualité et de la forme .ne correspond pas au descriptif
déçue de la qualité et de la forme .ne correspond pas au descriptif
A
Note : 3 sur 5
Achat effectué pour un cadeau
A
Note : 3 sur 5
La commande c est bien passée sauf que j ai posé une question mais je n ai toujours pas de réponse
A
Note : 3 sur 5
Site peu clair
A
Note : 3 sur 5
delais livraison trop long 1 mois et demi
A
Note : 3 sur 5
bien reçu
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison , ( plus d'i mois ) est vraiment trop long, et la qualité des chapeaux est un peu décevante.( ou alors peut être faut il mettre un prix plus important , mais du coup cela me parait excessif compte tenu de ce que l'on peut trouver localement.