Français 
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, qualité produit ok, envoi rapide, rien à redire, une petite exception : mon tour de tête 60, j'ai donc commandé 60cm, casquette trop grande donc obligé de passer par la case "couture"...
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
La promesse d'une livraison rapide est un leurre. J'ai dû appeler pour connaître les délais...le produit était en attente de réapprovisionnement. Pour avoir les produits dont j'avais besoin j'ai dû modifier ma commande.
P
Note : 3 sur 5
sur le site du vendeur, le chapeau que j'ai commandé provenait soi-disant d'Italie. Or, quand je l'ai reçu, étonnement, il est made in CHINA. De plus, c'est une taille 58 et j'avais besoin d'un 56 de tour de tête, Voilà !
M
Note : 3 sur 5
Magnifique chapeau mais délai de 2 mois pour le recevoir...
P
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide et soigné. Grand choix. Le seul bémol : l'article bonnet en coton taille plus petit que prévu pour une "taille unique". La photographie de l'article porté n'est pas réaliste sur une "tête" adulte ; le bonnet n'est ni aussi grand ni aussi extensible qu'il parait sur la photo.
J
Note : 3 sur 5
un peu légère et pas très chaude., l'imperméabilité n'a pas encore été testée
M
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne. Les retours sont payants
F
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un article qui n'était pas le bon produit pour une première commande je suis déçu j'ai donc demandé un remboursement
H
Note : 3 sur 5
La livraison s'est bien passée rapide et point relay à côté de chez moi.
C
Note : 3 sur 5
Simplement que je n'ai pas reçu l'avis concernant la mise à disposition de mon colis .
Je me suis déplacé à tout hasard , pour m'entendre dire qu'il était arrivé.
Je me suis déplacé à tout hasard , pour m'entendre dire qu'il était arrivé.
B
Note : 3 sur 5
En dépit des interminables fichiers à remplir chez colissimo toujours pas de code et toujours pas de cadeau! Merci d’agir . Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Aucune idée, toujours rien reçu...
F
Note : 3 sur 5
Modérément satisfait. Je fais du 56, j'ai un chapeau taille 57. Il flotte lorsque je secoue la tête. Le même acheté chez un de vos concurrents à un gros grain plus epais et est de la taille demandée.
E
Note : 3 sur 5
Le suivi des commandes n'est pas optimal
M
Note : 3 sur 5
Chapka de belle qualité mais reçue après les fêtes !!!!
Quand j au effectué la commande rien n était précisé quand à la disponibilité du produit...
Taille un peu juste...
Quand j au effectué la commande rien n était précisé quand à la disponibilité du produit...
Taille un peu juste...
Y
Note : 3 sur 5
Insatisfaction liée à la livraison, voir ci-dessous.
J
Note : 3 sur 5
Site difficile à naviguer . une meilleure fluidité serait la bienvenue.
Á
Note : 3 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu. On assurait que la livraison arriverait dans les 48 ou 72 heures, mais elle est arrivée le sixième jour
C
Note : 3 sur 5
Erreur d expédition heureusement sce clients reactif
M
Note : 3 sur 5
Bon choix
L
Note : 3 sur 5
voilà ce que je peux vous dire concernant mon achat.j'avais commander un bandeau bleu marine haute Savoie que j'ai reçu conformément a cette commande mais le bonnet devait être bleu marine avec broderie haute Savoie également mais j'ai reçu un bonnet blanc . je le garde pour l'offrir mais je déplore cette erreur.
R
Note : 3 sur 5
Les photos de présentation sur le site ne montrent pas que la sous face du bord est kaki foncé.
Dommage, je n'aurais sans doute pas pris ce modèle si j'avais eu connaissance de cette particularité
Dommage, je n'aurais sans doute pas pris ce modèle si j'avais eu connaissance de cette particularité
F
Note : 3 sur 5
Ras et conforme aux engagements
O
Note : 3 sur 5
Article de qualité mais déçu à la réception car ne correspond pas à la commande. Réponse rapide du SAV comme quoi l’article en question ne se faisait plus et changement immédiat de la page internet mais trop tard pour moi.
B
Note : 3 sur 5
Délais de livraison supérieurs à ceux annoncés. Coiffe mal fixée pour un chapeau de 400 €.
F
Note : 3 sur 5
Casquette Bec de canard S/M - 54-57 cm.
(+) Prix très intéressant / Matière de bonne composition.
(-) ! Uniquement si votre tour de tête est 56,57cm. Si pas alors offrez-vous un autre couvre chef soit à votre tour de tête exact car celui n'est pas ajustable !
(+) Prix très intéressant / Matière de bonne composition.
(-) ! Uniquement si votre tour de tête est 56,57cm. Si pas alors offrez-vous un autre couvre chef soit à votre tour de tête exact car celui n'est pas ajustable !
M
Note : 3 sur 5
La taille du béret est bonne,la qualité semble satisfaisante mais le bonnet lui-même manque d'ampleur
S
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Service de livraison à revoir.
Service de livraison à revoir.
N
Note : 3 sur 5
j'explique plus loin pourquoi je mets "moyen"
C
Note : 3 sur 5
Taille Unique pour cette toque = beaucoup trop serré pour ma pauvre tête et mes oreilles !!! Si vous avez une astuce pour agrandir le bonnet, je suis preneuse. A part çà (mais c'est TRES important), elle est jolie et chaude. Je pense que je vais en faire cadeau...
G
Note : 3 sur 5
Produit décevant
S
Note : 3 sur 5
La photo de la casquette sur le site montre 8 secteurs de couleur équivalente. La casquette livrée comprends 2 panneaux de couleur différentes,(placés symétriquement certes mais pas beau du tout (selon mes gouts))
C
Note : 3 sur 5
Commande livrée très tard, ce qui est dommage, c’était pour un anniversaire.
Très beaux articles
Très beaux articles
T
Note : 3 sur 5
Le colis reçu était endommagé, chapeau partiellement aplati, heureusement qu'il s'agit d'un modèle "crushable"
D
Note : 3 sur 5
Bonjour.
J’ai déjà commandé par le passé des chapeaux taille 60 et celui-est trop grand….
J’effectue le retour.
J’ai déjà commandé par le passé des chapeaux taille 60 et celui-est trop grand….
J’effectue le retour.
J
Note : 3 sur 5
impossible de trouver sur le site l'huile pour entretenir un chapeau en coton huilé, je suis très déçu ,car pour entretenir mon chapeau
R
Note : 3 sur 5
Lorsque le délai de livraison est important, il serait important de rassurer le client régulièrement de la situation, par exemple en envoyant un courriel une fois par semaine.
F
Note : 3 sur 5
Un avis m'a été demandé avant la réception du produit. Livraison un peu longue.
N
Note : 3 sur 5
Xxxx
H
Note : 3 sur 5
Le « Réducteur de tête » est arrivé en deux jours. Petite bande de tissu souple entourant de la mousse. La pose n’est pas évidente même avec la vidéo qui n’aborde pas toutes les situations. Produit réduisant de 1,5 pt la taille du chapeau, efficace donc, mais aléas avec double face. Perso j’ai fait coudre le bandeau. Compter 15€ avec le transport.