Français 
A
Note : 3 sur 5
Un long retard dû au produit en rupture de stock, donc la livraison a également été plus tardive que prévu.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les produits. Mais 4 jours de retard sans information de colissimo. Colis complet mais reconstruit par le transporteur (autocollant).
A
Note : 3 sur 5
Assez moyen, décevant !
A
Note : 3 sur 5
Chapeau fez trop grand par rapport à la taille commandée
A
Note : 3 sur 5
L'entrée de tête est un simple ruban de tissu et non une bande en cuir avec boufette comme en chapellerie traditionnelle pour les chapeaux feutre. Je m'attendais à une meilleure finition de la part de Traclet (et compte tenu du prix)...
A
Note : 3 sur 5
Produit décevant en qualité
A
Note : 3 sur 5
pour les couleurs il faut appuyer sur une pastille de la couleur choisie sans pour autant que cette couleur soit écrite lors de la selection ; j'ai choisi bleur marine et ai verifié par deux fois avant de valider mon panier. au final, le bonnet livré est noir amrs même que le bon de livraison indique "marine". pas le temps de le retourner avant noêl
A
Note : 3 sur 5
Déçue car la plupart des articles étaient indisponibles quand je selectionnais la taille recherchée. Et je n'ai pas trouvé comment mettre dans le filtre ce critère de taille ou de chapeaux disponibles pour avoir moins à chercher. Sinon très belle chapellerie.
A
Note : 3 sur 5
Politique de retour douteuse, acceuil téléphone désagréable.
A
Note : 3 sur 5
Livraison n'est pas ce qui était prévu
A
Note : 3 sur 5
Bon site, mais pour pas très réactif, si le produit que vous avez commandé, n'est plus en stock.
A
Note : 3 sur 5
Ce fut rapide important en cette période de Noël
A
Note : 3 sur 5
Voir mes commentaires ci-dessous
A
Note : 3 sur 5
Je dois récupérer mon colis dans un autre relais colis que celui prévu et je sais pas comment y aller
A
Note : 3 sur 5
Délai beaucoup trop long entre commande et livraison
A
Note : 3 sur 5
Article arrivé inutilisable et renvoyé, à mes frais.
Dans l'attente d'un nouvel envoi.
Dans l'attente d'un nouvel envoi.
A
Note : 3 sur 5
Le site est ok, pas le plus beau mais facile à naviguer.
A
Note : 3 sur 5
commande aisée et rapidement expédiée! je recommande++
A
Note : 3 sur 5
Cafouillage dans l'expédition
A
Note : 3 sur 5
rien
A
Note : 3 sur 5
sur ma dernière commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, simplement prévenir le client qu'il y aura un retard de livraison sur sa commande ( commande début septembre avec un délais 2 à 5 semaines de prévues, livraison début décembre)
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
Je ne donne que trois uniquement pour le délai de livraison. Le béret est magnifique et de qualité remarquable. Mais plus d'un mois pour être livré, reste inacceptable !!! Sans relances de ma part je serrai peut-être encore en attente. Je peux comprendre une rupture de stock, mais pas l'absence d'information.
A
Note : 3 sur 5
Sur le site il est indiqué livraison en 24/72h .... : commande faite le 7 novembre et expédiée le 16 nov. Même si il y a un jour férié ça fait long.
A
Note : 3 sur 5
Bonne navigation sur le site c'est bien clair et bon service client je suis satisfait merci beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Au moment de choisir le moyen de livraison, j'ai choisi de faire arriver les 3 bonnets commandés à mon domicile sans signature obligatoire. Cela me permettait ainsi de ne pas être présent au moment de la livraison. Au final, le choix du carton d'emballage n'était pas adapté à une boîte au lettre normalisée par la Poste et n'a donc pas pu être mis dedans. Au final j'ai dû aller chercher mon paquet à la poste.
