Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Bonnet conforme au visuel et à mon attente, deux autres produits en attente de ré-achalandage depuis plusieurs mois.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Casquette Stetson trop petite et casquette Army ne me plaît pas mais livraison rapide, je recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
cde livrée incomplète, en attente du complément
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
J'ai un probleme de taille, je l'ai signaler depuis 4 jours et je n'ai toujours pas de réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide mais déçue par la qualité du béret.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
UNE BONNE NAVIGATION DU SITE
LA PERSONNE QUI REPOND AU TELEPHONE EST TOUT A FAIT AIMABLE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Un long retard dû au produit en rupture de stock, donc la livraison a également été plus tardive que prévu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rien à dire sur les produits. Mais 4 jours de retard sans information de colissimo. Colis complet mais reconstruit par le transporteur (autocollant).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Assez moyen, décevant !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Chapeau fez trop grand par rapport à la taille commandée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
L'entrée de tête est un simple ruban de tissu et non une bande en cuir avec boufette comme en chapellerie traditionnelle pour les chapeaux feutre. Je m'attendais à une meilleure finition de la part de Traclet (et compte tenu du prix)...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Produit décevant en qualité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
pour les couleurs il faut appuyer sur une pastille de la couleur choisie sans pour autant que cette couleur soit écrite lors de la selection ; j'ai choisi bleur marine et ai verifié par deux fois avant de valider mon panier. au final, le bonnet livré est noir amrs même que le bon de livraison indique "marine". pas le temps de le retourner avant noêl
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Déçue car la plupart des articles étaient indisponibles quand je selectionnais la taille recherchée. Et je n'ai pas trouvé comment mettre dans le filtre ce critère de taille ou de chapeaux disponibles pour avoir moins à chercher. Sinon très belle chapellerie.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Politique de retour douteuse, acceuil téléphone désagréable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison n'est pas ce qui était prévu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bon site, mais pour pas très réactif, si le produit que vous avez commandé, n'est plus en stock.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Ce fut rapide important en cette période de Noël
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Voir mes commentaires ci-dessous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Je dois récupérer mon colis dans un autre relais colis que celui prévu et je sais pas comment y aller
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Délai beaucoup trop long entre commande et livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Article arrivé inutilisable et renvoyé, à mes frais.
Dans l'attente d'un nouvel envoi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le site est ok, pas le plus beau mais facile à naviguer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
commande aisée et rapidement expédiée! je recommande++
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Cafouillage dans l'expédition
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
rien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
sur ma dernière commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bonjour, simplement prévenir le client qu'il y aura un retard de livraison sur sa commande ( commande début septembre avec un délais 2 à 5 semaines de prévues, livraison début décembre)
Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Je ne donne que trois uniquement pour le délai de livraison. Le béret est magnifique et de qualité remarquable. Mais plus d'un mois pour être livré, reste inacceptable !!! Sans relances de ma part je serrai peut-être encore en attente. Je peux comprendre une rupture de stock, mais pas l'absence d'information.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Sur le site il est indiqué livraison en 24/72h .... : commande faite le 7 novembre et expédiée le 16 nov. Même si il y a un jour férié ça fait long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Bonne navigation sur le site c'est bien clair et bon service client je suis satisfait merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bonjour. Au moment de choisir le moyen de livraison, j'ai choisi de faire arriver les 3 bonnets commandés à mon domicile sans signature obligatoire. Cela me permettait ainsi de ne pas être présent au moment de la livraison. Au final, le choix du carton d'emballage n'était pas adapté à une boîte au lettre normalisée par la Poste et n'a donc pas pu être mis dedans. Au final j'ai dû aller chercher mon paquet à la poste.
SVP, adaptez vos emballages aux boîtes aux lettres d'autant que trois bonnets ça doit pouvoir rentrer dans bon nombre de boîtes aux lettres !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
2 points à améliorer absolument je pense:
- Le colis est arrivé quasi ouvert tant le scotch craft utilisé est fragile, et aucune protection contre l'écrasement du chapeau...vraiment pas top.
- La qualité du chapeau: J'ai quand même mis 70 euros dans ce chapeau, et à quelque chose près on est sur un chapeau de costume farce et attrape...un poil mieux finit, mais la qualité, la solidité du chapeau pour ce prix est vraiment en dessous ce de qu'on attend...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
De beaux modèles, mais indisponibles à la vente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Moyen car pas d’information pendant plusieurs semaines après la commande alors que mon compte avait été débité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Envoie rapide, retour marchandise aussi rapide....mais réassort d'un produit est lent.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
produit trop petit taille ne correspond pas
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Positif : livraison rapide (Chronopost donc payante) & chapeau en excellent état
A revoir : l’emballage du chapeau (j’aurais préféré un papier de soie et/ou une petite housse de protection en tissu)
Brosse : la couleur n’est pas la bonne, ni le modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué clairement ni vraiment respecté
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