Avis clients de Chapellerie Traclet

livraison conforme et rapide

Commande rapidement expédiée et en parfaite corrélation avec mes besoins (tour de tête pas commun). Je passerai une nouvelle commande certainement.

Large choix, prix intéressants et livraison rapide.

Très beau chapeau, livraison très rapide malgré un produit en attente de réassort.

tres bien

Très très bien. Conforme à la description. Emballage de professionnel. En aucun cas le chapeau aurait pu subir des dégâts, sauf peut être de rouler sur le colis. Je conseil fortement cette boutique pour leur professionnalisme. Merci beaucoup.

Très beau modèle, confortable et très bien confectionné. Livraison parfaite dans le délai prévu. Merci Traclet

Très belle casquette. Je suis bien content. Livraison rapide. Très satisfaisant'

J'ai bien reçu ma commande mais il manquait le couvre nuque. J'ai dû téléphoner pour en faire la réclamation.

Très bel article, arrivé parfaitement emballé

Achat facile et livraison dans les temps . Merci !

Conforme

Envoi soigné et rapide

Envoi rapide, article de qualité

Envoi rapide et soigné.

De très bons conseils, du choix et de la qualité. Je recommande !

Stylé et de qualité. Je recommande.

Très bien.

Envoi rapide et produits toujours de bonnes qualités. Le choix est très important et cela permet de trouver chaussure à son pied ☺️.

Commande impeccable. Super couvre-chef. J’en ai commandé deux autres à la suite de cette première commande. Le retour me signifie qu’ils sont en rupture et que le réapprovisionnement est en cours. Merci.

La commande a bien été livré la casquette et parfaite et très belle. Merci beaucoup

Emballage parfait, produit conforme à la présentation, respect des délais de livraison. Je recommande

Très satisfait de ma commande, le site est ergonomique, très facile de "naviguer", la livraison a été parfaite. Merci d'avoir répondu à ma demande

Livraison plus rapide qu'annoncée

Parfait!

Rapide

Parfait ! Produits de très bonne qualité et envoi très rapide de la commande. Entreprise très sérieuse. Je recommande !

absolument parfait.

Très contente de ma commande casquette marin, belle qualité et envoi soigné, je ne peux que recommander, site sérieux merci

Très satisfait de mon achat

Je suis très content de mon achat, j'ai enfin ce chapeau australien que j'ai toujours souhaité avoir. Je me suis trompé de taille, donc retour chez l'expéditeur en demandant la taille juste au dessus. Tout cela s'est fait très vite . Je conseille de ne pas prendre son tour de tête tout seul. 😂 Merci la chapellerie Traclet.

excellente réactivité après un soucis de délai, satisfait de ce premier achat

Rapide

J’étais très enthousiaste à l’idée de commander sur ce site, mais mon expérience a été très décevante. Première déconvenue : un élément pourtant essentiel concernant le chapeau est noyé dans le descriptif. Il est indiqué qu’il ne s’enfonce pas sur la tête mais se pose simplement dessus et se maintient grâce au lien. Je ne l’avais pas vu lors de ma commande et le chapeau ne correspondait donc pas du tout à mes attentes. J’ai ensuite souhaité exercer mon droit de rétractation. La fiche produit indique pourtant qu’« aucun échange ou remboursement n’est possible », ce qui est particulièrement dissuasif. Après avoir contacté le service client, mon retour a finalement été accepté, ce qui montre que cette mention est pour le moins trompeuse. La procédure de retour est également inutilement compliquée : il faut demander l’autorisation de retourner l’article, attendre la validation, imprimer un premier document reçu par e-mail, puis aller chercher dans la FAQ un second formulaire à imprimer, compléter et signer à la main avant de le glisser dans le colis. Rien n’est simple ni intuitif. Enfin, les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Dans mon cas, j’ai dû payer près de 10 € pour renvoyer un article simplement essayé à domicile. À l’heure où la plupart des sites proposent des retours simplifiés, cette politique est très pénalisante. Le service client a bien accepté mon retour, mais l’ensemble du parcours d’achat et de retour m’a donné le sentiment que tout était fait pour décourager les clients d’exercer leur droit de rétractation. C’est regrettable, car les produits semblent de qualité.

Parfait, belle fabrication

Superbe merci !’n

Parfait. Aucun problème. Satisfait du produit et de la livraison.

C’était parfait

Beau produit. Bon rapport qualité prix. Service impeccable et livraison rapide. Ce premier achat ne restera pas sans suite.

I could not be happier with my beret, very stylish and comfortable! Kind regards Gus