Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Des chapeaux de grande qualité. La disponibilité des stocks est très restreinte. La livraison n'est pas à la hauteur des ambitions élitistes du site : carton recyclé de mauvaise qualité, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
bonjour, juste un manque de communication dans les délais de livraisons sur une commande du 7/06 revu le 21/06. il faut aller à la pèche aux info .
sinon rien à redire, je recommanderais.cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
site moyen
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
désolé mais nous n'avons pas reçu votre mail.
Pour ce modèle herman, nosu l'aurons que courant juillet.
Sinon, nous avons déjà en stock ces modèles en stock
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-trilby/5426-chapeau-trilby-blue-lagoon-.html#/taille-56_cm
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/9390-chapeau-trilby-campanie-paille-papier-beige-bleu-traclet-.html#/taille-taille_unique
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
A voir en vrais mais ces la 1ère fois que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Le site ne fonctionne pas bien sur ma tablette,et j'ai dû régler ma commande par chèque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très détaillé et bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
La qualité est très bonne, mais ce chapeau ne tient pas sur la tête
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Finitions et coutures grossières de plus écusson colle et non cousu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Bonjour,
Livraison rapide et emballage nickel mais ...
j'ai commandé du 61 car mon mari fait du 6& depus des années (j'ai vérifié sa tête mesure bien 61 cm) et j'ai reçu une casquette beaucoup trop grande (j'ai mesuré elle fait 63). Du coup nous allons faire un retour mais ...à notre charge et avec appréhension de ne pas avoir la bonne taille en retour car on se demande si c'est un soucis de taille ou seulement un soucis d'étiquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Commande conforme mais pas de réponse aux différents mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Le site est bon, le beret laulhere est tres bien mais le beret elosegui kaki nest pas 12 pouces, il est 9 ou 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Le site est bien fait et les produits sont de qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Le produit était trop grand alors qu'il était indiqué sur le site de prendre la vrai taille. Mais la qualité semble bonne, j'ai retourné le produit, j'attends la taille inférieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
un super travail, mais trop long la livraison, mais je recommanderais vous services et je recommanderais chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Bonne paille, le tressage et le cuir sont très bien. Toutefois il taille un peu petit et la finition avec le filet de colle passe moyen pour son prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
chapeau de très bonne qualité mais la livraison plus longue que prévu et sans nouvelle...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de ce délais de livraison assez long car Guerra a eut du retard dans sa fabrication.
Nosu esperons que le chapeau vous donnera satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Ok ai trouve facilement le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Avec l'aide de D.ieu,
J'ai payé commission pour le trouver dans un relais colis.
Et on m'a annoncé que le colis est à la poste, ça ne m'arrange pas du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
bonne gamme de produits mais navigation sur compte client pas facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Un peu déçu du produit en terme rapport qualité/prix . Taille trop grande ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Pouvez vous nous indiquer ce que vous auriez souhaitez sur cette casquette; quelle attente aviez vous sur ce produit qui n'est pas en adéquation avec les informations produits.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
mon épouse a du reprendre des coutures mal faite!!et si j'avais vu que ça venait de chine,je n'aurait pas commandé:
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très bon site. Toujours été satisfaite sauf lors de ma dernière commande. Envois annoncé mais seulement effectué 3-4 jours plus tard. Pas pu utiliser mes chapeaux pour les événements prévus. Pas de problème de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
il est difficile d'évaluer la matière des produits, une image de l'intérieur des casquettes serait intéressant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre remarque.
Ne pouvant photographier l'ensemble de l'intérieure de nos produits, nous le faisons sur demande.
Pour cela, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail avec la reference produit et le l'endroit ou vous avez besoin de plus d'information.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bien sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Le site est bien cependant je regrette que ma commande soit passée alors que l article n etait pas disponible en finalité et que mon compte a été déduit.
J aurai souhaité être consultée au préalable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
non pas d avis . d ailleurs j enlève une étoile pour cette obligation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
problème qualité ne correspond pas au descriptif la modification de celui ci a été faite très rapidement casquette décrite hiver pas du tout le cas ... je continu a etre client large gamme d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Le site est bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
problème sur les tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Première expérience de commande via Internet je n'ai aucun moyen de comparaison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
personnel sympathique, compétent et efficace, bon produit, seul hic : sur votre site il est écrit que Borsalino taillant petit, il est conseillé de choisir une taille supérieure ce que j'ai fais. Malheureusement j'aurais du suivre mon intuition et commander la taille normale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
chapeau superbe de qualité, MAIS livraison exécrable. Malgré ma demande de ne pas jeter le colis dans le jardin car le chien risquait de le manger. A été jeté dans le jardin alors qu'il était sensé être livré colissimo avec signature.
Donc livraison à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Déçu; dès l'enregistrement de la commande on m'indique que l'article n'est pas disponible! Sans nouvelles j'ai du demander des précisions ; la semaine prochaine, m'a t-on répondu. En fait je n'ai été livré que la semaine encore après. Peu de communications. Dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser du retard d'une semaine de livraison du au congés d'hiver de nos fabricants.
Nous sommes désolé du désagrément que cela vous a engendré.
Veuillez accepter nos excuses.
Cordialement
Traclet
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