SVP, adaptez vos emballages aux boîtes aux lettres d'autant que trois bonnets ça doit pouvoir rentrer dans bon nombre de boîtes aux lettres !!!
SVP, adaptez vos emballages aux boîtes aux lettres d'autant que trois bonnets ça doit pouvoir rentrer dans bon nombre de boîtes aux lettres !!!
A
Note : 3 sur 5
2 points à améliorer absolument je pense:
- Le colis est arrivé quasi ouvert tant le scotch craft utilisé est fragile, et aucune protection contre l'écrasement du chapeau...vraiment pas top.
- La qualité du chapeau: J'ai quand même mis 70 euros dans ce chapeau, et à quelque chose près on est sur un chapeau de costume farce et attrape...un poil mieux finit, mais la qualité, la solidité du chapeau pour ce prix est vraiment en dessous ce de qu'on attend...
- Le colis est arrivé quasi ouvert tant le scotch craft utilisé est fragile, et aucune protection contre l'écrasement du chapeau...vraiment pas top.
- La qualité du chapeau: J'ai quand même mis 70 euros dans ce chapeau, et à quelque chose près on est sur un chapeau de costume farce et attrape...un poil mieux finit, mais la qualité, la solidité du chapeau pour ce prix est vraiment en dessous ce de qu'on attend...
A
Note : 3 sur 5
De beaux modèles, mais indisponibles à la vente
A
Note : 3 sur 5
Moyen car pas d’information pendant plusieurs semaines après la commande alors que mon compte avait été débité.
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide, retour marchandise aussi rapide....mais réassort d'un produit est lent.
A
Note : 3 sur 5
produit trop petit taille ne correspond pas
A
Note : 3 sur 5
Positif : livraison rapide (Chronopost donc payante) & chapeau en excellent état
A revoir : l’emballage du chapeau (j’aurais préféré un papier de soie et/ou une petite housse de protection en tissu)
Brosse : la couleur n’est pas la bonne, ni le modèle
A revoir : l’emballage du chapeau (j’aurais préféré un papier de soie et/ou une petite housse de protection en tissu)
Brosse : la couleur n’est pas la bonne, ni le modèle
A
Note : 3 sur 5
Dommage que le délai de livraison ne soit pas indiqué clairement ni vraiment respecté
A
Note : 3 sur 5
Cela fait deux fois que je commande par CHRONOPOST et cela fait deux fois que l'on me livre par COLISSIMO. C'était un cadeau pour mon anniversaire et je ne l'ai toujours pas reçu !
A
Note : 3 sur 5
Bon site cependant il m'est impossible de renvoyer un article commandé par erreur...
A
Note : 3 sur 5
taille M56,57 un peu trop grande ( fabrique en chine ??? )
A
Note : 3 sur 5
Difficile de payer en ligne ! Je sais que ChapellerieTraclet n'est pas directement en cause mais il a été difficile de passer la commande. Merci à la personne qui m'a très aimablement renseigné au téléphone et qui m'a adressé un formulaire de paiement.
A
Note : 3 sur 5
Commande 04.09 (casquette + chapka)
Casquette livrée le 25.10
Chapka en attente
Pb?
Casquette livrée le 25.10
Chapka en attente
Pb?
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site présente quelques difficultés dans la recherche.
Un exemple:Vous m'adressez un mail pour une visualisation de la collection.
Je recherche alors la casquette en cuir qui se trouve uniquement présente en couleur noir sur le site de recherche.
Heureusement que vous m'adressez une information le lendemain présentant cette
casquette en couleur marron.sinon il n'y aurait pas eu de commande
Avec mes cordiales salutations.
Un exemple:Vous m'adressez un mail pour une visualisation de la collection.
Je recherche alors la casquette en cuir qui se trouve uniquement présente en couleur noir sur le site de recherche.
Heureusement que vous m'adressez une information le lendemain présentant cette
casquette en couleur marron.sinon il n'y aurait pas eu de commande
Avec mes cordiales salutations.