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A
Note : 3 sur 5
Délais de livraisons un peu trop longs par rapport aux prévisions annoncées
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Navigation non facile via mobile ( non testé sir pc)
A
Note : 3 sur 5
Paiement cb n'a jamais été possible pb de session expirée avec le crédit agricole malgré validation dans mon appli bancaire
Ai du passer vis paypal
Ai du passer vis paypal
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma commande comme prévu sauf qu'un canotier à défaut de couture ( un trou) que je vais essayer de réparer
A
Note : 3 sur 5
La casquette est belle sur la photo, mais affreuse quand on ouvre la boîte.
A
Note : 3 sur 5
une fois le paiement effectué, on vous annonce que l'article n'est pas approvisionné, alors pour la livraison en 24h:raté. j'ai eu mon article a temps tout de même.
A
Note : 3 sur 5
Produits parfaits
Livraison ultra rapide
Navigation sur le site pas terrible, des améliorations à faire.
Livraison ultra rapide
Navigation sur le site pas terrible, des améliorations à faire.
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait, préciser lors de la commande, si le produit est disponible immédiatement ou s'il y a un délai. Ne pas attendre que la commande soit passée pour le faire.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, le délais est normalement indiqué en vert livraison 24/48 h et en rouge quand il y a un délais.
Ensuite, cette information est noté dans le récapitulatif de commande et une troisième fois , un mail est envoyé.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre message, le délais est normalement indiqué en vert livraison 24/48 h et en rouge quand il y a un délais.
Ensuite, cette information est noté dans le récapitulatif de commande et une troisième fois , un mail est envoyé.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit.
Mais la livraison a été une catastrophe. Le carton était complètement explosé. Forcé à entrer dans ma boîte aux lettres. C'est un miracle que mon colis était en un seul morceau.
Mais la livraison a été une catastrophe. Le carton était complètement explosé. Forcé à entrer dans ma boîte aux lettres. C'est un miracle que mon colis était en un seul morceau.
A
Note : 3 sur 5
Délais trop long, relances nécessaires ......
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé un mail hier .Le panama était un cadeau d'anniversaire ....enfin un vrai panama . Je suis étonnée et déçue que le chapeau ne soit pas livré avec une boite de rangement ou au moins un dusty bag . De même j'aurais aimé un mode d'emploi du pliage ....je suis retournée sur le site . C'est quand même un article de qualité ....
A
Note : 3 sur 5
le chapeau Fedora noir en feutre poil Brompton a un aspect et un touché carton contrairement au chapeau caméléon de ma dernière commande
A
Note : 3 sur 5
Navigation un peu compliquée sur le site
A
Note : 3 sur 5
Difficile de lire l'offre au début... Il faut se faire à la vision que vous avez de vos collections pour trouver ce que l'on souhaite
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison annonce de 3 semaines…dépassé de 2 mois!!
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement il était trop grand donc on attend comment ça se passe après que nous avons renvoyé la commande
A
Note : 3 sur 5
livraison
A
Note : 3 sur 5
2 commandes passées sur le site, 2 commandes non conformes aux photos du produits. Un large choix de chapeaux certes, mais encore faut-il mettre à jour les photos des produits. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
C pas vraiment ce que j espérer taille du beret trop juste
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site plutôt aisée mais pourrait être plus pertinente.
Cout de la livraison élevé pour une prestation non respectée
Cout de la livraison élevé pour une prestation non respectée
A
Note : 3 sur 5
La navigation n'est pas très simple pour retrouver un produit qu'on déjà vu.
Une interface à améliorer pour plus de fluidité.
Une interface à améliorer pour plus de fluidité.
A
Note : 3 sur 5
Trop lent à s'afficher.
A
Note : 3 sur 5
La canne est tres bien sauf qu’elle a quelques eraflures qui ont été rebouchées avec une peinture d’aspect different
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme et sympa.
Manque d'information sur livraison et délais longs
Manque d'information sur livraison et délais longs
A
Note : 3 sur 5
C'est un très beau produit, seulement le chapeau livré ne correspond pas exactement aux photos de l'annonce pour un Trilby Radcliff réf. 2428 (4 photos montrent à l'avant un rebord droit oblique ce qui n'est pas le cas ici). Je suis d'autant plus déçu que je porte déjà un chapeau de ce type depuis 5 ans.
A
Note : 3 sur 5
L’article reçu ne correspond pas à la photo
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long. Frais douanière CHF 25.70 en plus
A
Note : 3 sur 5
Les produits souvent ne sont plus disponible
A
Note : 3 sur 5
commande bien traitée , bon produits mais le colis est arrivé complétement "explosé" et à du être reconditionné par le transporteur... dommage
A
Note : 3 sur 5
Une erreur de livraison qui a fait que j'ai reçu le colis deux semaines plus tard. C'est moi qui m'en suis rendu compte. A la réception, l'article était bien emballé et conforme à sa description. Lorsque j'ai envoyé des messages il y a eu des réponses rapides.
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfait erreur à la taille.
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans l'envoi de ma commande. Au final, un produit assez différent m'a été envoyé car plus de stock, mais de bonne qualité et joli.
A
Note : 3 sur 5
navigation, livraison très bien
A
Note : 3 sur 5
Pas d'information concernant les délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
il n'y a pas de plastique gonflé à l'intérieur du chapeau pour éviter qu'il se déforme
emballage moyen .
emballage moyen .
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais le produit acheté est largement d'une taille au-dessus de normale. Je prends toujours des chapeau taille 62 mais là il doit faire au minimum 63, voir plus. Dommage
A
Note : 3 sur 5
De la très bonne qualité. Mais en deux ans les prix ont beaucoup augmenté (comparatif d'une même casquette irlandaise achetée en 2020 et en 2022...).
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû mettre moyen car j'ai reçu une casquette différente de celle que j'ai commandée. Elle est beaucoup moins jolie et je n'ai pas le temps de l'échanger. Très déçue pour un cadeau que j'ai fait à mon mari.
A
Note : 3 sur 5
Vedi consegna.
A
Note : 3 sur 5
J'avais le covid et j'étais dans l'impossibilité de récupérer mon colis de la poste merci de me le renvoyer au 2 rue Pablo Neruda Levallois Perret 92300