Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Bonjour.
J’ai déjà commandé par le passé des chapeaux taille 60 et celui-est trop grand….
J’effectue le retour.
J
Jean-Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
impossible de trouver sur le site l'huile pour entretenir un chapeau en coton huilé, je suis très déçu ,car pour entretenir mon chapeau
R
Richard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Lorsque le délai de livraison est important, il serait important de rassurer le client régulièrement de la situation, par exemple en envoyant un courriel une fois par semaine.
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un avis m'a été demandé avant la réception du produit. Livraison un peu longue.
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Xxxx
H
Henry-Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le « Réducteur de tête » est arrivé en deux jours. Petite bande de tissu souple entourant de la mousse. La pose n’est pas évidente même avec la vidéo qui n’aborde pas toutes les situations. Produit réduisant de 1,5 pt la taille du chapeau, efficace donc, mais aléas avec double face. Perso j’ai fait coudre le bandeau. Compter 15€ avec le transport.
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
La casquette est mal représentée sur la photo, c'est dommage. Prendre plusieurs angles serait une bonne idée.
G
Guy K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Attente trop longues couleur terne
J
Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le site est correct pour commander différents chapeaux.
R
Régis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Délai respecté.
S
Sébastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Déçu par la qualité
J
Joëlle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Je regrette que la chapka ne soit pas fabriquée en France par votre atelier
J
Jean Christole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Je pensais être livrer plus tôt que ça.
Et je pensais aussi avoir tous réglé, pour ma commande., j’ai dû payer encore les taxes douaniers ,je trouve un peu trop de taxes. Le colis est parfait.
D
De Genève C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison: oubliée et payée.
Il a fallu rappeler au fournisseur que l’envoi n’avait pas eu lieu
P
Patrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Rien à redire sur le site en lui même. J'ai à redire sur la taille des produits reçus qui sont trop petits. C'est la deuxième fois que celà arrive. La première fois c'était un cadeau que l'on m'avait fait - une casquette d'hiver en taille 63 - qui correspondait tout au plus à du 61. De ce fait je ne l'ai jamais portée. Cette fois je commande une casquette -Le Coteau - prétendument du 64 et elle mesure 61.5. La seconde - casquette plate Brit coton - est une XXL qui, d'après le tableau des correspondances sur le site Traclet, devrait aller jusqu'à 63. Elle mesure elle aussi, 61.5 cm.
M
Maya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Plutôt satisfaite très bonne réactivité dans les échanges de messages
G
Grégory D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
bien, livraison rapide et article bien protégé, hélas la qualité des casquette baisse un peu avec le temps, irrégularité dans les formes, les tissus, la coupe etc...
S
Sotha S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison parfaite. Le produit un peu décevant. Plus proche du déguisement que prévu.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Prix et qualité du panama correct, sauf le nom est mis sur le ruban à l’extérieur alors que je croyais que la personnalisation était à l’intérieur. Dommage. Et le ruban n’est ni cousu, ni collé, ce n’est pas beau du tout.
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
RAS.
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Difficile de trouver les retours
A
Aurélien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
C'est un beau chapeau, mais le galon n'est pas du tout pareil et très large, et tres brillant, je souhaitais l'utiliser pour de la reconstitution mais ça n'ira pas en l'état.
Côté taille, j'ai déjà commandé un tricorne identique sur le site, mais la taille est plus large cette fois, sans pour autant être excessivement différent.
F
Francois W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
je pensais acheter un produit canadien alors que c'est fabriqué en chine et je trouve vraiment chère pour un produit chinois ainsi que compliqué pour enregistrer afin d'avoir la garantie a vie, j'y ai renoncé
G
Gilbert M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Livraison correctement réalisée.Chapeau peu élégant.
H
Henri B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Mon chapeau est arrivé très froissé. J'ignore comment le récupérer. Déçu de l'emballage !!!!
K
Kauveh A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Pour ce prix on pouvait faire mieux. Entre autres protéger les bords de chapeaux phrygien avec les broderies peut être.
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
colis mal fermé, ouvert!!!
R
Renée G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
mal cousu entre les deux parties
Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Par rapport au prix je trouve que la finition n'est vraiment pas au rendez vous la boucle couleur or a du être peint à la bombe et la personne a mis ses doigts avant que ça ne sèche du coup il y a des traces de doigts dans la boucle aussi le velours autour de la calotte est vraiment mal mis
M
Maurice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Le cordon de maintien du bob est décousu d'un côté 🤷
M
Michel Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le délai de livraison n'est pas respecté (3-4 semaines). La commande n'a été livrée qu'après plus de 6 semaines d'attente. Surtout, Traclet aurait pu m'adresser un message m'avertissant que le délai serait prolongé. Le site n'a réagi qu'après ma réclamation après plus de 4 semaines d'attente.
K
Katia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison rapide
E
Elisabeth D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
La languette qui permet de réduire le tour de tête ne fonctionne pas, elle ne s’accroche pas, et beaucoup de morceaux de paille dépassent.
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Le chapeau commandé est conforme à la description du site. Il est de très belle qualité, rien à redire de ce côté là. Le site mérite à être amélioré, certes, il présente bien les articles mais des allers-venues sont nécessaires pour sélectionner plusieurs articles avant de faire un choix (j'ai mis les articles retenus dans le panier et après avoir fait mon choix j'ai supprimé les autres) Je ne regrette pas mon achat et je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Colis toujours pas livré. Plus de 2 semaines...
Le livreur n'a même pas sonné à la porte!
F
Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Déçue par l'article et le rapport qualité/prix
C
Christiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Le colis était très abîmé.
Fort heureusement la casquette était bien protégée.
Fin heureuse.
La casquette est comme je l'espérais
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
petit défaut sur le chapeau reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Le site est bien et les chapeaux sont pas mal mais la livraison a été rallongée et le sav tourne autour du pot sans m'aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Site sympa il faudrait pouvoir filtrer en multi critères. Plusieurs formes de chapeaux en même temps par exemple ou plusieurs matières en même temps
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