Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que la marchandise reçue ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter a contact@chapellerie-traclet.com pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
MAURIZIO S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
J'ai dû attendre près de deux mois pour recevoir ma commande. C'est beaucoup trop long à mon goût.
N
Nicola P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bon site
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Commandes et échanges effectués sans difficulté. Un seul problème : l'impossibilité de connaître la date de disponibilité des produits commandés ou à commander et donc leurs délais de livraison.
J
Johanna D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Produits conformes
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
l'emballage est un peu léger la caquette est arrivée toute plate
B
Béatrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le souci vient de la livraison. De grâce, ne faites plus appel à La poste - Colissimo, il n'y a que des problèmes avec eux : retard dans la date de livraison annoncée, changement du point de retrait demandé, le nouveau point de retrait étant très loin, des employés de la poste désagréables, lents, incompétents... Merci de changer de mode de livraison.
A part ça, le site est très bien, ma commande correspond a mes attentes et l'article est parfait.
C
CECILE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
site très attrayant
C
Christel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J'ai bien reçu les articles commandés malheureusement ils ne correspondent pas à mes attentes !
Il est très dommage que les tailles ne soient pas mentionnées.
K
Keith J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La taille de la casquette (61) était plus grande que 61cm.
Qualité bonne
J
jean pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonsoir ,bonnet taille vraiment petit
M
Marie Claire R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Décue
N
Nicole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La boîte en carton était endommagé et très grossièrement scotché. Pour un béret que je veux offrir à Noël c'est gênant. En soit, il est très beau et a priori de bonne qualité. Je suis vraiment déçue par cet emballage dégradé. J'hésitai avant de recommander auprès de la chapellerie Traclet.
J
Jean-Noël G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livraison très bien, sauf que ma taille de chapeau est 60 (j’en ai quatre) commandé une taille 60/61.
Et paf, trop grand. Retour, facturé 5€. Ce n’est pas le premier chapeau que j’achète chez Traclet mais ce sera le dernier. Et de plus, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, tout ce passe par mail. Pas très conviviale… achète et trompe toi, tu paieras le retour. A bon entendeur bonne journée
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Retour payant, c'est rare et nul
G
Geneviève L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
erreur dans la taille de la chapka il faut être un peu plus vigilant dans la préparation des commandes. Le produit par lui même est impeccable
J
Jean Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
délais de livraison long
A
Abel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
je croyais le modèle plus chaud et un tout petit plus épais, pour le prix
M
Marie-Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Le site manque d'informations sur le produit. Comment doit-il être entretenu? Lavable ou non? Etc...
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
distribution légère
P
peter N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
sadly my delivery packaging was water contaminated and damaged has had to be returned
I found the hat to be very flimsy and not to my liking thankq
N
NICOLAS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bonne navigation sur le site.
J'ai suivi les conseils pour choisir la taille de mon tour de tête, mais lors de la réception le produit s'avérait être trop grand... j'ai demandé un remboursement, je suis décu.
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Mon béret est arrivée abîmé.
P
pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions chaque retour, qu'il soit positif ou mitigé, car il nous aide à améliorer nos services et nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes à votre écoute.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
C
CAROLE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Livré rapidement.J'ai pris un site "français" mais le chapeau est made in China.Un peu déçu.
P
Pascale P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Béret de bonne qualité, conforme à la description. Mais délai plus long que prévu.
F
FREDERIC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très achalandé !
L
Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Bonjour, j'estime, peut être à tort que la couture qui relie la casquette à la visière fait un peu bricolage et n'est pas cachée, par exemple, par un galon.
H
HERIZO R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Jusqu'à ce jour, je n'ai pas encore reçu ma commande !!!
C
charly S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très beau produit mais manque cruel de rêve sur l emballage.
Le cadeau paraît banal malgré la qualité.
Dommage
C
CHRISTIAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Le chapeau est très bien sauf qu'il est un peu trop grand pour une taille M.
M
Mehdi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bon site que je recommande.
M
Michèle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
J'ai été très déçue par le chapeau creusois dont le feutre est désagréable à porter ainsi que par la politique de retour payante. Le chapeau creusois ne protège pas du soleil (les yeux) et c'est très désagréable car j'ai des migraines ophtalmiques dès que le ciel est trop clair ou que le soleil brille. Dommage ! J'aurais aimé l'échanger mais trop de frais : retour, port de réexpédition, port d'échange.
C
catherine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
commandé fin juillet, reçu début septembre : un peu long, les vacances peut-être ?
C
CHANTAL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Ce bob fabriqué en chine est peu qualitatif.
M
Marc I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Il conviendrait de montrer également l'étiquette relative au nettoyage du produit.
S
Susan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Je ne pense pas c'est tres bon qualite. Et, le commande n'ai pas envoye pour presque 3 semaines.
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Couleur annoncée beige alors qu'elle est quasi blanche.
Taille affichée vraiment très petite.
M
michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
livraison par colissimo mal suivie. le produit a 2 tailles de plus que le tour de tête réel. tour de tête réel = 61, par précaution j'ai commandé du 60 ... j'aurais dû commander du 59 pour que la casquette tienne bien.
J
Joel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison très rapide, le produit à l'air de bonne qualité mais le carton d'emballage est trop petit le chapeau est déformé et ne ressemble à rien, je suis déçu. Je ne le retourne pas car j'en ai besoin et espère pouvoir lui faire prendre une forme convenable. Je ne pense pas refaire une commande sur ce site
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