Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
juste dire que la taille 61 est trop juste pour moi et qu'il aurait fallu un 62. Il y a une façon de porter le béret à la militaire, juchée sur le haut du crâne et bien détourée sur les oreilles une façon plus décontractée, plus ample, qui mériterait des tailles supérieures.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Délais importants.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
le 58 est trop grand, :::::
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le site Web n'indique pas si l'article est en stock dans le coloris et la taille commandé. Traclet ne m'en a informé que lors de mon appel ou je m’inquiétai de ne pas avoir des nouvelles de ma commande. Dés que nous nous sommes mis d'accord pour un autre coloris le service client et livraison ont été très efficaces.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
J'avais demandé conseil pour la taille et il m'avait été répondu que S/M serait un peu juste pour du 58. Mais L/XL est un peu grand. Ne serait il pas préférable de conserver les tailles classiques ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas satisfaite de la livraison, presque 2 semaines de délai.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Il y a eu tout d'abord une impossibilité de faire défiler le menu des tailles, puis il y eut une erreur due à la rectification maladroite du libellé des tailles figurant sur le site, toujours pour le même article choisi.
Mais votre réactivité a finalement payé, et tout est rentré dans l'ordre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Je n’aime pas la matière de ce
chapeau
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
je me suis trompé de taille
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Pas satisfaite de ma commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
certes il y a du choix mais au moment de payer ,les paiements sont refusés et ce par carte donc il faut appeler pour soit repasser la commande soit payer à la personne enligne qui n'est pas très sympa!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Trop petit pour un.63
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
bien au début, déçu par la suite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Beaucoup de temps entre la commande et la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bonjour. La critique ne concerne ni le produit ni la rapidité d'acheminement de la livraison (qui méritent tous 2 cinq étoiles) mais la connexion au compte ; elle fut impossible pour ma part. J'ai alors téléphoné et la commande fut rondement menée grâce à mon interlocuteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bonjour ,
Il me manque un article sur 4 : le bonnet Cousteau Marine taille unique
Allez vous attendre un réapprovisionnement ou bien le faire un avoir ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Serieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
des disponibilités manquantes surtout sur la taille 60 (toujours la taille 60). j'aurais acheté plus de produit, si dispo immédiatement, en taille 60.
Dommage!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Bonjour, chapeau conforme à la description, dommage que le ruban ne soit pas un vrai noeud que l’on ne peut pas modifier ou personnaliser
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison super rapide. Par contre produit reçu dans un emballage papier qui avait de nombreuses taches de gras...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Déçue de la qualité de mon achat. J'ai acheté plusieurs fois ces casquettes de chasse et elles étaient doublées. Surtout au prix que J'ai payé je m'attendais à une meilleure qualité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bonjour , un peu déçu car la casquette blanche à l'intérieur a le contour du front un peu jaunis
Casquette qui a vécu à mon avis sur l'étalage et a du être essayé ce qui expliquerait l'impression de salissure ,j'aurais préféré une casquette qui n'a pas servi de modèle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Chapeau finition non parfaite pour le prix
Le reste parfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
revoir les retours
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonjour
J’aurais donné plus si chapellerie Traclet n’était pas trop pressé d’encaisser mais livrer d’abord.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Dommage que vous mettiez de la colle sur la ceinture qu'il y a sur le chapeau s'il on a envie de l enlever ça laisse de belles traces de colle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Il y a une erreur sur l'envoie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Problème de communication vis-à-vis de la commande de ce chapeau qui a failli ne pas arriver à temps pour la date de la cérémonie prévue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Couleur pas exacte
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
La casquette n’était pas conforme au modèle commandé et arrivée avec plus d’un mois et demi de retard ! Bonne qualité, heureusement !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
un peu déçu du produit et de la couleur de la visière
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Présentation correcte, mais dans mon cas, le produit reçu ne correspondait pas - et de loin - à celui présenté sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Bien beaucoup de choix pour toutes les bourses bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
ok pour le site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
la poste a forcé le colis pour qu'il rentre dans la boite, impossible de le sortir, il a fallu déchiré le carton au risque d'endommagé son contenu, réclamation faite à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Non respect du délai de livraison annoncé.
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