Français 
A
Note : 3 sur 5
du choix, un rapport qualité-prix correct, la livraison n'a pas été jusqu'au domicile ( c'est dommage ) et un des cartons a été abîmé lors du transport ( sans incidence sur le produit ).
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
vous avez envoyé un mail en disant que ma commande n était pas passer et j ai recommencer la commande en croyant que la 1ere n avait pas aboutie : résultat 2 même article commande et surtout facturés
A
Note : 3 sur 5
prevenir le client sur le delai reel de livraison
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualité et la livraison rapide. Mais déçu par le transporteur qui jette les colis par dessus la clôture...
A
Note : 3 sur 5
Les chapeaux devraient être portés pour donner un meilleur aperçu du produit.
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspnd pas exactement à ce que je cherche
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande et envoi parfaits.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Comme cela peut arriver, le chapeau livré n'est pas à la bonne taille pour moi. Je trouve fort de café d'avoir à payer de ma poche les frais de renvoi, ayant déjà payé ceux de l'envoi. Ceci ne se fait sur aucun autre site que je connaisse et me semble très anti-commercial.
A
Note : 3 sur 5
J'ai attendue plus que 72h pour recevoir ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Les notifications suite à la commande contiennent beaucoup d erreur : pas de date, pas de récapitulatif des produits, lien vers colissimo ne fonctionnant pas (code de suivi mal renseigné en automatique)
A
Note : 3 sur 5
bla bla
A
Note : 3 sur 5
retard à la livraison
A
Note : 3 sur 5
j'ai dû envoyer plusieurs messages avant d'obtenir satisfaction
délai de livraison anormalement long
délai de livraison anormalement long
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Bois non poncé donc rugueux sur l'un des bords de l'agrandisseur.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Retard à la livraison, mauvais suivi
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long.
A
Note : 3 sur 5
A mon avis, certain modèles comme les casquettes de marin pour donner un exemple ne sont pas de bonne coupe et taillent ou trop grand ou trop petit par rapport à une taille qui chez moi ne change pas puisque je suis chauve... On ne peut passer son temps en facture de colis et leur renvoi. Jusqu'ici je n'avais pas eu de souci chez Traclet et j'y allais volontiers ; maintenant j'hésite. La casquette de marin caban noire, que j'ai prise il y a peu, se trouve bien heureuse de rencontrer mes oreilles pour l'arrêter dans son irrésistible descente vers mes yeux .
A
Note : 3 sur 5
Très bien quand le produit est en stock. Efficacité, rapidité, qualité d'emballage. Par contre si le produit n'est pas en stock je doute que l'info sur la disponibilité soit efficace, du coup je me suis vu contraint de commander le produit non disponible à ma taille sur un site concurrent
A
Note : 3 sur 5
site agréable
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
bonne présentation
A
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal
A
Note : 3 sur 5
commande traitée rapidement
site tres clair
site tres clair
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais il serait bien de toujours noter sur la fiche technique du produit le pays de fabrication. Etant détenteur de plusieurs chapeaux, j'ai pu comparer le "made in China" avec d'autres origines de fabrication et la différence de qualité est vraiment significative... la finition, les coutures et le moulage du chapeau sont rarement au rendez-vous. Dommage.
Bien à vous.
Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bien pour le délais de livraison , et prise en main de la commande . Petit bémol quand j'ais reçu le colis et vu le prix du chapeau , je m'attendais a une autre qualité d'emballage et de présentation car j'ais du nettoyer le chapeau qui étais remplit de petites particules de carton et peluches. Une petite housse aurais été appropriée.
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas toujours pratique à utiliser. Je préférais l'ancien, même s'il était moins élégant.
Le détail des articles proposés est insuffisant, parfois incohérent.
Le détail des articles proposés est insuffisant, parfois incohérent.
A
Note : 3 sur 5
le site est pas mal, . Je m'etais trompé sur la taille et la maison Traclet me l'a changé rapidement et sans problème.
Bine sur la négociation, sur la livraison mais le produit me déçoit
Bine sur la négociation, sur la livraison mais le produit me déçoit
A
Note : 3 sur 5
Bonne boutique, produits très difficiles à tourver ailleurs. Aucun soucis lors de la commande. Par contre les tailles ne correspondent pas forcément.
A
Note : 3 sur 5
le site est assez bien.
A
Note : 3 sur 5
delai livraison non respecté
A
Note : 3 sur 5
service moyen
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
manque de détails
A
Note : 3 sur 5
Bien, du choix mais beaucoup de rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
Bien si vous n'avez pas d'échange à faire ; sinon la communication n'est pas hyper rapide et ça traine un peu ... Marchand sérieux néanmoins, de bons produits, une offre large.