Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Produit annoncé comme étant de marque Stetson sur le site, hors ce n'est pas le cas (Lierys, liée a Stetson mais ce n'est pas une Stetson), réponse du service contact a ma demande d'explication: effectivement c'est une erreur sur la page, mais nous ne pouvons pas changer la marque sur la casquette... analyse efficace pour le moins.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Article reçu trop petit malgré l'indication de la taille qui correspond aux données à mesurer sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Bien un peu déçu la photo sur le site n'est pas contractuelle car la forme du béret en photo n'est pas la même reçu sur la photo le béret est en forme de casquette plate et reçu un béret rond
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande et livraison rapides sauf la couleur qui n'est pas la bonne...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Les 2 bonnets livrés sont très bien mais la livraison n'a pas été effectuée au point relais demandé (à Golfe-Juan) mais à un point relais distant de plusieurs km (à Juan-les-Pins).
C'est regrettable !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Livraison très rapide, mais j'aurai pensé, au vu du prix de la casquette, que celle ci soit mise dans une boite au nom de la marque plutôt qu'un simple papier de soie. C'est un peu moyen pour offrir.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Casquette City sport qui pourrait être plus confortable (laisse une marque sur le front, non pas à cause d’une trop petite taille mais à cause d’une fabrication moyenne gamme). Le front est en contact d’un bourrelet, alors qu’un bandeau serait préférable. Robuste, matériau au top.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
commande et livraison sans problème mais le retour devait être gratuit si paiement par Paypal mais en fait Paypal ne rembourse rien et il faut se battre pour l'organisation du retour!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Avis mitigé. Je m’attendais à des produits de meilleure qualité en m’adressant à un chapelier. Malgré l’étiquette je doute que les bérets soient fabriqués par eux (ne serait-ce qu’à cause de l’attache plastique coupée dont j’ai retrouvé un morceau dans le tissu) donc j’ai trouvé la note un peu chère une fois les articles reçus.
Rien à dire sur les turbans chimio, les prix sont plus ou moins identiques partout.
Ma commande a été envoyée très en retard, mais le service client a répondu extrêmement vite lorsque je m’en suis plainte. Toutefois, j’aurais préféré qu’ils m’avertissent qu’un article partirait plus tard au lieu de trouver une note manuscrite dans le colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
L’emballage laisse à désiré
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
pas de soucis de coté là
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bonjour, le chapeau correspond à mon attente, cependant j’avais porté mon choix sur ce modèle, car il était précisé que sa fabrication était faite au Canada, contrairement à d’autres modèles fabriqués en Chine.
Je constate à réception que mon chapeau est made in China. Je suis donc déçu. Michel G
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
J'ai posté une demande sur la fiche contact et n'ai eu aucune réponse.
J'ai attendu un mois ma livraison sans aucun mail pour me faire patienter.
Dommage car le site est bien fourni.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pas de doublure à la casquette qui manque de ce fait de tenue. Renvoi pour remboursement compliqué.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Stetson penn
Que Stetson arrete de faire faire ses chapeaux en Republique Tcheque.
Je n'ai jamais vu une aussi pietre qualite.
J'achete des Stetson depuis 40 ans et je n'ai jamais vu un fédora aussi bas de gamme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Chapeau de qualité. Bel effet. Cependant suivi de commande insuffisant. Donné 2 semaines de délai et 4 semaines plus tard il est envoyé à la suite de 2 réclamations mail et téléphone. Arrivé à temps la veille de mon mariage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
bien sauf l erreur sur le noeud papillon erreur sre un produit 2 noir et pas un rouge un noir
chapeau bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Les filtres ne sont pas assez affinés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Excellent produit, livraison rapide, mais sur les 2 produits commandés, un ne correspondait pas à la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Tissu agréable au porter.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour. J e vous avais commandez un bonnet beanie noir kangol, car sur l annonce il me plaisait, au déballage, les 2 oeillets a l arrière mon déplus,je le donnerai a mon fils. Je vous ai donc recommandé un autre model intitulé marin steve noir, que vous avez posté. j aimerai, avoir des nouvelles de votre part pour un model de bob out door coton anghor beige référence 8880 taille L, dont je vous ai laissé ma boite mail. Je vous en remercie d avance, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bonjour, il y a une erreur sur l'article, ma fille a commander le Stetson Réf. 391
et ce n'est pas ce que j'ai reçus .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
sérieux et efficace
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
article conforme, site corect avec énormément choix. Par contre malgré une belle affiche envoie gratuit a partir de 90€ (ni asterix * ,ni sous certaines conditions ) ils facture comme même 7€.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Site agréable et bien achalandé visuellement; rien à dire non plus sur la qualité de la livraison particulièrement rapide. En revanche les articles livrés sont moins flatteurs que sur les photos de présentation du site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Infos changeantes et au compte goutte...Sur la date et le lieu de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Le site est très bien. C'est après le traitement de la carte bancaire que les choses était moins bien. Premièrement pas de mail de confirmation avant que le relance. Pas de date prévue de livraison donnée.
Trois semaines après paiement j'ai envoyé un mail demandant une idée de date de livraison, pas de réponse, mais j'ai reçu un avis d'expédition pour le lendemain. Un des deux chapeaux est arrivé, très beau et bien emballé, (peut-être trop petit mais ça peut se régler plus tard).
Je n'ai toujours pas de nouvelles sur l'autre et déjà vous me demandez de laisser un avis, comme si la commande était finalisée, ça m'inquiète un peu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Pub sur le site d'une expédition en 72heures mais au moment de la commande délai différé à 3 semaines. Ok ça peur arriver. Au bout de 4 semaines j'envoie un mail pour avoir des nouvelles. Réponse sous 48h m'expliquant qu'ils étaient désolés et que ma commande est expédié. Effectivement reçu en 24h par chronopost. Je pense que si je n'avais pas écrit ils avaient oubliés ma commande.Ou coïncidence ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
article commandé très satisfaisant, mais délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
J'ai suivi les conseils du site et commandé une taille au dessus de ma taille habituelle. A l'arrivée, mon chapeau est légèrement trop grand. Ma taille habituelle n'est disponible que 'sur commande' sans information de délai.
Livraison en 48 malgré un colis égaré par la Poste.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
La navigation sur le site semble facile et le produit est de qualité. Mais sur le site, il est écrit que la livraison se fait en 48 heures maximum. Or, j'ai reçu mon colis presque une semaine après l'avoir commandé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
La casquette est belle. Elle a été prétendument vendue étant en lin. En fait, elle est en coton, comme c'est marqué sur les étiquettes. Et ce n'est pas une Hatteras.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
j'ai eu un peu de mal à retrouver mon compte. J'ai reçu un message m'invitant à finaliser mon achat (article dans le panier), alors que j'avais déjà fait mon achat et eu reçu ma facture. Me suis demandé si j'avais fait 2 fois le même achat..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
livraison rapide. Par contre le colis était légèrement éventré. s'agissant d'un bonnet coton, les risques de détérioration étaient minimes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Modèle reçu conforme à la référence mais taille L = 58 tour tête trop trop grand attend échange !!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Qualité du feutre en deçà de mes espérances
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Toujours pas livré
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Délai non respecté produit conforme
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