Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Produits parfaits
Livraison ultra rapide
Navigation sur le site pas terrible, des améliorations à faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Il faudrait, préciser lors de la commande, si le produit est disponible immédiatement ou s'il y a un délai. Ne pas attendre que la commande soit passée pour le faire.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, le délais est normalement indiqué en vert livraison 24/48 h et en rouge quand il y a un délais.
Ensuite, cette information est noté dans le récapitulatif de commande et une troisième fois , un mail est envoyé.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très bon produit.
Mais la livraison a été une catastrophe. Le carton était complètement explosé. Forcé à entrer dans ma boîte aux lettres. C'est un miracle que mon colis était en un seul morceau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Délais trop long, relances nécessaires ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bonjour, je vous ai envoyé un mail hier .Le panama était un cadeau d'anniversaire ....enfin un vrai panama . Je suis étonnée et déçue que le chapeau ne soit pas livré avec une boite de rangement ou au moins un dusty bag . De même j'aurais aimé un mode d'emploi du pliage ....je suis retournée sur le site . C'est quand même un article de qualité ....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
le chapeau Fedora noir en feutre poil Brompton a un aspect et un touché carton contrairement au chapeau caméléon de ma dernière commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Navigation un peu compliquée sur le site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Difficile de lire l'offre au début... Il faut se faire à la vision que vous avez de vos collections pour trouver ce que l'on souhaite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Délai de livraison annonce de 3 semaines…dépassé de 2 mois!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Malheureusement il était trop grand donc on attend comment ça se passe après que nous avons renvoyé la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
2 commandes passées sur le site, 2 commandes non conformes aux photos du produits. Un large choix de chapeaux certes, mais encore faut-il mettre à jour les photos des produits. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
C pas vraiment ce que j espérer taille du beret trop juste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Navigation sur le site plutôt aisée mais pourrait être plus pertinente.
Cout de la livraison élevé pour une prestation non respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
La navigation n'est pas très simple pour retrouver un produit qu'on déjà vu.
Une interface à améliorer pour plus de fluidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Trop lent à s'afficher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
La canne est tres bien sauf qu’elle a quelques eraflures qui ont été rebouchées avec une peinture d’aspect different
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Produit conforme et sympa.
Manque d'information sur livraison et délais longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
C'est un très beau produit, seulement le chapeau livré ne correspond pas exactement aux photos de l'annonce pour un Trilby Radcliff réf. 2428 (4 photos montrent à l'avant un rebord droit oblique ce qui n'est pas le cas ici). Je suis d'autant plus déçu que je porte déjà un chapeau de ce type depuis 5 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
L’article reçu ne correspond pas à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délai de livraison trop long. Frais douanière CHF 25.70 en plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Les produits souvent ne sont plus disponible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
commande bien traitée , bon produits mais le colis est arrivé complétement "explosé" et à du être reconditionné par le transporteur... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Une erreur de livraison qui a fait que j'ai reçu le colis deux semaines plus tard. C'est moi qui m'en suis rendu compte. A la réception, l'article était bien emballé et conforme à sa description. Lorsque j'ai envoyé des messages il y a eu des réponses rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Pas satisfait erreur à la taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Erreur dans l'envoi de ma commande. Au final, un produit assez différent m'a été envoyé car plus de stock, mais de bonne qualité et joli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
navigation, livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Pas d'information concernant les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
il n'y a pas de plastique gonflé à l'intérieur du chapeau pour éviter qu'il se déforme
emballage moyen .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bien dans l'ensemble, mais le produit acheté est largement d'une taille au-dessus de normale. Je prends toujours des chapeau taille 62 mais là il doit faire au minimum 63, voir plus. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
De la très bonne qualité. Mais en deux ans les prix ont beaucoup augmenté (comparatif d'une même casquette irlandaise achetée en 2020 et en 2022...).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
J'ai dû mettre moyen car j'ai reçu une casquette différente de celle que j'ai commandée. Elle est beaucoup moins jolie et je n'ai pas le temps de l'échanger. Très déçue pour un cadeau que j'ai fait à mon mari.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Vedi consegna.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'avais le covid et j'étais dans l'impossibilité de récupérer mon colis de la poste merci de me le renvoyer au 2 rue Pablo Neruda Levallois Perret 92300
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bonnet conforme au visuel et à mon attente, deux autres produits en attente de ré-achalandage depuis plusieurs mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Casquette Stetson trop petite et casquette Army ne me plaît pas mais livraison rapide, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
cde livrée incomplète, en attente du complément
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
J'ai un probleme de taille, je l'ai signaler depuis 4 jours et je n'ai toujours pas de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison rapide mais déçue par la qualité du béret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
UNE BONNE NAVIGATION DU SITE
LA PERSONNE QUI REPOND AU TELEPHONE EST TOUT A FAIT AIMABLE
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