Français 
A
Note : 3 sur 5
L'article reçu n"était pas ce que j'espérais , et la taille , bien que j'ai téléphoné pour faire mesurer sur l'article en question , n'était pas la bonne . . .
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien trésor bien dans les délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
frais de port cher pour le temps d'attente de livraison.
A
Note : 3 sur 5
compliquer pour commander , ne reconnaissait par mon enregistrement précedent et ne recevait pas le message en réponse
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait et propose un très grand choix. La réactivité du site pour l'échange d'un article (problème de taille) est toutefois plus poussive que pour la commande elle même.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et site sérieux. Mais il manque des photos des chapeaux en éclairage naturel pour bien percevoir les teintes des matières.pensez y c'est simple et efficace. Merci pour vos indications concernant les tailles selon les fabricants.
A
Note : 3 sur 5
Commande spéciale effectuée le 27 nov avec confirmation de réception avant Noël mais réception seulement le 15 janv !!! C'est un peu long tout de même.
Il faut noter qu'au téléphone la société Traclet a tout au long de la commande, réceptionné les appels sans attente et a toujours assumé sa responsabilité avec excuses pour ce retard. Grand professionnalisme tout de même.
Il faut noter qu'au téléphone la société Traclet a tout au long de la commande, réceptionné les appels sans attente et a toujours assumé sa responsabilité avec excuses pour ce retard. Grand professionnalisme tout de même.
A
Note : 3 sur 5
le site est bon mais malheureusement la livraison laisse à désirer.
A
Note : 3 sur 5
La disponibilité des produits n'est pas assez visible.
En cas de besoin de réapprovisionnement le délais n'est pas clairement indiqué.
En cas de besoin de réapprovisionnement le délais n'est pas clairement indiqué.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison longs
A
Note : 3 sur 5
Une tache apparaît sur l'arrière de la casquette . La coupe de cette casquette ne me convient pas !
A
Note : 3 sur 5
Site assez bien conçu et demandant une très légère prise en main. Dommage qu'il ne soit pas possible de sélectionner différents modes de tri.
A
Note : 3 sur 5
Petite déception du produit vu le prix.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu trop de retard pour ma commande ,commande passee le 6 decembre recu le 23 decembre aucun mail ni appel pour prevenir de ce retard voyant les jours avances j'ai du appele moi meme car aucune reponse suite au mail envoye .
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, en revanche je paye 10€ de plus pour être livrée en 24h par tnt et pour un colis qui rentre dans ma boîte aux lettres et au pire il y a un gardien qui réceptionne tous les colis je me retrouve à devoir quitter mon travail un 23 décembre pour aller chercher le colis dans une zone industriel où on était 3 personnes a chercher partout le fameux BLUEDISTRIB très très mal indiqué. Mauvaise expérience livraison cependant le chapeau correspondait à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Le bonnet de nuit reçu n’avait pas d’emballage de protection. Il était juste déposé dans l’enveloppe de livraison. Vu le prix payé, c’est le minimum car lorsque c’est pour faire un cadeau, cela manque. Le produit semble cependant d’assez bonne qualité. A voir avec le temps.
A
Note : 3 sur 5
le site est bien et clair, par contre petit problème de livraison du au transporteur, la chapellerie renvoi immédiatement un autre colis mais cette fois-ci, oublie de mettre le papier cadeau avec une carte écrite que j'ai payé.
A
Note : 3 sur 5
Iivraison rapide mais dommage que les mitaines femme annoncées en taille 6 arrivent en XS probablement homme soient bien trop grandes. Retouches obligatoires.
A
Note : 3 sur 5
2 Chapkas commandées et réglées il y a 3 mois, 1 arrivée à la bonne taille, l'autre avait une mauvaise taille.... Réexpédiée et on attend toujours.... délai trop long. On annule la 2ème commande !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la commande a été passé le 29/10/2017 et nous sommes le 22/12/2017 ce qui fait deux mois .
comme indiqué lors de nos échanges téléphonique, ce modèle etait bien la taille 60 cm et vous avez demandé le changement en taille 61 cm .
On l'a dont fait refaire. Cependant, la fabrication chez Crambes (l'un des derniers fabricants francais) est assez longue et cela nous ne le maitrisons pas.
On peut comprendre votre souhaite d'avoir rapidement la chapka mais vous pouvez aussi comprendre le delais de fabrication.
Cordialement
Traclet
la commande a été passé le 29/10/2017 et nous sommes le 22/12/2017 ce qui fait deux mois .
comme indiqué lors de nos échanges téléphonique, ce modèle etait bien la taille 60 cm et vous avez demandé le changement en taille 61 cm .
On l'a dont fait refaire. Cependant, la fabrication chez Crambes (l'un des derniers fabricants francais) est assez longue et cela nous ne le maitrisons pas.
On peut comprendre votre souhaite d'avoir rapidement la chapka mais vous pouvez aussi comprendre le delais de fabrication.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme exceptée la demande spécifique de boîtes à bretelles vides. Vous m'avez envoyé des étuis soufflets en carton qui n'ont rien à voir avec les boîtes de bretelles d'origines. Si vous pouviez m'en expédier 3 boîtes ce serait idéal.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
cela serait avec plaisir de vous envoyé des étuis de bretelle mais nous en avons pas d'avance et ceux fournis avec les bretelles nous en pouvons pas quand même les enlevés. C'est pourquoi nous vous avons envoyé des pochettes.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement
Traclet
cela serait avec plaisir de vous envoyé des étuis de bretelle mais nous en avons pas d'avance et ceux fournis avec les bretelles nous en pouvons pas quand même les enlevés. C'est pourquoi nous vous avons envoyé des pochettes.
Nous espérons votre compréhension.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Le positif : beaucoup de choix
Le négatif : il ne faut pas annoncer des envois sous 24 à 48 heures quand on ne tient pas les délais (réception au bout de 4 jours)
Le négatif : il ne faut pas annoncer des envois sous 24 à 48 heures quand on ne tient pas les délais (réception au bout de 4 jours)
A
Note : 3 sur 5
autant le produit à l'air de qualité, autant la lettre rajouté en supplément est d'une qualité plus que médiocre et pour ne rien arranger, la lettre en question à coupé le tissus intérieur. J'attends de l'offrir pour le retourner afin d'en avoir un non abimé.
A
Note : 3 sur 5
manque d'images détaillées et idem pour les caractéristiques produits;
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Il est vrai que nous avons peut d'information sur la fiche de ce produit
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapka-fourrure/7450-chapka-l-kamikaze-tissu-imper-barts-vert-celadon.html
A propos de la chapka
Chapka en 100% polyamide
Doublure ouatiné 80% polyamide , 20% polyester
Fourrure synthétique
Matière 100% polyamide
Coloris vert céladon
Forme Chapka
Marque BARTS
Pays de fabrication Chine
Saison Hiver
Taille - Tour de tête Taille unique
Genre Mixte
Merci de nous indiquez les élèments que vous auriez souhaitez avoir afin de pouvoir le mettre pour les prochaines fois
Il est vrai que nous avons peut d'information sur la fiche de ce produit
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapka-fourrure/7450-chapka-l-kamikaze-tissu-imper-barts-vert-celadon.html
A propos de la chapka
Chapka en 100% polyamide
Doublure ouatiné 80% polyamide , 20% polyester
Fourrure synthétique
Matière 100% polyamide
Coloris vert céladon
Forme Chapka
Marque BARTS
Pays de fabrication Chine
Saison Hiver
Taille - Tour de tête Taille unique
Genre Mixte
Merci de nous indiquez les élèments que vous auriez souhaitez avoir afin de pouvoir le mettre pour les prochaines fois
A
Note : 3 sur 5
Beau choix et de qualité, dommage que ces articles soient si mal emballés pour l'expédition!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nos cartons sont fabriqués a Roanne et respecte ainsi au maximum l'écologie ainsi qu'un minimum de produit pétrolier comme le sctoch qui est ici en papier. L'emballage est du papier de soie comme l'utilise la célèbre marque Borsalino.
Mais si vous avez une autre solution nous sommes bien sur ouvert afin de progresser et de mieux vous satisfaire.
Cordialement
Traclet
Nos cartons sont fabriqués a Roanne et respecte ainsi au maximum l'écologie ainsi qu'un minimum de produit pétrolier comme le sctoch qui est ici en papier. L'emballage est du papier de soie comme l'utilise la célèbre marque Borsalino.
Mais si vous avez une autre solution nous sommes bien sur ouvert afin de progresser et de mieux vous satisfaire.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
En principe très bien, mais ai subi un erreur de coloris pour l'article commandé et ai donc eu à le renvoyer pour échange. Ce n' est pas un bon point
A
Note : 3 sur 5
problème de livraison a domicile le colis est arrivée au point relais ce n'est pas le mème service (prix)
A
Note : 3 sur 5
Commande tres longue a arriver, l aricle venait d Italie...
A
Note : 3 sur 5
La taille du chapeau était trop petite. Nous avions mesure un 59 cm de diamètre tour de tête, et le chapeau t59 n en faisait en réalité que 57-58.... aussi nous avons du choisir un 61... le Sav téléphone est très réactif et bienvenu ! le chapeau est très joli, et correspondait à notre attente quand à la couleur et la qualité tout à fait correcte dans cette gamme de prix. Nous travaillons dans le spectacle, et il a l air costaud, d un prix Abordable!
A
Note : 3 sur 5
J'ai voulu commander le chapeau précisé ci-dessous le jour où j'avais reçu un code permettant d'obtenir une réduction de 10%. Or le modèle n'était plus disponible. Mais quand celui-ci le fut j'ai passé commande mais je n'ai pas pu bénéficier de la remise. Pas très commercial!
A
Note : 3 sur 5
Explicite
A
Note : 3 sur 5
Site facile à parcourir, par contre il manquerait quelques photos d'enfants notamment avec le chapeau sur la tête.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
envoie rapide, en revanche je ne suis pas sur que j'ai reçu un béret des chasseurs alpins... J'attends de voir si le cadeau plait ou s'il est renvoyé... Ce serait dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
le beret chasseur alpin dispose d'un plateau de 14 pouces diamètre espagnol ou 12 pouces diamètre français.
Cordialement
Traclet
le beret chasseur alpin dispose d'un plateau de 14 pouces diamètre espagnol ou 12 pouces diamètre français.
Cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais la taille ne correspond pas exactement à la demande (une taille de trop par rapport à la taille S habituelle)
A
Note : 3 sur 5
Tailles commandées 60/61, les articles sont étiquetés 61... Manque un 59/60 ou tout simplement un vrai 60... 61 un peu trop grand pour moi.
Articles de qualité dommage pour le choix des tailles.
Articles de qualité dommage pour le choix des tailles.
A
Note : 3 sur 5
Bien. La casquette ne répond pas vraiment à mes attentes. Elle manque de profondeur et de ce fait, ne tient pas très bien en place. Je sinon, je la qualité est relativement bonne.
A
Note : 3 sur 5
Il faut quand même mieux essayer un chapeau.
A
Note : 3 sur 5
mal conseillé avant l achat !! par telephone !! pas signalé que cette casquette taille petit
A
Note : 3 sur 5
Bon produit sans plus